Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: 'Oppsettet mislyktes. Vennligst prøv igjen. Feil [23] 'Når du starter eller blir med i et møte i Windows 10 Edge-nettleseren
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere som prøver å starte eller bli med i et Webex-møte ved hjelp av Microsoft Edge-nettleseren på Windows 10, kan støte på følgende feilmelding: Oppsettet mislyktes. Vennligst prøv igjen. Feil [23].
LØSNING
SLØSNING 1
Bli med i møtet ved hjelp av den midlertidige applikasjonsmetoden
- Naviger til Webex-møteinvitasjonens e-post eller kalenderavtale.
- Klikk på møtelinken som er gitt.
- Når du blir bedt om det, velger du alternativet for å bli med i møtet ved hjelp av det midlertidige programmet.
- Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og kjøre det midlertidige programmet.
- Gå inn i møtet.
Bruk en alternativ nettleser
- Åpne Mozilla Firefox (32-biters versjon) eller Google Chrome på Windows 10-enheten din.
- Naviger til Webex-møteinvitasjonens e-post eller kalenderavtale.
- Klikk på møtelinken i invitasjonen.
- Webex-tjenesten skal starte installasjonsprosessen ved hjelp av nettleserens kompatible metode (uten å stole på Active-X).
- Følg instruksjonene på skjermen for å starte eller bli med i Webex-møtet.
- Microsoft Edge, introdusert med Windows 10 29. juli 2015, støtter ikke Active-X-kontroller, som noen Webex-tjenester krever for å starte eller delta i et møte.
- Webex-møteoppsettprosessen er avhengig av Active-X for bestemte versjoner, som er inkompatibelt med Microsoft Edge.
- Brukere bør bruke den nyeste versjonen av Mozilla Firefox eller Google Chrome for den beste møteopplevelsen.
- Hvis du fortsetter å oppleve problemer, kan du se etter nettleseroppdateringer eller Webex-tjenesteoppdateringer som kan løse kompatibilitetsproblemer.
Var denne artikkelen nyttig?
