Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: „Nastavenie bolo neúspešné. Skúste to znova. Chyba [23]' Pri spúšťaní alebo pripájaní sa k schôdzi v prehliadači Windows 10 Edge
Spätná väzba?PROBLÉM
Používateľom, ktorí sa pokúšajú začať schôdzu Webex alebo sa k nej pripojiť pomocou prehliadača Microsoft Edge v systéme Windows 10, sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie: Nastavenie nebolo úspešné. Skúste to znova. Chyba [23].
RIEŠENIE
Riešenie 1
Pripojte sa k schôdzi pomocou metódy dočasnej aplikácie
- Prejdite na e-mail s pozvánkou na schôdzu Webex alebo schôdzku v kalendári.
- Kliknite na uvedený odkaz na stretnutie.
- Po zobrazení výzvy vyberte možnosť pripojiť sa k schôdzi pomocou dočasnej aplikácie.
- Podľa pokynov na obrazovke stiahnite a spustite dočasnú aplikáciu.
- Zadajte stretnutie.
Použite alternatívny prehliadač
- Na zariadení so systémom Windows 10 otvorte prehliadač Mozilla Firefox (32-bitová verzia) alebo Google Chrome.
- Prejdite na e-mail s pozvánkou na schôdzu Webex alebo schôdzku v kalendári.
- Kliknite na odkaz na stretnutie uvedený v pozvánke.
- Služba Webex by mala spustiť proces nastavenia pomocou metódy kompatibilnej s prehliadačom (bez spoliehania sa na Active-X).
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a začnite schôdzu Webex alebo sa k nej pripojte.
- Microsoft Edge, predstavený s Windowsom 10 29. júla 2015, nepodporuje ovládacie prvky Active-X, ktoré niektoré služby Webex vyžadujú na začatie schôdze alebo pripojenie k nej.
- Proces nastavenia schôdze Webex sa pre špecifické verzie spolieha na Active-X, ktorý nie je kompatibilný s Microsoft Edge.
- Používatelia by mali používať najnovšiu verziu prehliadača Mozilla Firefox alebo Google Chrome pre najlepší zážitok zo stretnutia.
- Ak problémy pretrvávajú, skontrolujte aktualizácie prehliadača alebo aktualizácie služby Webex, ktoré môžu riešiť problémy s kompatibilitou.
Bol tento článok užitočný?
