Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina următorul mesaj de eroare când încearcă să utilizeze Webex: „Nu puteți utiliza Webex deoarece sistemul dvs. de operare nu este acceptat. Vă recomandăm să faceți upgrade la un sistem de operare acceptat. 

REZOLUȚIE

1. Utilizați un sistem de operare acceptat.

Windows

• Windows Server 2008 pe 64 de biți
• Windows Server 2008 R2 pe 64 de biți
• Windows 10
• Windows 10 Enterprise LTSB
• Windows 11

Mac OS X

• 10.15
• 11.0 (Big Sur)
• 12.0 (Monterey)

Sistemele de operare neacceptate includ, dar nu se limitează la:

• Windows XP
• Windows 7
• Windows Server 2003

Consultați cerințele noastre de sistem pentru lista completă a sistemelor de operare acceptate: Cerințe de sistem pentru suita Webex Meetings.

CAUZĂ
Eroarea apare atunci când utilizați Webex pe un sistem de operare care nu este acceptat de aplicația Webex. Webex are cerințe specifice pentru sistemele de operare capabile să ruleze software-ul în mod eficient și în siguranță. Utilizarea unui sistem de operare neacceptat va împiedica utilizatorii să înceapă sau să intre în întâlniri.