Korisnici IZDANJA
koji pokušaju da započnu ili se pridruže Webex sastanak pomoću pregledača Microsoft Edge na operativnom sistemu Windows 10 mogu naići na sledeće poruka o grešci: Podešavanje nije uspelo. Pokušajte ponovo. Greška [23].

Rešenje

1 Pridružite se sastanku
koristeći privremeni način aplikacije

1. Krećite se do e-Webex sastanak pozivnice ili zakazane obaveze u kalendaru.
2. Kliknite na navedenu vezu za sastanak.
3. Kada budete upitani, izaberite opciju da se pridružite sastanku pomoću privremene aplikacije.
4. Sledite uputstva na ekranu da biste preuzeli i pokrenuli privremenu aplikaciju.
5. Uđite u sastanak.

Zaoštrije 2 koristite
alternativni pregledač

1. Otvorite Mozilla Firefox (32-bitna verzija) ili Google Chrome na Windows 10 uređaju.
2. Krećite se do e-Webex sastanak pozivnice ili zakazane obaveze u kalendaru.
3. Kliknite na vezu za sastanak navedenu u pozivnici.
4. Webex usluga bi trebalo da pokrene proces podešavanja pomoću kompatibilnog metoda pregledača (bez oslanjanja na Active-X).
5. Pratite odzive na ekranu da biste pokrenuli sastanak ili mu se Webex sastanak.

IZAZVATI

• Microsoft Edge, uvežen sa operativnim sistemom Windows 10 29. jula 2015, ne podržava Active-X kontrole koje neke Webex usluge zahtevaju da započnu sastanak ili da mu se pridruže.
• Proces Webex sastanak podešavanja oslanja se na Active-X za određene verzije, koje nisu kompatibilne sa uslugom Microsoft Edge.

DODATNE NAPOMENE

• Korisnici bi trebalo da koriste najnoviju verziju pregledača Mozilla Firefox ili Google Chrome za najbolje iskustvo sastanka.
• Ako i dalje imate problema, proverite da li postoje ažuriranja pregledača ili ažuriranja Webex usluge koja mogu da rešavaju probleme sa kompatibilnošću.

Slobodno se obratite tehničkoj podršci za dalju pomoć. Navedite detalje o operativni sistem verziji pregledača i porukama o greškama ili kodovima koje ste primili.