Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: Opsætning blev ikke gennemført. Prøv igen. Fejl [23]" når du starter eller deltager i et møde på Windows 10 Edge-browseren
Har du feedback?PROBLEM
Brugere, der forsøger at starte eller deltage i et Webex-møde ved hjælp af Microsoft Edge-browseren i Windows 10, kan støde på følgende fejlmeddelelse: Opsætningen mislykkedes. Prøv igen. Fejl [23].
LØSNING
Løsning 1
Deltag i mødet ved hjælp af den midlertidige ansøgningsmetode
- Naviger til Webex-mødeinvitationens e-mail eller kalenderaftalen.
- Klik på det angivne mødelink.
- Når du bliver bedt om det, skal du vælge muligheden for at deltage i mødet ved hjælp af den midlertidige applikation.
- Følg instruktionerne på skærmen for at downloade og køre den midlertidige applikation.
- Gå ind i mødet.
Brug en alternativ browser
- Åbn Mozilla Firefox (32-bit version) eller Google Chrome på din Windows 10-enhed.
- Naviger til Webex-mødeinvitationens e-mail eller kalenderaftalen.
- Klik på mødelinket, der findes i invitationen.
- Webex-tjenesten bør starte opsætningsprocessen ved hjælp af browserens kompatible metode (uden at være afhængig af Active-X).
- Følg instruktionerne på skærmen for at starte eller deltage i Webex-mødet.
- Microsoft Edge, der blev introduceret med Windows 10 den 29. juli 2015, understøtter ikke Active-X-kontroller, som nogle Webex-tjenester kræver for at starte eller deltage i et møde.
- Webex-mødeopsætningsprocessen er afhængig af Active-X til specifikke versioner, hvilket er inkompatibelt med Microsoft Edge.
- Brugere bør bruge den nyeste version af Mozilla Firefox eller Google Chrome for at få den bedste mødeoplevelse.
- Hvis du fortsætter med at opleve problemer, skal du tjekke for browseropdateringer eller Webex-tjenesteopdateringer, der kan løse kompatibilitetsproblemer.
Var denne artikel nyttig?
