Este artigo foi útil?
Obrigado pelos seus comentários.
Erro: A configuração não foi bem-sucedida. Tente novamente. Erro [23]' ao iniciar ou entrar em uma reunião no navegador Windows 10 Edge
Comentários? ISSUE
Os usuários que tentam iniciar ou entrar em uma reunião Webex usando o navegador Microsoft Edge no Windows 10 podem encontrar a seguinte mensagem de erro: A configuração não foi bem-sucedida. Tente novamente. Erro [23].
RESOLUTION
Solução alternativa 1
Entre na reunião usando o método de aplicativo temporário
- Navegue até o e-mail de convite da reunião Webex ou o compromisso do calendário.
- Clique no link da reunião fornecido.
- Quando solicitado, selecione a opção para entrar na reunião usando o aplicativo temporário.
- Siga as instruções na tela para baixar e executar o aplicativo temporário.
- Insira a reunião.
Usar um navegador alternativo
- Abra o Mozilla Firefox (versão de 32 bits) ou o Google Chrome no seu dispositivo Windows 10.
- Navegue até o e-mail de convite da reunião Webex ou o compromisso do calendário.
- Clique no link da reunião fornecido no convite.
- O serviço Webex deve iniciar o processo de configuração usando o método compatível do navegador (sem depender do Active-X).
- Siga as instruções na tela para iniciar ou entrar na reunião Webex.
- O Microsoft Edge, introduzido com o Windows 10 em 29 de julho de 2015, não suporta controles Active-X, que alguns serviços Webex requerem para iniciar ou entrar em uma reunião.
- O processo de configuração da reunião Webex depende do Active-X para versões específicas, o que é incompatível com o Microsoft Edge.
- Os usuários devem usar a versão mais recente do Mozilla Firefox ou Google Chrome para obter a melhor experiência de reunião.
- Se você continuar enfrentando problemas, verifique se há atualizações do navegador ou atualizações de serviço Webex que podem resolver problemas de compatibilidade.
Este artigo foi útil?
