كيف يمكنني إنشاء سجل تفريغ لمشاركة التطبيق باستخدام WBX Tracer؟

تقوم الأداة المساعدة WBX Tracer بتجميع السجلات في جلسة مباشرة تتعلق بقضايا "في الاجتماع". يتم استخدامه لتشخيص العديد من مشكلات الاجتماع مثل تعطل التطبيق ومشكلات الاجتماع الهاتفي ومشكلات اتصال الاجتماع (الدردشة ، الاقتراع ، الوسائط المتعددة ، NBR).

كيف يمكنني إنشاء سجل تفريغ لمشاركة التطبيق باستخدام WBX Tracer؟

كيف أقوم بإنشاء سجل تفريغ للمشكلات التي تمت مواجهتها أثناء مشاركة التطبيق؟

هل يمكنني إنشاء ملف تفريغ للإبلاغ عن المشكلات التي تمت مواجهتها أثناء مشاركة التطبيق أو سطح المكتب أو مشاركة الملفات؟

الحل:

يتم استخدام سجل تفريغ WBX Tracer لتشخيص المشكلات أثناء مشاركة التطبيق وسطح المكتب والملفات.
 

لإنشاء ملف تفريغ باستخدام WBX Tracer:
  1. انتقل إلى Cisco Webex وأدوات دعم الجهات الخارجية
  2. انقر فوق الرابط WBX Tracer .
  3. انقر فوق الرابط تنزيل .
  4. انقر فوق الزر حفظ الملف .
  5. افتح تطبيق wbxtracer.exe الذي تم تنزيله.

    تظهر نافذة wbxtracer.
  6. ابدأ جلسة Webex.
    • هام - من أجل الحصول على سجل تفريغ ، قم بتسجيل الاجتماع أو اطلب من أحد الحاضرين الانضمام إلى الاجتماع.
  7. مشاركة التطبيق أو مشاركة شاشتي أو مشاركة الملف.
  8. أعد إظهار المشكلة التي تريد إبلاغ دعم Webex بها.
  9. انقر على القائمة المنسدلة أدوات / خيارات في شريط القائمة ، ثم انقر على إيقاف الالتقاط :

    صورة أضافها المستخدم
  10. انقر فوق القائمة المنسدلة "فتح / حفظ / إدارة ملف" في شريط القائمة ، ثم انقر فوق حفظ ملف التفريغ :

    صورة أضافها المستخدم
  11. احفظ الملف محليًا على الكمبيوتر.
  12. شارك سجل التفريغ مع دعم Webex لتشخيص المشكلات.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟