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错误：“安装失败。请重试。错误 [23]”（在 Windows 10 Edge 浏览器上开始或加入会议时出现）
反馈？【问题
】尝试在 Windows 10 上使用 Microsoft Edge 浏览器发起或加入 Webex 会议的用户可能会遇到以下错误消息：安装失败。请重试。错误 [23].
【解决方案
】【变通方案 1
】【使用临时申请方式加入会议】
- 找到 Webex 会议邀请邮件或日历约会。
- 点击提供的会议链接。
- 出现提示时，选择使用临时应用程序加入会议的选项。
- 按照屏幕上的指示下载并运行临时应用程序。
- 进入会议室。
：使用其他浏览器
- 在您的 Windows 10 设备上打开 Mozilla Firefox（32 位版本）或 Google Chrome。
- 找到 Webex 会议邀请邮件或日历约会。
- 点击邀请函中提供的会议链接。
- Webex 服务应使用浏览器兼容的方法启动设置过程（不依赖 Active-X）。
- 按照屏幕提示开始或加入 Webex 会议。
- 微软 Edge 浏览器于 2015 年 7 月 29 日随 Windows 10 一同推出，它不支持 ActiveX 控件，而某些 Webex 服务需要 ActiveX 控件才能启动或加入会议。
- Webex 会议设置过程依赖于特定版本的 ActiveX，这与 Microsoft Edge 不兼容。
- 为了获得最佳会议体验，用户应使用最新版本的 Mozilla Firefox 或 Google Chrome 浏览器。
- 如果问题仍然存在，请检查浏览器更新或 Webex 服务更新，这些更新可能会解决兼容性问题。
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