Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Hur skapar jag en dumplogg för programdelning med WBX Tracer?
Har du feedback?Detta verktyg samlar in loggar under en direktsession och innehåller data om problem som uppstår under mötets gång. Det används för att diagnostisera diverse mötesproblem, exempelvis programkrascher, telefonkonferensproblem och problem avseende mötesanslutningen (chatt, omröstning, multimedia, NBR).
Hur skapar jag en dumplogg för alla programdelning WBX Tracer?
Hur skapar jag en dumplogg för problem som har upplevts under programdelning?
Kan jag skapa en dumpfil för att rapportera problem som har problem med program, skrivbord eller fildelning?
Lösning:
WBX Tracer dumpa loggen används för att diagnostisera problem under program, skrivbord och fil delar.
- Gå till Cisco Webex och verktyg för tredje part
- Klicka på länken WBX Tracer.
- Klicka på länken Hämta.
- Klicka på knappen Spara fil.
- Öppna det hämtade programmet wbxtracer.exe.
Wbxtracer-fönstret visas. - Starta en Webex-session.
- Viktigt – För att registrera en dumplogg ska du antingen spela in mötet eller låta en deltagare delta i mötet.
- Dela program, dela skärm eller dela fil.
- Återskapa problemet som du vill rapportera till Webex-supporten.
- Klicka på rullgardinsmenyn Verktyg/Alternativ i menyfältet och klicka sedan på Stoppa inspelning:
- Klicka på rullgardinsmenyn Öppna/Spara/Hantera fil på menyraden och klicka sedan på Spara dumpfil:
- Spara filen lokalt på datorn.
- Dela dumploggen med Webex-support för att diagnostisera problem.
Var den här artikeln användbar?
