Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: Asennus epäonnistui. Yritä uudelleen. Virhe [23] 'Kun aloitat tai liityt kokoukseen Windows 10 Edge -selaimessa
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät, jotka yrittävät aloittaa Webex-kokouksen tai liittyä siihen Microsoft Edge -selaimella Windows 10: ssä, saattavat saada seuraavan virhesanoman: Asennus epäonnistui. Yritä uudelleen. Virhe [23].
RATKAISU
Kiertotapa 1
Liity kokoukseen väliaikaisen hakemusmenetel män avulla
- Siirry Webex-kokouskutsusähköpostiin tai kalenteritapaamiseen.
- Napsauta annettua kokouslinkkiä.
- Valitse pyydettäessä vaihtoehto liittyä kokoukseen väliaikaisen sovelluksen avulla.
- Lataa ja suorita väliaikainen sovellus noudattamalla näytön ohjeita.
- Astu kokoukseen.
Käytä vaihtoehtoista selainta
- Avaa Mozilla Firefox (32-bittinen versio) tai Google Chrome Windows 10 -laitteellasi.
- Siirry Webex-kokouskutsusähköpostiin tai kalenteritapaamiseen.
- Napsauta kutsussa olevaa kokouslinkkiä.
- Webex-palvelun tulisi aloittaa asennusprosessi selaimen yhteensopivalla menetelmällä (luottamatta Active-X: ään).
- Aloita Webex-kokous tai liity siihen noudattamalla näytön kehotteita.
- Microsoft Edge, joka esiteltiin Windows 10: n kanssa 29. heinäkuuta 2015, ei tue Active-X-ohjaimia, joita jotkut Webex-palvelut vaativat kokouksen aloittamiseksi tai liittymiseksi.
- Webex-kokouksen asennusprosessi perustuu Active-X: ään tietyissä versioissa, mikä ei ole yhteensopiva Microsoft Edgen kanssa.
- Käyttäjien tulisi käyttää Mozilla Firefoxin tai Google Chromen uusinta versiota parhaan kokouskokemuksen saavuttamiseksi.
- Jos ongelmia ilmenee edelleen, tarkista selainpäivitykset tai Webex-palvelupäivitykset, jotka saattavat ratkaista yhteensopivuusongelmia.
Oliko tästä artikkelista apua?
