Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Hvordan genererer jeg en dumplogg for applikasjonsdeling ved hjelp av WBX Tracer?
Tilbakemelding?WBX Tracer-verktøyet samler logger i en direkteøkt relatert til problemer i møte. Det brukes til å diagnostisere ulike møteproblemer som programkrasj, telefonkonferanseproblemer og møtetilkoblingsproblemer (chat, avstemning, multimedia, NBR).
Hvordan genererer jeg en dumplogg for applikasjonsdeling ved hjelp av WBX Tracer?
Hvordan oppretter jeg en dumplogg for problemer som oppstod under applikasjonsdeling?
Kan jeg opprette en dumpfil for å rapportere problemer som oppstod under applikasjons-, skrivebords- eller fildeling?
Løsning:
Dumploggen for WBX Tracer brukes til å diagnostisere problemer under program-, skrivebord- og fildeling.
- Gå til Cisco Webex og tredjeparts støtteverktøy
- Klikk på koblingen WBX Tracer.
- Klikk på koblingen Last ned.
- Klikk på knappen Lagre fil .
- Åpne programmet wbxtracer.exe som er lastet ned.
Wbxtracer-vinduet vises. - Start en Webex-økt.
- Viktig – For å registrere en dumplogg må du enten ta opp møtet eller få en deltaker til å bli med i møtet.
- Del program, del skjermen min eller del fil.
- Gjenskap problemet du må rapportere til Webex Support.
- Klikk på rullegardinmenyen Verktøy/alternativer på menylinjen, og klikk deretter på Stopp opptak:
- Klikk på rullegardinmenyen Åpne/Lagre/Administrer fil på menylinjen, og klikk deretter på Lagre dumpfil:
- Lagre filen lokalt på datamaskinen.
- Del dumploggen med Webex-støtte for diagnostisering av problemer.
Var denne artikkelen nyttig?
