Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: 'Asennus epäonnistui.' Yritä uudelleen. Virhe [23]' Kokouksen aloittaminen tai siihen liittyminen Windows 10 Edge -selaimessa
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät, jotka yrittävät aloittaa Webex-kokouksen tai liittyä siihen Microsoft Edge -selaimella Windows 10:ssä, saattavat kohdata seuraavan virheilmoituksen: Asennus epäonnistui. Yritä uudelleen. Virhe [23].
RATKAISU
Kiertotapa 1
Liity kokoukseen väliaikaisen sovelluksen avulla
- Siirry Webex-kokouskutsusähköpostiin tai kalenterimerkintään.
- Klikkaa annettua kokouslinkkiä.
- Valitse pyydettäessä vaihtoehto liittyä kokoukseen väliaikaisen sovelluksen avulla.
- Lataa ja suorita väliaikainen sovellus noudattamalla näytön ohjeita.
- Mene kokoukseen.
Käytä vaihtoehtoista selainta
- Avaa Mozilla Firefox (32-bittinen versio) tai Google Chrome Windows 10 -laitteellasi.
- Siirry Webex-kokouskutsusähköpostiin tai kalenterimerkintään.
- Klikkaa kokouskutsun linkkiä.
- Webex-palvelun tulisi aloittaa asennusprosessi selaimen yhteensopivalla menetelmällä (ilman Active-X:ää).
- Aloita Webex-kokous tai liity siihen noudattamalla näytön ohjeita.
- Microsoft Edge, joka julkaistiin Windows 10:n mukana 29. heinäkuuta 2015, ei tue Active-X-komponentteja, joita jotkin Webex-palvelut tarvitsevat kokouksen aloittamiseen tai siihen liittymiseen.
- Webex-kokouksen määritysprosessi perustuu tiettyjen versioiden Active-X-komponenttiin, joka ei ole yhteensopiva Microsoft Edgen kanssa.
- Käyttäjien tulisi käyttää Mozilla Firefoxin tai Google Chromen uusinta versiota parhaan kokouskokemuksen saavuttamiseksi.
- Jos ongelmat jatkuvat, tarkista selainpäivitykset tai Webex-palvelun päivitykset, jotka saattavat korjata yhteensopivuusongelmia.
Oliko tästä artikkelista apua?
