Chyba: „Nastavení neproběhlo úspěšně. Opakujte akci. Chyba [23]' Při spuštění nebo připojení ke schůzce ve Windows 10 Edge Browser
PROBLÉM
Uživatelé, kteří se pokoušejí zahájit schůzku služby Webex nebo se k ní připojit pomocí prohlížeče Microsoft Edge v systému Windows 10, se mohou setkat s následující chybovou zprávou: Nastavení se Nezdařilo. Opakujte akci. Chyba [23].
ROZLIŠENÍ
Řešení 1
Připojení ke schůzce pomocí metody dočasné aplikace
- Přejděte na e-mail s pozvánkou na schůzku Webex nebo schůzku v kalendáři.
- Klikněte na poskytnutý odkaz na schůzku.
- Po zobrazení výzvy vyberte možnost připojit se ke schůzce pomocí dočasné aplikace.
- Pro stažení a spuštění dočasné aplikace postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Zadejte schůzku.
Použití alternativního prohlížeče
- Otevřete Mozilla Firefox (32bitová verze) nebo Google Chrome na zařízení se systémem Windows 10.
- Přejděte na e-mail s pozvánkou na schůzku Webex nebo schůzku v kalendáři.
- Klikněte na odkaz schůzky uvedený v pozvánce.
- Služba Webex by měla zahájit proces nastavení pomocí kompatibilní metody prohlížeče (bez spoléhání na službu Active-X).
- Chcete-li zahájit schůzku Webex nebo se k ní připojit, postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Microsoft Edge, představený s Windows 10 29. července 2015, nepodporuje ovládací prvky Active-X, které některé služby Webex vyžadují k zahájení schůzky nebo připojení ke schůzce.
- Proces nastavení schůzky služby Webex závisí na službě Active-X pro konkrétní verze, která není kompatibilní s aplikací Microsoft Edge.
- Uživatelé by měli používat nejnovější verzi prohlížeče Mozilla Firefox nebo Google Chrome pro dosažení nejlepších výsledků schůzek.
- Pokud budete přetrvávat problémy, zkontrolujte aktualizace prohlížeče nebo aktualizace služby Webex, které mohou řešit problémy s kompatibilitou.
Byl tento článek užitečný?