Fout: U kunt WebEx niet gebruiken omdat uw besturingssysteem niet wordt ondersteund.

PROBLEEM
Gebruikers kunnen de volgende foutmelding krijgen wanneer ze proberen Webex te gebruiken: 'U kunt Webex niet gebruiken omdat uw besturingssysteem niet wordt ondersteund. We raden u aan te upgraden naar een ondersteund besturingssysteem.

RESOLUTIE

Gebruik een ondersteund besturingssysteem.

Windows

Windows Server 2008 64-bits
Windows Server 2008 R2 64-bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11

Mac OS X

10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)

Niet-ondersteunde besturingssystemen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Windows XP
Windows 7
Windows Server 2003

Raadpleeg onze systeemvereisten voor de volledige lijst met ondersteunde besturingssystemen: Systeemvereisten voor Webex Meetings Suite.

OORZAAK
De fout treedt op bij het gebruik van Webex op een besturingssysteem dat niet wordt ondersteund door de Webex-toepassing. Webex heeft specifieke vereisten voor besturingssystemen die de software effectief en veilig kunnen uitvoeren. Als gebruikers een niet-ondersteund besturingssysteem gebruiken, kunnen ze geen vergaderingen meer starten of eraan deelnemen.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company