هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
خطأ: «لم تنجح عملية الإعداد. يرجى المحاولة مرة أخرى. خطأ [23] 'عند بدء اجتماع أو الانضمام إليه على متصفح Windows 10 Edge
هل لديك ملاحظات؟المشكلة قد يواجه
المستخدمون الذين يحاولون بدء اجتماع Webex أو الانضمام إليه باستخدام مستعرض Microsoft Edge على Windows 10 رسالة الخطأ التالية: لم ينجح الإعداد. يرجى المحاولة مرة أخرى. خطأ [23].
الحل
البديل 1:
الانضمام إلى الاجتماع باستخدام طريقة التطبيق المؤقت
- انتقل إلى البريد الإلكتروني لدعوة اجتماع Webex أو موعد التقويم.
- انقر على رابط الاجتماع المقدم.
- عندما يُطلب منك ذلك، حدد خيار الانضمام إلى الاجتماع باستخدام التطبيق المؤقت.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التطبيق المؤقت وتشغيله.
- أدخل الاجتماع.
استخدم متصفحًا بديلًا
- افتح موزيلا فايرفوكس (إصدار 32 بت) أو غوغل كروم على جهاز ويندوز 10 الخاص بك.
- انتقل إلى البريد الإلكتروني لدعوة اجتماع Webex أو موعد التقويم.
- انقر على رابط الاجتماع الموجود في الدعوة.
- يجب أن تبدأ خدمة Webex عملية الإعداد باستخدام الطريقة المتوافقة للمتصفح (دون الاعتماد على Active-X).
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء اجتماع Webex أو الانضمام إليه.
- لا يدعم Microsoft Edge، الذي تم تقديمه مع Windows 10 في 29 يوليو 2015، عناصر تحكم Active-X، التي تتطلبها بعض خدمات Webex لبدء اجتماع أو الانضمام إليه.
- تعتمد عملية إعداد اجتماعات Webex على Active-X لإصدارات محددة، وهو أمر غير متوافق مع Microsoft Edge.
- يجب على المستخدمين استخدام أحدث إصدار من Mozilla Firefox أو Google Chrome للحصول على أفضل تجربة اجتماع.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فتحقق من تحديثات المتصفح أو تحديثات خدمة Webex التي قد تعالج مشكلات التوافق.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
