Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: 'Setup was Unsuccessful. Yritä uudelleen. Virhe [23]' Kun aloitat kokouksen tai liityt siihen Windows 10 Edge -selaimessa.
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät, jotka yrittävät aloittaa Webex-kokouksen tai liittyä siihen Microsoft Edge -selaimella Windows 10:ssä, voivat saada seuraavan virheilmoituksen: Asennus ei onnistunut. Yritä uudelleen. Virhe [23].
RATKAISU
Ratkaisu 1
Liity kokoukseen väliaikaisen hakumenetelmän avulla.
- Siirry Webex-kokouskutsusähköpostiin tai kalenteritapaamiseen.
- Klikkaa kokouksen linkkiä.
- Valitse pyydettäessä vaihtoehto, jolla voit liittyä kokoukseen väliaikaisen sovelluksen avulla.
- Lataa ja suorita väliaikainen sovellus noudattamalla näytön ohjeita.
- Tulkaa kokoukseen.
Käytä vaihtoehtoista selainta.
- Avaa Mozilla Firefox (32-bittinen versio) tai Google Chrome Windows 10 -laitteessa.
- Siirry Webex-kokouskutsusähköpostiin tai kalenteritapaamiseen.
- Klikkaa kutsussa olevaa kokouslinkkiä.
- Webex-palvelun pitäisi käynnistää asennusprosessi käyttämällä selaimen yhteensopivaa menetelmää (ilman Active-X:ää).
- Seuraa näytön ohjeita Webex-kokouksen aloittamiseksi tai siihen liittymiseksi.
- Microsoft Edge, joka otettiin käyttöön Windows 10:n mukana 29. heinäkuuta 2015, ei tue Active-X-ohjaimia, joita jotkut Webex-palvelut edellyttävät kokouksen aloittamiseksi tai siihen liittymiseksi.
- Webex-kokousten asennusprosessi perustuu tiettyjen versioiden osalta Active-X:ään, joka ei ole yhteensopiva Microsoft Edgen kanssa.
- Käyttäjien tulisi käyttää Mozilla Firefoxin tai Google Chromen uusinta versiota, jotta kokouskokemus olisi paras.
- Jos ongelmia esiintyy edelleen, tarkista, onko selain- tai Webex-palvelupäivityksiä, jotka saattavat korjata yhteensopivuusongelmia.
Oliko tästä artikkelista apua?
