Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: Opsætning blev ikke gennemført. Prøv igen. Fejl [23]" når du starter eller deltager i et møde på Windows 10 Edge-browseren
Har du feedback?PROBLEM
Brugere, der forsøger at starte eller deltage i et Webex-møde ved hjælp af Microsoft Edge-browseren på Windows 10, kan opleve følgende fejlmeddelelse: Opsætningen mislykkedes. Prøv igen. Fejl [23].
LØSNING
Løsning 1
Deltag i mødet ved hjælp af den midlertidige applikationsmetode
- Naviger til e-mailinvitationen til Webex-mødet eller kalenderaftalen.
- Klik på det angivne mødelink.
- Når du bliver bedt om det, skal du vælge muligheden for at deltage i mødet ved hjælp af den midlertidige applikation.
- Følg vejledningen på skærmen for at downloade og køre den midlertidige applikation.
- Deltag i mødet.
Brug en alternativ browser
- Åbn Mozilla Firefox (32-bit version) eller Google Chrome på din Windows 10-enhed.
- Naviger til e-mailinvitationen til Webex-mødet eller kalenderaftalen.
- Klik på mødelinket, der findes i invitationen.
- Webex-tjenesteydelsen skal starte opsætningsprocessen ved hjælp af browserens kompatible metode (uden at stole på Active-X).
- Følg anvisningerne på skærmen for at starte eller deltage i Webex-mødet.
- Microsoft Edge, der blev introduceret med Windows 10 den 29. juli 2015, understøtter ikke Active-X-kontrolfunktioner, som nogle Webex-tjenesteydelser kræver for at starte eller deltage i et møde.
- Webex-mødeopsætningsprocessen er afhængig af Active-X for specifikke versioner, som ikke er kompatibel med Microsoft Edge.
- Brugere bør bruge den seneste version af Mozilla Firefox eller Google Chrome for at få den bedste mødeoplevelse.
- Hvis du fortsat oplever problemer, skal du kontrollere for browseropdateringer eller opdateringer af Webex-tjenesteydelsen, der kan løse kompatibilitetsproblemer.
Var denne artikel nyttig?
