Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: 'Nastavenie bolo neúspešné. Skúste to znova. Chyba [23] 'Pri spustení alebo pripojení k schôdzi v prehliadači Windows 10 Edge
Spätná väzba?PROBLÉM
Používatelia, ktorí sa pokúšajú spustiť schôdzu Webex alebo sa k nej pripojiť pomocou prehliadača Microsoft Edge v systéme Windows 10, môže naraziť na nasledujúce chybové hlásenie: Nastavenie bolo neúspešné. Skúste to znova. Chyba [23].
RIEŠENIE
RIEŠENIE 1
Pripojte sa k schôdzi pomocou metódy dočasnej aplikácie
- Prejdite na e-mail s pozvánkou na schôdzu Webex alebo na schôdzku v kalendári.
- Kliknite na poskytnutý odkaz na schôdzu.
- Keď sa zobrazí výzva, vyberte možnosť pripojiť sa k schôdzi pomocou dočasnej aplikácie.
- Ak chcete stiahnuť a spustiť dočasnú aplikáciu, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Vstúpte do schôdze.
Použite alternatívny prehliadač
- Otvorte Mozilla Firefox (32-bitová verzia) alebo prehliadač Google Chrome v zariadení so systémom Windows 10.
- Prejdite na e-mail s pozvánkou na schôdzu Webex alebo na schôdzku v kalendári.
- Kliknite na odkaz na schôdzu uvedený v pozvánke.
- Služba Webex by mala začať proces nastavenia pomocou metódy kompatibilnej prehliadača (bez spoliehania sa na Active-X).
- Ak chcete začať schôdzu Webex alebo sa k nej pripojiť, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Microsoft Edge, predstavený v systéme Windows 10 29. júla 2015, nepodporuje ovládacie prvky Active-X, ktoré niektoré služby Webex vyžadujú na spustenie alebo pripojenie sa k schôdzi.
- Proces nastavenia schôdze Webex sa spolieha na Active-X pre konkrétne verzie, ktorý je nekompatibilný s aplikáciou Microsoft Edge.
- Používatelia by mali používať najnovšiu verziu prehliadača Mozilla Firefox alebo Google Chrome pre najlepší zážitok zo stretnutia.
- Ak sa problémy vyskytujú aj naďalej, skontrolujte aktualizácie prehliadača alebo aktualizácie služieb Webex, ktoré môžu riešiť problémy s kompatibilitou.
Bol tento článok užitočný?
