PROBLÉM Používatelia
sa pri pokuse o použitie Webexu môžu stretnúť s nasledujúcim chybovým hlásením: "Nemôžete používať Webex, pretože váš operačný systém nie je podporovaný. Odporúčame inovovať na podporovaný operačný systém. 

REZOLÚCIA

1. Použite podporovaný operačný systém.

Windows

• Windows Server 2008 (64-bitová verzia)
• Windows Server 2008 R2 (64-bitová verzia)
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Okná 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Veľký Sur)
• 12.0 (Monterey)

Nepodporované operačné systémy zahŕňajú okrem iného:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Úplný zoznam podporovaných operačných systémov nájdete v našich systémových požiadavkách: Systémové požiadavkybalíka Webex Meetings Suite.

PRÍČINA
: Chyba sa vyskytuje pri používaní Webexu v operačnom systéme, ktorý aplikácia Webex nepodporuje. Webex má špecifické požiadavky na operačné systémy schopné efektívne a bezpečne spúšťať svoj softvér. Používanie nepodporovaného operačného systému zabráni používateľom v úspešnom začatí schôdzí alebo ich pripojení.