Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba: "Instalace byla neúspěšná. Opakujte akci. Chyba [23]' Při spuštění nebo připojení ke schůzce ve Windows 10 Edge Browser
Zpětná vazba?PROBLÉM
Uživatelé, kteří se pokoušejí zahájit schůzku Webex nebo se k ní připojit pomocí prohlížeče Microsoft Edge v systému Windows 10, se mohou setkat s následující chybovou zprávou: Nastavení nebylo Úspěšné. Opakujte akci. Chyba [23].
ŘEŠENÍ
Řešení 1
Připojení ke schůzce pomocí metody dočasné aplikace
- Přejděte k e-mailu s pozvánkou na schůzku Webex nebo schůzce v kalendáři.
- Klikněte na poskytnutý odkaz na schůzku.
- Až se zobrazí výzva, vyberte možnost pro připojení ke schůzce pomocí dočasné aplikace.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a spusťte dočasnou aplikaci.
- Zadejte schůzku.
Použití alternativního prohlížeče
- Otevřete aplikaci Mozilla Firefox (32bitová verze) nebo Google Chrome na zařízení se systémem Windows 10.
- Přejděte k e-mailu s pozvánkou na schůzku Webex nebo schůzce v kalendáři.
- Klikněte na odkaz na schůzku uvedený v pozvánce.
- Služba Webex by měla zahájit proces nastavení pomocí metody kompatibilní s prohlížečem (bez použití technologie Active-X).
- Chcete-li zahájit schůzku Webex nebo se k nějaké připojit, postupujte podle výzev na obrazovce.
- Aplikace Microsoft Edge představená ve Windows 10 29. července 2015 nepodporuje ovládací prvky Active-X, které některé služby Webex vyžadují k zahájení schůzky nebo připojení ke schůzce.
- Proces nastavení schůzky Webex využívá pro konkrétní verze technologie Active-X, která není kompatibilní se softwarem Microsoft Edge.
- Pokud chcete dosáhnout nejlepších výsledků schůzek, uživatelé by měli používat nejnovější verzi prohlížeče Mozilla Firefox nebo Google Chrome.
- Pokud problémy přetrvávají, zkontrolujte aktualizace prohlížeče nebo služby Webex, které mohou řešit problémy s kompatibilitou.
Byl tento článek užitečný?
