Błąd: „Konfiguracja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [23]' podczas rozpoczynania lub dołączania do spotkania w przeglądarce Windows 10 Edge
PROBLEM
Użytkownicy próbujący rozpocząć spotkanie Webex lub do niego dołączyć za pomocą przeglądarki Microsoft Edge w systemie Windows 10 mogą napotkać następujący komunikat o błędzie: Konfiguracja była Nieudana. Spróbuj ponownie. Błąd [23].
REZOLUTION
Workaround 1
Dołącz do spotkania za pomocą metody tymczasowego zastosowania
- Przejdź do wiadomości e-mail z zaproszeniem na spotkanie Webex lub spotkania w kalendarzu.
- Kliknij łącze do spotkania.
- Po wyświetleniu monitu wybierz opcję dołączenia do spotkania za pomocą aplikacji tymczasowej.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i uruchomić tymczasową aplikację.
- Wprowadź spotkanie.
Używaj alternatywnej przeglądarki
- Otwórz Mozilla Firefox (wersja 32-bitowa) lub Google Chrome na urządzeniu z systemem Windows 10.
- Przejdź do wiadomości e-mail z zaproszeniem na spotkanie Webex lub spotkania w kalendarzu.
- Kliknij łącze do spotkania podane w zaproszeniu.
- Usługa Webex powinna zainicjować proces konfiguracji przy użyciu metody zgodnej z przeglądarką (bez polegania na Active-X).
- Postępuj zgodnie z monitami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć spotkanie Webex lub do niego dołączyć.
- Microsoft Edge, wprowadzony w systemie Windows 10 29 lipca 2015 r., nie obsługuje elementów sterujących Active-X, których niektóre usługi Webex wymagają do rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego.
- Proces konfiguracji spotkania Webex polega na usłudze Active-X dla określonych wersji, która jest niezgodna z Microsoft Edge.
- Użytkownicy powinni korzystać z najnowszej wersji przeglądarki Mozilla Firefox lub Google Chrome, aby uzyskać najlepsze wrażenia ze spotkania.
- Jeśli nadal występują problemy, sprawdź aktualizacje przeglądarki lub aktualizacje usługi Webex, które mogą rozwiązywać problemy z kompatybilnością.
Czy ten artykuł był pomocny?
