Jak vygeneruji protokol výpisu stavu stavu pro sdílení aplikací pomocí sledovacího nástroje WBX?

Nástroj WBX Tracer shromažďuje protokoly v živé relaci související s problémy "v schůzce". Používá se k diagnostice různých problémů se schůzem, jako je selhání aplikace, problémy s telekonferencí a problémy s připojením ke schůzce (chat, dotazování, multimédia, NBR).

Jak vygeneruji protokol výpisu stavu stavu pro sdílení aplikací pomocí WBX Tracer?

Jak vytvořím protokol výpisu stavu stavu pro problémy, ke kterým dochází během sdílení aplikací?

Mohu vytvořit soubor výpisu stavu stavu stavu, který bude hlásit problémy, ke kterým došlo během sdílení aplikací, plochy nebo souborů?

Řešení:

Protokol výpisu WBX Tracer se používá k diagnostice problémů během sdílení aplikací, plochy a souborů.
 

Vygenerování souboru výpisu pomocí WBX Tracer:
  1. Přejděte na Stránky podpory Cisco Webex a 3. strany
  2. Klikněte na odkaz WBX Tracer.
  3. Klikněte na odkaz Stáhnout.
  4. Klikněte na tlačítko Uložit soubor.
  5. Otevřete staženou aplikaci wbxtracer.exe.

    Zobrazí se okno wbxtraceru.
  6. Spusťte relaci Webexu.
    • Důležité – Chcete-li zachytit protokol výpisu, buď zaznamenejte schůzku, nebo se k ní připojí účastník.
  7. Sdílejte aplikaci, sdílejte moji obrazovku nebo sdílejte soubor.
  8. Reprodukujte problém, který je třeba nahlásit podpoře Webex.
  9. Klikněte na rozevírací seznam Nástroje/Možnosti v řádku nabídek a potom klikněte na Zastavit zachycení:

    Obrázek přidaný uživatelem
  10. Klikněte na rozevírací seznam Otevřít/Uložit/Spravovat soubor v řádku nabídek a potom klikněte na Uložit soubor výpisu:

    Obrázek přidaný uživatelem
  11. Uložte soubor místně do počítače.
  12. Sdílejte protokol výpisu výpisu s podporou Webexu pro diagnostiku problémů.

Byl tento článek užitečný?