Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'De installatie is mislukt. Probeer het nog eens. Fout [23] 'Wanneer u een vergadering start of eraan deelneemt in de Windows 10 Edge-browser
Feedback?PROBLEEM
Gebruikers die proberen een Webex-vergadering te starten of eraan deel te nemen met de Microsoft Edge-browser op Windows 10 kunnen de volgende foutmelding krijgen: De installatie is mislukt. Probeer het nog eens. Fout [23].
OPLOSSING:
Oplossing: 1
Neem deel aan de vergadering met behulp van de tijdelijke aanvraagmethode
- Navigeer naar de e-mail met de uitnodiging voor de Webex-vergadering of de agenda-afspraak.
- Klik op de link voor de vergadering.
- Selecteer desgevraagd de optie om deel te nemen aan de vergadering met behulp van de tijdelijke toepassing.
- Volg de instructies op het scherm om de tijdelijke toepassing te downloaden en uit te voeren.
- Neem deel aan de vergadering.
Gebruik een alternatieve browser
- Open Mozilla Firefox (32-bits versie) of Google Chrome op uw Windows 10-apparaat.
- Navigeer naar de e-mail met de uitnodiging voor de Webex-vergadering of de agenda-afspraak.
- Klik op de link voor de vergadering in de uitnodiging.
- De Webex-service zou het installatieproces moeten starten met een methode die compatibel is met de browser (zonder afhankelijk te zijn van Active-X).
- Volg de aanwijzingen op het scherm om de Webex-vergadering te starten of eraan deel te nemen.
- Microsoft Edge, geïntroduceerd met Windows 10 op 29 juli 2015, biedt geen ondersteuning voor Active-X-besturingselementen, die sommige Webex-services nodig hebben om een vergadering te starten of eraan deel te nemen.
- Het installatieproces van de Webex-vergadering is afhankelijk van Active-X voor specifieke versies, wat niet compatibel is met Microsoft Edge.
- Gebruikers moeten de nieuwste versie van Mozilla Firefox of Google Chrome gebruiken voor de beste vergaderervaring.
- Als u problemen blijft ondervinden, controleer dan of er browserupdates of Webex-service-updates zijn waarmee compatibiliteitsproblemen kunnen worden opgelost.
Vond u dit artikel nuttig?
