ВЪПРОС
Потребителите може да срещнат следното съобщение за грешка, когато се опитват да използват Webex: „Не можете да използвате Webex , защото вашата операционна система не се поддържа. Препоръчваме да надстроите до поддържана операционна система . 

РЕЗОЛЮЦИЯ

1. Използвайте поддържана операционна система.

Windows

• Windows Server 2008 (64-битова)
• Windows Server 2008 R2 (64-битова)
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10,15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Неподдържаните операционни системи включват, но не се ограничават до:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Моля, прегледайте нашите системни изисквания за пълния списък на поддържаните операционни системи: Системни изисквания на Webex Meetings Suite .

ПРИЧИНА
Грешката възниква при използване на Webex на операционна система , която не се поддържа от приложението Webex . Webex има специфични изисквания за операционни системи, които могат да работят ефективно и сигурно своя софтуер. Използването на неподдържана операционна система ще попречи на потребителите да започнат или да се присъединят успешно към срещи.