Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Потребителите може да срещнат следното съобщение за грешка, когато се опитват да използват Webex: „Не можете да използвате Webex, защото операционната ви система не се поддържа. Препоръчваме да надстроите до поддържана операционна система . 

РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ

1. Използвайте поддържана операционна система.

Windows

• Windows Server 2008 (64-битова)
• Windows Server 2008 R2 (64-битова)
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Неподдържаните операционни системи включват, но не се ограничават до:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Прегледайте нашите системни изисквания за пълния списък на поддържаните операционни системи: Системни изисквания към пакета Webex Meetings.

ПРИЧИНА
Грешката възниква, когато се използва Webex на операционна система, която не се поддържа от приложението Webex. Webex има специфични изисквания за операционни системи, които могат да изпълняват ефективно и безопасно софтуера му. Използването на неподдържана операционна система ще попречи на потребителите да започват или да се присъединяват успешно към срещи.