Előfordulhat, hogy egyes cikkek tartalma nem következetesen jelenik meg. Egy kis türelmet kérünk, amíg frissítjük az oldalunkat.
cross icon
Hogyan hozhatok létre dump naplót az alkalmazásmegosztáshoz a WBX Tracer használatával?

A WBX Tracer segédprogram naplókat gyűjt egy élő munkamenetben, amely az "értekezleten" problémákkal kapcsolatos. Különböző értekezleti problémák diagnosztizálására szolgál, például az alkalmazások összeomlására, a telekonferencia-problémákra és az értekezlet-csatlakozási problémákra (csevegés, szavazás, multimédia, NBR).

Hogyan hozhatok létre memóriaképnaplót az alkalmazásmegosztáshoz a WBX Tracer használatával?

Hogyan hozhatok létre memóriaképnaplót az alkalmazásmegosztás során tapasztalt problémákhoz?

Létrehozhatok memóriaképfájlt az alkalmazás, az asztal vagy a fájlmegosztás során tapasztalt problémák bejelentéséhez?

Megoldás:

A WBX Tracer memóriaképnapló az alkalmazás,asztal és fájlmegosztás során felmerülő problémák diagnosztizálására szolgál.
 

Memóriaképfájl létrehozása a WBX Tracer használatával:
  1. Lépés a Cisco Webex és a 3. fél támogatási segédprogramjai oldalra
  2. Kattintson a WBX Tracer linkre.
  3. Kattintson a Letöltés linkre.
  4. Kattints a Fájl mentése gomb.
  5. Nyissa meg a letöltött wbxtracer.exe alkalmazást.

    Megjelenik a wbxtracer ablak.
  6. Indítson el egy Webex-munkamenetet.
    • Fontos – Egy másolatnapló rögzítéséhez rögzítse az értekezletet, vagy kérje meg egy résztvevőt, hogy csatlakozzon az értekezlethez.
  7. Alkalmazás megosztása, Saját képernyő megosztása vagy Fájl megosztása.
  8. Reprodukálja azt a problémát, amelyet jelentenie kell a Webex ügyfélszolgálatának.
  9. Kattintson az Eszközök/ opciók legördülő menüre a menüsorban, majd kattintson a Gombra Állítsa le a rögzítést:

    Felhasználó által hozzáadott kép
  10. Kattintson a Fájl megnyitása / mentése / kezelése legördülő menüre a menüsorban, majd kattintson a Memóriaképfájlmentése elemre :

    Felhasználó által hozzáadott kép
  11. Mentse a fájlt helyileg a számítógépre.
  12. Ossza meg a memóriaképnaplót a Webex támogatásával a problémák diagnosztizálásához.

Hasznos volt ez a cikk?