Hiba: „A beállítás meghiúsult. Kérjük próbálja újra. Hiba [23]'Találkozó indításakor vagy ahhoz való csatlakozáskor a Windows 10 Edge böngészőjében
PROBLÉMA
Azok a felhasználók, akik a Microsoft Edge böngészővel próbálnak meg indítani vagy csatlakozni Webex-értekezlet Windows 10 rendszeren, a következő hibaüzenet: A telepítés sikertelen volt. Kérjük próbálja újra. Hiba: [23].
FELHÍVÁS
1. megoldás
Csatlakozzon az értekezlethez ideiglenes jelentkezési móddal
- Keresse meg a Webex-értekezlet meghívó e-mailt vagy naptári találkozót.
- Kattintson a megadott értekezlet hivatkozásra.
- Amikor a rendszer kéri, válassza ki azt a lehetőséget, hogy az ideiglenes alkalmazással csatlakozzon az értekezlethez.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ideiglenes alkalmazás letöltéséhez és futtatásához.
- Lépjen be az értekezletbe.
Használjon alternatív böngészőt
- Nyissa meg a Mozilla Firefox (32 bites verzió) vagy a Google Chrome böngészőt a Windows 10 eszközön.
- Keresse meg a Webex-értekezlet meghívó e-mailt vagy naptári találkozót.
- Kattintson a meghívóban található értekezlet hivatkozásra.
- A Webex szolgáltatásnak a böngészővel kompatibilis módszerrel kell elindítania a telepítési folyamatot (anélkül, hogy az Active-X-re támaszkodna).
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Webex-értekezlet elindításához vagy az ahhoz való csatlakozáshoz.
- A Windows 10 rendszerben 2015. július 29-én bevezetett Microsoft Edge nem támogatja az Active-X vezérlőket, amelyekre egyes Webex -szolgáltatások szükségesek egy értekezlet indításához vagy az azokhoz való csatlakozáshoz.
- A Webex-értekezlet beállítási folyamata az Active-X-re támaszkodik bizonyos verziók esetében, ami nem kompatibilis a Microsoft Edge alkalmazással.
- A felhasználóknak a Mozilla Firefox vagy a Google Chrome legújabb verzióját kell használniuk a legjobb értekezleti élmény érdekében.
- Ha továbbra is problémákat tapasztal, keresse meg a böngésző vagy a Webex szolgáltatás olyan frissítéseit, amelyek orvosolhatják a kompatibilitási problémákat.
Hasznos volt ez a cikk?