오류: 설치에 실패했습니다. 다시 시도하십시오. 오류 [23]' 오류가 Windows 10 Edge 브라우저에서 미팅을 시작하거나 참여할 때 발생함
문제
사용자가 Windows 10에서 Microsoft Edge 브라우저를 사용하여 Webex 미팅을 시작하거나 참여하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 설정에 실패했습니다. 다시 시도하십시오. 오류 [23].
해결
해결 방법 1
임시 응용프로그램 방법을 사용하여 미팅에 참여
- Webex 미팅 초대장 이메일 또는 캘린더 약속으로 이동합니다.
- 제공된 미팅 링크를 클릭합니다.
- 안내를 받으면 임시 응용프로그램을 사용하여 미팅에 참여하는 옵션을 선택합니다.
- 화면에 나타나는 지시 사항을 따라 임시 응용프로그램을 다운로드하고 실행합니다.
- 미팅을 입력합니다.
대체 브라우저 사용
- Windows 10 장치에서 Mozilla Firefox(32비트 버전) 또는 Google Chrome을 엽니다.
- Webex 미팅 초대장 이메일 또는 캘린더 약속으로 이동합니다.
- 초대장에 제공된 미팅 링크를 클릭합니다.
- Webex 서비스는 브라우저의 호환 방법을 사용하여 설치 프로세스를 시작해야 합니다(Active-X에 의존하지 않음).
- 화면에 나타나는 프롬프트에 따라 Webex 미팅을 시작하거나 참여합니다.
- 2015년 7월 29일 Windows 10에서 도입된 Microsoft Edge는 Active-X 제어를 지원하지 않으며, 일부 Webex 서비스는 미팅을 시작하거나 참여해야 합니다.
- Webex 미팅 설정 프로세스는 특정 버전에 대해 Active-X를 사용하며, 이는 Microsoft Edge와 호환되지 않습니다.
- 사용자는 최고의 미팅 환경을 위해 최신 버전의 Mozilla Firefox 또는 Google Chrome을 사용해야 합니다.
- 문제가 계속 발생하는 경우, 호환성 문제를 해결할 수 있는 브라우저 업데이트 또는 Webex 서비스 업데이트를 확인하십시오.
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