الحل:

يتم استخدام سجل تفريغ WBX Tracer لتشخيص المشكلات أثناء مشاركة التطبيقات وسطح المكتب والملفات.
 

1. انتقل إلى Cisco Webex والأدوات المساعدة لدعم الطرف 3rd
2. انقر على رابط WBX Tracer .
3. انقر على رابط التنزيل .
4. انقر فوق الزر حفظ الملف .
5. افتح تطبيق wbxtracer.exe الذي تم تنزيله.
   
   تظهر نافذة wbxtracer.
6. بدء جلسة Webex.
   • هام - لالتقاط سجل تفريغ، إما تسجيل الاجتماع أو جعل أحد الحاضرين ينضم إلى الاجتماع.
7. مشاركة التطبيق أو مشاركة شاشتي أو مشاركة الملف.
8. أعد إنشاء المشكلة التي تحتاج إلى الإبلاغ عنها إلى دعم Webex.
9. انقر فوق القائمة المنسدلة أدوات/خيارات في شريط القوائم، ثم انقر فوق إيقاف الالتقاط:
   
   
10. انقر فوق القائمة المنسدلة فتح / حفظ / إدارة الملف في شريط القوائم ، ثم انقر فوق حفظ ملفالتفريغ:
    
    
11. احفظ الملف محليا على الكمبيوتر.
12. شارك سجل التفريغ مع دعم Webex لتشخيص المشكلات.