Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: "Настройката беше неуспешна. Опитайте отново. Грешка [23]' при стартиране или присъединяване към среща в браузъра Windows 10 Edge
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите, които се опитват да стартират или да се присъединят към среща в Webex, използвайки браузъра Microsoft Edge на Windows 10, могат да срещнат следното съобщение за грешка: Настройването беше Неуспешно. Опитайте отново. Грешка [23].
РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
Заобиколно решение 1
Присъединяване към срещата с използване на временния метод на приложение
- Придвижете се до имейла с поканата за среща в Webex или срещата в календара.
- Щракнете върху предоставената връзка за срещата.
- Когато бъдете подканени, изберете опцията за присъединяване към срещата с помощта на временното приложение.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и изпълните временното приложение.
- Въведете срещата.
Използване на алтернативен браузър
- Отворете Mozilla Firefox (32-битова версия) или Google Chrome на устройството си с Windows 10.
- Придвижете се до имейла с поканата за среща в Webex или срещата в календара.
- Щракнете върху връзката за среща, предоставена в поканата.
- Услугата на Webex трябва да инициира процеса на настройка, като използва съвместимия метод на браузъра (без да разчита на Active-X).
- Следвайте подканите на екрана, за да започнете или да се присъедините към срещата в Webex.
- Microsoft Edge, въведен с Windows 10 на 29 юли 2015 г., не поддържа Active-X контроли, които някои услуги на Webex изискват, за да започнете или да се присъедините към среща.
- Процесът на настройка на срещи в Webex разчита на Active-X за конкретни версии, което е несъвместимо с Microsoft Edge.
- Потребителите трябва да използват най-новата версия на Mozilla Firefox или Google Chrome за най-добра среда за срещи.
- Ако продължавате да срещате проблеми, проверете за актуализации на браузъра или актуализации на услугата на Webex, които може да разглеждат проблеми със съвместимостта.
Беше ли полезна тази статия?
