Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: "Oppsettet mislyktes. Prøv igjen. Feil [23]» Når du starter eller blir med i et møte i nettleseren Edge i Windows 10
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere som prøver å starte eller bli med i et Webex-møte ved hjelp av Microsoft Edge-nettleseren på Windows 10, kan oppleve følgende feilmelding: Oppsettet mislyktes. Prøv igjen. Feil [23].
OPPLØSNING
Løsning 1
Bli med på møtet ved hjelp av metoden for midlertidig søknad
- Gå til e-posten eller kalenderavtalen med Webex-møteinvitasjon.
- Klikk på møtekoblingen som er oppgitt.
- Når du blir bedt om det, velger du alternativet for å bli med i møtet ved hjelp av det midlertidige programmet.
- Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og kjøre det midlertidige programmet.
- Gå inn i møtet.
Bruk en alternativ nettleser
- Åpne Mozilla Firefox (32-biters versjon) eller Google Chrome på Windows 10-enheten.
- Gå til e-posten eller kalenderavtalen med Webex-møteinvitasjon.
- Klikk på møtekoblingen i invitasjonen.
- Webex-tjenesten bør starte installasjonsprosessen ved hjelp av nettleserens kompatible metode (uten å stole på Active-X).
- Følg instruksjonene på skjermen for å starte eller bli med i Webex-møtet.
- Microsoft Edge, som ble introdusert med Windows 10 29. juli 2015, støtter ikke Active-X-kontroller, som noen Webex-tjenester krever for å starte eller bli med i et møte.
- Webex-møteinstallasjonsprosessen er avhengig av Active-X for bestemte versjoner, noe som ikke er kompatibelt med Microsoft Edge.
- Brukere bør bruke den nyeste versjonen av Mozilla Firefox eller Google Chrome for å få den beste møteopplevelsen.
- Hvis du fortsatt opplever problemer, kan du se etter nettleseroppdateringer eller oppdateringer av Webex-tjenesten som kan løse kompatibilitetsproblemer.
Var denne artikkelen nyttig?
