Eroare: „Nu s-a reușit configurarea. Încercați din nou. Eroare [23]' atunci când porniți sau vă asociați la o întâlnire în browserul Windows 10 Edge
ISSUE
Utilizatorii care încearcă să inițieze sau să intre într-o întâlnire Webex utilizând browserul Microsoft Edge din Windows 10 pot primi următorul mesaj de eroare: Configurarea nu a reușit. Încercați din nou. Eroare [23].
REZOLUȚIE
Aproximativ 1
Participați la întâlnire utilizând metoda de aplicare temporară
- Navigați la e-mailul de invitație la întâlnire Webex sau la programarea calendarului.
- Faceți clic pe linkul întâlnirii furnizat.
- Când vi se solicită, selectați opțiunea de a intra în întâlnire utilizând aplicația temporară.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și rula aplicația temporară.
- Introduceți întâlnirea.
Utilizați un browser alternativ
- Deschideți Mozilla Firefox (versiunea pe 32 de biți) sau Google Chrome pe dispozitivul Windows 10.
- Navigați la e-mailul de invitație la întâlnire Webex sau la programarea calendarului.
- Faceți clic pe linkul întâlnirii furnizat în invitație.
- Serviciul Webex trebuie să inițieze procesul de configurare utilizând metoda compatibilă a browserului (fără a se baza pe Active-X).
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a începe sau a participa la întâlnirea Webex.
- Microsoft Edge, introdus cu Windows 10 pe 29 iulie 2015, nu acceptă comenzile Active-X, pe care unele servicii Webex le solicită pentru a iniția sau a participa la o întâlnire.
- Procesul de configurare a întâlnirii Webex se bazează pe Active-X pentru versiuni specifice, care este incompatibil cu Microsoft Edge.
- Utilizatorii ar trebui să utilizeze cea mai recentă versiune de Mozilla Firefox sau Google Chrome pentru cea mai bună experiență de întâlnire.
- Dacă continuați să întâmpinați probleme, verificați actualizările browserului sau actualizările serviciului Webex care pot aborda problemele de compatibilitate.
A fost util acest articol?