問題
Windows 10でMicrosoft Edgeブラウザを使用してWebexミーティングを開始または参加しようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。 セットアップに失敗しました。 もう一度試してください。 エラー [23]。

解決

回避策 1
一時的なアプリケーション方法を使用してミーティングに参加する

1. Webex ミーティング招待状メールまたはカレンダーの予定に移動します。
2. 提供されたミーティングリンクをクリックします。
3. プロンプトが表示されたら、一時アプリケーションを使用してミーティングに参加するためのオプションを選択します。
4. 画面上の指示に従って、一時アプリケーションをダウンロードして実行します。
5. ミーティングを入力します。

1. Windows 10 デバイスで Mozilla Firefox (32 ビット バージョン) または Google Chrome を開きます。
2. Webex ミーティング招待状メールまたはカレンダーの予定に移動します。
3. 招待状に記載されているミーティングリンクをクリックします。
4. Webex サービスは、ブラウザの互換性のある方法 (Active-X に依存しない) を使用してセットアッププロセスを開始する必要があります。
5. 画面上のプロンプトに従って、Webex ミーティングを開始または参加します。

• 2015年7月29日にWindows 10で導入されたMicrosoft Edgeは、一部のWebexサービスがミーティングを開始または参加するために必要なActive-Xコントロールをサポートしていません。
• Webex ミーティングのセットアッププロセスは、Microsoft Edge と互換性がない特定のバージョンの Active-X に依存します。

• ユーザーは最高のミーティング体験を得るために、最新バージョンの Mozilla Firefox または Google Chrome を使用してください。
• 引き続き問題が発生する場合は、互換性の問題に対処する可能性があるブラウザの更新または Webex サービスの更新を確認してください。