Грешка: „Настройването беше неуспешно. Опитайте отново. Грешка [23]' при стартиране или присъединяване към събрание в браузъра Windows 10 Edge
ВЪПРОС
Потребителите, които се опитват да започнат или да се присъединят към Среща в Webex с помощта на браузъра Microsoft Edge на Windows 10, може да срещнат следното съобщение за грешка: Настройката беше неуспешна. Опитайте отново. Грешка [23].
РЕЗОЛЮЦИЯ
Заобиколно решение 1
Присъединете се към срещата, като използвате временния метод за кандидатстване
- Придвижете се до имейла с покана за Среща в Webex или срещата в календара.
- Кликнете върху предоставената връзка за среща.
- Когато бъдете подканени, изберете опцията за присъединяване към срещата с помощта на временното приложение.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и стартирате временното приложение.
- Влезте в срещата.
Използвайте алтернативен браузър
- Отворете Mozilla Firefox (32-битова версия) или Google Chrome на вашето устройство с Windows 10.
- Придвижете се до имейла с покана за Среща в Webex или срещата в календара.
- Кликнете върху връзката към срещата, предоставена в поканата.
- Услугата Webex трябва да започне процеса на настройка, като използва съвместимия метод на браузъра (без да разчита на Active-X).
- Следвайте подканите на екрана, за да започнете или да се присъедините към Среща в Webex.
- Microsoft Edge, представен с Windows 10 на 29 юли 2015 г., не поддържа Active-X контроли, които някои услуги на Webex изискват, за да започнат или да се присъединят към среща.
- Процесът на настройка на Среща в Webex разчита на Active-X за конкретни версии, което е несъвместимо с Microsoft Edge.
- Потребителите трябва да използват най-новата версия на Mozilla Firefox или Google Chrome за най-добро изживяване при среща.
- Ако продължавате да срещате проблеми, проверете за актуализации на браузъра или актуализации на услугите на Webex , които могат да адресират проблеми със съвместимостта.
Беше ли полезна тази статия?