Jak lze vygenerovat protokol výpisu stavu paměti pro sdílení aplikací pomocí nástroje WBX Tracer?
Nástroj WBX Tracer shromažďuje protokoly v živé relaci související s problémy "při schůzce". Používá se pro diagnostiku různých problémů se schůzkami, jako je zhroucení aplikace, problémy s telekonferencemi a problémy s připojením ke schůzce (chat, hlasování, multimédia, NBR).
Jak lze vygenerovat protokol výpisu stavu paměti pro sdílení aplikací pomocí wbx traceru?
Jak vytvořím protokol výpisu stavu paměti pro problémy, ke kterým došlo během sdílení aplikací?
Mohu vytvořit soubor s výpisem stavu paměti a nahlásit problémy, ke kterým došlo během aplikace, plochy nebo sdílení souborů?
Řešení:
Protokol výpisu stavu paměti WBX Tracer se používá k diagnostice problémů během sdílení aplikací, ploch a souborů.
- Přejít na Cisco Webex a nástroje podpory 3rd Party
- Klikněte na odkaz WBX Tracer .
- Klikněte na odkaz Stáhnout .
- Klikněte na tlačítko Uložit soubor .
- Otevřete staženou aplikaci wbxtracer.exe.
Zobrazí se okno wbxtracer. - Spusťte relaci Webexu.
- Důležité – Chcete-li zachytit protokol výpisu, zaznamenejte schůzku nebo požádejte účastníka, aby se ke schůzce připojil.
- Sdílet aplikaci, Sdílet moji obrazovku nebo Sdílet soubor.
- Reprodukujte problém, který potřebujete nahlásit podpoře Webexu.
- Klikněte na rozbalovací nabídku Nástroje/Možnosti v liště nabídek a poté klikněte na Zastavit zachycení:
- Klikněte na rozbalovací nabídku Otevřít / Uložit / Spravovat soubor v panelu nabídek a poté klikněte na Uložit soubor výpisu:
- Uložte soubor místně v počítači.
- Sdílejte protokol výpisu s podporou Webexu pro diagnostiku problémů.
Byl tento článek užitečný?
