Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: 'Opsætningen mislykkedes. Prøv venligst igen. Fejl [23] 'Når du starter eller deltager i et møde i Windows 10 Edge Browser
Har du feedback?PROBLEM
Brugere, der forsøger at starte eller deltage i et Webex-møde ved hjælp af Microsoft Edge-browseren på Windows 10, kan støde på følgende fejlmeddelelse: Installationen mislykkedes. Prøv venligst igen. Fejl [23].
LØSNING L
øsning 1
Deltag i mødet ved hjælp af den midlertidige ansøgningsmetode
- Naviger til Webex-mødeinvitationens e-mail eller kalenderaftale.
- Klik på det medfølgende mødelink.
- Når du bliver bedt om det, skal du vælge muligheden for at deltage i mødet ved hjælp af det midlertidige program.
- Følg instruktionerne på skærmen for at downloade og køre det midlertidige program.
- Gå ind i mødet.
Brug en alternativ browser
- Åbn Mozilla Firefox (32-bit version) eller Google Chrome på din Windows 10-enhed.
- Naviger til Webex-mødeinvitationens e-mail eller kalenderaftale.
- Klik på mødelinket i invitationen.
- Webex-tjenesten skal starte installationsprocessen ved hjælp af browserens kompatible metode (uden at stole på Active-X).
- Følg vejledningen på skærmen for at starte eller deltage i Webex-mødet.
- Microsoft Edge, der blev introduceret med Windows 10 den 29. juli 2015, understøtter ikke Active-X-kontroller, som nogle Webex-tjenester kræver for at starte eller deltage i et møde.
- Webex-mødeopsætningsprocessen er afhængig af Active-X til specifikke versioner, hvilket er inkompatibelt med Microsoft Edge.
- Brugere skal bruge den nyeste version af Mozilla Firefox eller Google Chrome for at få den bedste mødeoplevelse.
- Hvis du fortsat oplever problemer, skal du søge efter browseropdateringer eller Webex-serviceopdateringer, der kan løse kompatibilitetsproblemer.
Var denne artikel nyttig?
