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오류: 설치에 실패했습니다. 오류 메시지가 표시되는 문제를 오류 [23]' 오류가 Windows 10 Edge 브라우저에서 미팅을 시작하거나 참여할 때 발생함
피드백이 있습니까?문제
Windows 10에서 Microsoft Edge 브라우저를 사용하여 Webex 회의를 시작하거나 참여하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 설치가 실패했습니다. 다시 시도하십시오. 오류 [23].
해결 방법
임시 해결 방법 1
임시 신청 방법을 사용하여 회의에 참여
- Webex 회의 초대 이메일 또는 캘린더 일정으로 이동합니다.
- 제공된 회의 링크를 클릭하세요.
- 안내 메시지가 나타나면 임시 애플리케이션을 사용하여 회의에 참여하는 옵션을 선택하십시오.
- 화면의 지시에 따라 임시 애플리케이션을 다운로드하고 실행하십시오.
- 회의에 입장하세요.
다른 브라우저 사용
- Windows 10 장치에서 Mozilla Firefox(32비트 버전) 또는 Google Chrome을 엽니다.
- Webex 회의 초대 이메일 또는 캘린더 일정으로 이동합니다.
- 초대장에 제공된 회의 링크를 클릭하세요.
- Webex 서비스는 Active-X에 의존하지 않고 브라우저와 호환되는 방식으로 설정 프로세스를 시작해야 합니다.
- 화면 안내에 따라 Webex 회의를 시작하거나 참여하세요.
- 2015년 7월 29일 Windows 10과 함께 출시된 Microsoft Edge는 일부 Webex 서비스에서 회의를 시작하거나 참여하는 데 필요한 Active-X 컨트롤을 지원하지 않습니다.
- Webex 회의 설정 과정은 특정 버전에서 ActiveX를 사용하는데, 이는 Microsoft Edge와 호환되지 않습니다.
- 최상의 회의 환경을 위해 사용자는 최신 버전의 Mozilla Firefox 또는 Google Chrome을 사용해야 합니다.
- 문제가 계속 발생하는 경우, 호환성 문제를 해결할 수 있는 브라우저 업데이트 또는 Webex 서비스 업데이트를 확인하십시오.
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