Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: "Instalacja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [23]' podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do spotkania w przeglądarce Windows 10 Edge
Opinia?PROBLEM
Użytkownicy próbujący rozpocząć lub dołączyć do spotkania Webex przy użyciu przeglądarki Microsoft Edge w systemie Windows 10 mogą napotkać następujący komunikat o błędzie: Konfiguracja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [23].
ROZWIĄZANIE
Obejście 1
Dołącz do spotkania, korzystając z metody tymczasowego zgłoszenia
- Przejdź do wiadomości e-mail z zaproszeniem na spotkanie Webex lub do kalendarza spotkań.
- Kliknij na podany link do spotkania.
- Gdy pojawi się monit, wybierz opcję dołączenia do spotkania za pomocą aplikacji tymczasowej.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i uruchomić tymczasową aplikację.
- Wejdź na spotkanie.
Użyj alternatywnej przeglądarki
- Otwórz przeglądarkę Mozilla Firefox (wersja 32-bitowa) lub Google Chrome na urządzeniu z systemem Windows 10.
- Przejdź do wiadomości e-mail z zaproszeniem na spotkanie Webex lub do kalendarza spotkań.
- Kliknij link do spotkania podany w zaproszeniu.
- Usługa Webex powinna zainicjować proces konfiguracji za pomocą zgodnej metody przeglądarki (bez polegania na Active-X).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć lub dołączyć do spotkania Webex.
- Przeglądarka Microsoft Edge, wprowadzona wraz z systemem Windows 10 29 lipca 2015 r., nie obsługuje kontrolek Active-X, których niektóre usługi Webex wymagają do rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego.
- Proces konfiguracji spotkania Webex w niektórych wersjach opiera się na technologii Active-X, która jest niezgodna z przeglądarką Microsoft Edge.
- Aby zapewnić sobie najlepsze wrażenia podczas spotkań, użytkownicy powinni korzystać z najnowszej wersji przeglądarek Mozilla Firefox lub Google Chrome.
- Jeśli nadal występują problemy, sprawdź dostępność aktualizacji przeglądarki lub usługi Webex, które mogą rozwiązać problemy ze zgodnością.
Czy ten artykuł był pomocny?
