شكرًا على ملاحظاتك.

الحل:

يتم استخدام سجل تفريغ WBX Tracer لتشخيص المشكلات أثناء مشاركة التطبيق وسطح المكتب والملفات.
 

1. انتقل إلى  Cisco Webex وأدوات دعم الأطراف 3rd
2. انقر فوق الرابط WBX Tracer .
3. انقر فوق الرابط تنزيل .
4. انقر فوق الزر حفظ الملف .
5. افتح تطبيق wbxtracer.exe الذي تم تنزيله.
   
   تظهر نافذة wbxtracer.
6. ابدأ جلسة Webex.
   • مهم - من أجل تسجيل سجل التفريغ، قم بتسجيل الاجتماع أو جعل أحد الحضور ينضم إلى الاجتماع.
7. مشاركة التطبيق أو مشاركة شاشتي أو مشاركة الملف.
8. أعد إظهار المشكلة التي تريد إبلاغ دعم Webex بها.
9. انقر على القائمة المنسدلة أدوات / خيارات في شريط القائمة ، ثم انقر على إيقاف الالتقاط :
   
   
10. انقر فوق القائمة المنسدلة "فتح / حفظ / إدارة ملف" في شريط القائمة ، ثم انقر فوق حفظ ملف التفريغ :
    
    
11. احفظ الملف محليًا على الكمبيوتر.
12. شارك سجل التفريغ مع دعم Webex لتشخيص المشكلات.