Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba: "Instalace byla neúspěšná. Opakujte akci. Chyba [23]' Při spuštění nebo připojení ke schůzce ve Windows 10 Edge Browser
Zpětná vazba?PROBLÉM
Uživatelé, kteří se pokoušejí zahájit schůzku Webex nebo se k ní připojit pomocí prohlížeče Microsoft Edge v systému Windows 10, se mohou setkat s následující chybovou zprávou: Nastavení bylo neúspěšné. Opakujte akci. Chyba [23].
ŘEŠENÍ
Řešení 1
Připojení ke schůzce pomocí metody dočasné aplikace
- Přejděte k e-mailu s pozvánkou na schůzku od Webexu nebo k schůzce v kalendáři.
- Klikněte na odkaz na schůzku, který je uveden.
- Po zobrazení výzvy vyberte možnost připojení ke schůzce pomocí dočasné aplikace.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a spusťte dočasnou aplikaci.
- Vstupte na schůzku.
Použití alternativního prohlížeče
- Otevřete na svém zařízení se systémem Windows 10 prohlížeč Mozilla Firefox (32bitová verze) nebo Google Chrome.
- Přejděte k e-mailu s pozvánkou na schůzku od Webexu nebo k schůzce v kalendáři.
- Klikněte na odkaz na schůzku uvedený v pozvánce.
- Služba Webex by měla zahájit proces nastavení pomocí metody kompatibilní s prohlížečem (bez použití Active-X).
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a zahajte schůzku Webex nebo se k ní připojte.
- Microsoft Edge, představený s Windows 10 29. července 2015, nepodporuje ovládací prvky Active-X, které některé služby Webex vyžadují k zahájení schůzky nebo k připojení k ní.
- Proces nastavení schůzky Webex se u některých verzí spoléhá na Active-X, což není kompatibilní s Microsoft Edge.
- Pro co nejlepší zážitek ze schůzek by uživatelé měli používat nejnovější verzi prohlížeče Mozilla Firefox nebo Google Chrome.
- Pokud problémy přetrvávají, zkontrolujte aktualizace prohlížeče nebo služby Webex, které by mohly řešit problémy s kompatibilitou.
Byl tento článek užitečný?
