Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Ako vygenerujem výpis výpisu pre zdieľanie aplikácií pomocou WBX Tracer?
Spätná väzba?Nástroj WBX Tracer zhromažďuje protokoly v živej relácii súvisiacej s problémami „na stretnutí“. Používa sa na diagnostiku rôznych problémov so stretnutiami, ako je pád aplikácie, problémy s telekonferenciou a problémy s pripojením na stretnutia (chat, hlasovanie, multimédiá, NBR).
Ako vygenerujem výpis výpisu pre zdieľanie aplikácií pomocou WBX Tracer?
Ako vytvorím protokol výpisu pre problémy, ktoré sa vyskytli počas zdieľania aplikácií?
Môžem vytvoriť súbor výpisu na hlásenie problémov, ktoré sa vyskytli počas zdieľania aplikácií, pracovnej plochy alebo súborov?
Riešenie:
Protokol výpisu WBX Tracer sa používa na diagnostiku problémov počas zdieľania aplikácií, pracovnej plochy a súborov.
- Prejdite na stránku Cisco Webex and 3rd Party Support Utilities
- Kliknite na odkaz WBX Tracer.
- Kliknite na odkaz Prevziať.
- Kliknite na tlačidlo Uložiť súbor .
- Otvorte stiahnutú aplikáciu wbxtracer.exe.
Zobrazí sa okno wbxtracer. - Spustite reláciu Webex.
- Dôležité – Ak chcete zaznamenať denník výpisu, zaznamenajte schôdzu alebo požiadajte účastníka, aby sa k nej pripojil.
- Zdieľať aplikáciu, Zdieľať moju obrazovku alebo Zdieľať súbor.
- Zopakujte problém, ktorý musíte nahlásiť podpore Webex.
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Nástroje/Možnosti na paneli s ponukami a potom kliknite na položku Zastaviť snímanie:
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Otvoriť/Uložiť/Spravovať súbor na paneli s ponukami a potom kliknite na položku Uložiť súbor výpisu:
- Uložte súbor lokálne v počítači.
- Zdieľajte výpis výpisu s podporou Webex pre diagnostiku problémov.
Bol tento článok užitočný?
