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오류: '설정에 실패했어요.다시 시도하세요.윈도우 10 엣지 브라우저에서 회의 시작하거나 참여할 때 오류 [23] '오류
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윈도우 10에서 마이크로소프트 엣지 브라우저를 사용하여 Webex 미팅을 시작하거나 참여하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있어요: 설치 실패. 다시 시도하세요. 오류예요 [23].
해결 방법 1: 임시 신청 방법을 사용하여 회의에
참여하세요
- Webex 미팅 초대 이메일 또는 캘린더 약속으로 이동해요.
- 제공된 회의 링크 클릭하세요.
- 메시지가 표시되면 임시 애플리케이션으로 회의에 참여하는 옵션을 선택해요.
- 화면 지침에 따라 임시 애플리케이션을 다운로드하고 실행하세요.
- 회의에 들어와요.
브라우저를 사용하세요
- 윈도우 10 기기에서 모질라 파이어폭스 (32비트 버전) 나 구글 크롬을 여세요.
- Webex 미팅 초대 이메일 또는 캘린더 약속으로 이동해요.
- 초대장에 제공된 회의 링크 클릭해요.
- Webex 서비스는 Active-X에 의존하지 않고 브라우저의 호환 방법을 사용하여 설정 프로세스를 시작해야 해요.
- 화면의 안내에 따라 Webex 미팅을 시작하거나 참여하세요.
- 2015년 7월 29일에 윈도우 10과 함께 출시된 마이크로소프트 엣지는 일부 웹엑스 서비스에서 미팅을 시작하거나 참여하기 위해 필요한 Active-X 컨트롤을 지원하지 않아요.
- Webex 미팅 설정 프로세스는 특정 버전의 Active-X를 사용하는데, 이는 마이크로소프트 엣지와 호환되지 않아요.
- 최고의 회의 경험을 위해 사용자는 최신 버전의 모질라 파이어폭스나 구글 크롬을 사용해야 해요.
- 문제가 계속 발생하면 호환성 문제를 해결할 수 있는 브라우저 업데이트 또는 Webex 서비스 업데이트를 확인하세요.
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