Como faço para gerar um registro de despejo para compartilhamento de aplicativos usando o WBX Tracer?
O utilitário WBX Tracer reúne registros em uma sessão ao vivo relacionada a problemas "em reunião". Ele é usado para diagnosticar vários problemas de reunião, como o não funcionamento do aplicativo, problemas de teleconferência e de conexão de reunião (bate-papo, sondagem, multimídia, NBR).
Como faço para gerar um registro de despejo para compartilhamento de aplicativos usando o WBX Tracer?
Como faço para criar um registro de despejo para problemas experimentado durante as compartilhamento de aplicativos?
Posso criar um arquivo de despejo para relatar problemas experimentado durante a aplicação, área de trabalho ou compartilhamento de arquivos?
Solução:
O registro de despejo do WBX Tracer é usado para diagnosticar problemas durante o compartilhamento de aplicativos, desktop e arquivos.
- Vá para Cisco Webex Utilitários de suporte de terceiros e de terceiros
- Clique no link WBX Tracer.
- Clique no link Baixar.
- Clique no botão Salvar arquivo.
- Abra o aplicativo wbxtracer.exe baixado.
A janela wbxtracer é exibida. - Iniciar uma sessão Webex.
- Importante - Para capturar um registro de despejo, registre a reunião ou peça a um participante para entrar na reunião.
- Compartilhe o aplicativo, minha tela ou o arquivo.
- Reproduza o problema que você precisa reportar ao suporte Webex.
- Clique no menu suspenso Ferramentas/Opções na barra de menu e, em seguida, clique em Parar captura:
- Clique no menu suspenso Abrir/Salvar/Gerenciar arquivo na barra de menus e, em seguida, clique em Salvar arquivo de despejo:
- Salve o arquivo localmente no computador.
- Compartilhe o registro de despejo com o suporte Webex para diagnosticar problemas.
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