هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
الخطأ: "الإعداد لم يكن ناجحا. الرجاء المحاولة مجددًا. خطأ [23]' عند بدء اجتماع أو الانضمام إليه على مستعرض Windows 10 Edge
هل لديك ملاحظات؟مشكلة
قد يواجه المستخدمون الذين يحاولون بدء اجتماع Webex أو الانضمام إليه باستخدام متصفح Microsoft Edge على نظام التشغيل Windows 10 رسالة الخطأ التالية: لم تنجح عملية الإعداد. الرجاء المحاولة مجددًا. خطأ [23].
القرار
الحل البديل 1
الانضمام إلى الاجتماع باستخدام طريقة التطبيق المؤقتة
- انتقل إلى رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بدعوة اجتماع Webex أو إلى موعد التقويم.
- انقر على رابط الاجتماع المرفق.
- عند ظهور المطالبة، حدد خيار الانضمام إلى الاجتماع باستخدام التطبيق المؤقت.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التطبيق المؤقت وتشغيله.
- ادخل الاجتماع.
استخدام متصفح بديل
- افتح متصفح موزيلا فايرفوكس (إصدار 32 بت) أو جوجل كروم على جهازك الذي يعمل بنظام ويندوز 10.
- انتقل إلى رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بدعوة اجتماع Webex أو إلى موعد التقويم.
- انقر على رابط الاجتماع الموجود في الدعوة.
- ينبغي أن تبدأ خدمة Webex عملية الإعداد باستخدام الطريقة المتوافقة مع المتصفح (دون الاعتماد على Active-X).
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء اجتماع Webex أو الانضمام إليه.
- لا يدعم متصفح مايكروسوفت إيدج، الذي تم تقديمه مع نظام التشغيل ويندوز 10 في 29 يوليو 2015، عناصر تحكم Active-X، والتي تتطلبها بعض خدمات Webex لبدء اجتماع أو الانضمام إليه.
- تعتمد عملية إعداد اجتماعات Webex على Active-X لإصدارات محددة، وهو أمر غير متوافق مع Microsoft Edge.
- ينبغي على المستخدمين استخدام أحدث إصدار من متصفح موزيلا فايرفوكس أو جوجل كروم للحصول على أفضل تجربة للاجتماعات.
- إذا استمرت المشاكل، فتحقق من وجود تحديثات للمتصفح أو تحديثات لخدمة Webex التي قد تعالج مشاكل التوافق.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
