Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: „Nastavenie bolo neúspešné.“ Skúste to znova. Chyba [23]' Pri začatí alebo pripojení sa k schôdzi v prehliadači Windows 10 Edge
Spätná väzba?PROBLÉM
Používatelia, ktorí sa pokúšajú začať alebo sa pripojiť k schôdzi Webex pomocou prehliadača Microsoft Edge v systéme Windows 10, sa môžu stretnúť s nasledujúcou chybovou správou: Nastavenie bolo neúspešné. Skúste to znova. Chyba [23].
RIEŠENIE
Alternatívne riešenie 1
Pripojte sa k schôdzi pomocou metódy dočasnej aplikácie
- Prejdite na e-mail s pozvánkou na stretnutie od Webexu alebo na schôdzku v kalendári.
- Kliknite na poskytnutý odkaz na stretnutie.
- Po zobrazení výzvy vyberte možnosť pripojenia k schôdzi pomocou dočasnej aplikácie.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite a spustite dočasnú aplikáciu.
- Vstúpte na stretnutie.
Použite alternatívny prehliadač
- Otvorte na svojom zariadení so systémom Windows 10 prehliadač Mozilla Firefox (32-bitová verzia) alebo Google Chrome.
- Prejdite na e-mail s pozvánkou na stretnutie od Webexu alebo na schôdzku v kalendári.
- Kliknite na odkaz na stretnutie uvedený v pozvánke.
- Služba Webex by mala spustiť proces nastavenia pomocou metódy kompatibilnej s prehliadačom (bez spoliehania sa na Active-X).
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a spustite alebo sa pripojte k schôdzi Webex.
- Microsoft Edge, uvedený na trh s Windowsom 10 29. júla 2015, nepodporuje ovládacie prvky Active-X, ktoré niektoré služby Webex vyžadujú na začatie alebo pripojenie k schôdzi.
- Proces nastavenia schôdze Webex sa v určitých verziách spolieha na Active-X, čo nie je kompatibilné s prehliadačom Microsoft Edge.
- Pre čo najlepší zážitok zo schôdzí by používatelia mali používať najnovšiu verziu prehliadača Mozilla Firefox alebo Google Chrome.
- Ak problémy pretrvávajú, skontrolujte aktualizácie prehliadača alebo služby Webex, ktoré môžu riešiť problémy s kompatibilitou.
Bol tento článok užitočný?
