Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: "Instalacja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [23]' podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do spotkania w przeglądarce Windows 10 Edge
Opinia?PROBLEM
Użytkownicy próbujący rozpocząć spotkanie Webex lub dołączyć do niego za pomocą przeglądarki Microsoft Edge w systemie Windows 10 mogą napotkać następujący komunikat o błędzie: Konfiguracja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [23].
ROZSTRZYGANIE
Obejście 1
Dołącz do spotkania za pomocą metody aplikacji tymczasowej
- Przejdź do zaproszenia e-mail na spotkanie Webex lub spotkania w kalendarzu.
- Kliknij podane łącze do spotkania.
- Po wyświetleniu monitu wybierz opcję dołączenia do spotkania za pomocą aplikacji tymczasowej.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i uruchomić aplikację tymczasową.
- Wejdź na spotkanie.
Używanie alternatywnej przeglądarki
- Otwórz przeglądarkę Mozilla Firefox (wersja 32-bitowa) lub Google Chrome na urządzeniu z systemem Windows 10.
- Przejdź do zaproszenia e-mail na spotkanie Webex lub spotkania w kalendarzu.
- Kliknij łącze do spotkania podane w zaproszeniu.
- Usługa Webex powinna zainicjować proces konfiguracji przy użyciu zgodnej metody przeglądarki (bez konieczności korzystania z narzędzia Active-X).
- Postępuj zgodnie z monitami na ekranie, aby rozpocząć spotkanie Webex lub dołączyć do niego.
- Microsoft Edge, wprowadzony do systemu Windows 10 29 lipca 2015 r., nie obsługuje elementów sterujących Active-X, których niektóre usługi Webex wymagają do rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego.
- Proces konfiguracji spotkania Webex opiera się na formatach Active-X dla określonych wersji, które są niezgodne z przeglądarką Microsoft Edge.
- Aby uzyskać najlepszą jakość spotkań, użytkownicy powinni korzystać z najnowszej wersji przeglądarki Mozilla Firefox lub Google Chrome.
- Jeśli problemy nadal występują, sprawdź aktualizacje przeglądarki lub usługi Webex, które mogą rozwiązać problemy ze zgodnością.
Czy ten artykuł był pomocny?
