Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Miten luon tyhjennyslokin sovelluksen jakamista varten WBX Tracerin avulla?
Onko sinulla palautetta?WBX Tracer -apuohjelma kerää lokitietoja live-istunnon aikana, jotka liittyvät kokouksessa ilmeneviin ongelmiin. Sitä käytetään erilaisten kokousongelmien, kuten sovelluksen kaatumisen, telekonferenssiongelmien ja kokousyhteysongelmien (chat, kysely, multimedia, NBR) diagnosointiin.
Miten luon tyhjennyslokin sovelluksen jakamista varten WBX Tracerin avulla?
Miten luon tyhjennyslokin sovelluksen jakamisen aikana ilmenneistä ongelmista?
Voinko luoda dump-tiedoston raportoidakseni sovelluksen, työpöydän tai tiedostojen jakamisen aikana ilmenneistä ongelmista?
Ratkaisu:
WBX Tracerin tyhjennyslokia käytetään sovelluksen, työpöydän ja tiedostojen jakamiseen liittyvien ongelmien diagnosointiin.
- Siirry osoitteeseen Cisco Webex and 3rd Party Support Utilities (Cisco Webexin ja kolmannen osapuolen tukiohjelmat)
- Napsauta WBX Tracer -linkkiä.
- Klikkaa Lataa -linkkiä.
- Napsauta Tallenna tiedosto -painiketta.
- Avaa ladattu wbxtracer.exe-sovellus.
Näyttöön tulee wbxtracer-ikkuna. - Aloita Webex-istunto.
- Tärkeää - Jos haluat tallentaa tyhjennyslokin, joko nauhoita kokous tai pyydä osallistujaa liittymään kokoukseen.
- Jaa sovellus, Jaa oma näyttö tai Jaa tiedosto.
- Toista ongelma, josta sinun on raportoitava Webex-tukeen.
- Napsauta valikkorivin Työkalut/Optionit-pudotusvalikkoa ja napsauta sitten Stop Capture:
- Napsauta valikkorivin Open/Save/Manage File (Avaa/Tallenna/Hallitse tiedosto) -pudotusvalikkoa ja napsauta sitten Save dump file (Tallenna dump-tiedosto):
- Tallenna tiedosto paikallisesti tietokoneeseen.
- Jaa tyhjennysloki Webex-tuen kanssa ongelmien diagnosointia varten.
Oliko tästä artikkelista apua?
