Як створити журнал дампів для спільного використання програм за допомогою WBX Tracer?

Як створити журнал дампів для проблем, які виникли під час спільного використання програм?

Рішення.

Журнал дампів WBX Tracer використовується для діагностики проблем під час використання програм, робочого столу та файлів.

Щоб створити файл дампа за допомогою WBX Tracer:

Перейти до Cisco Webex і сторонніх програм підтримки
Натисніть на посилання WBX Tracer .
Натисніть на посилання Завантажити .
Натисніть кнопку Зберегти файл .
Відкрийте завантажений додаток wbxtracer.exe.

З'явиться вікно wbxtracer.
Почніть сеанс Webex.
- Важливо . Щоб записати журнал дампа, запишіть нараду або попросіть відвідувача приєднатися до неї.
Поділіться програмою, поділіться моїм екраном або поділіться файлом.
Відтворіть проблему, про яку вам потрібно повідомити службу підтримки Webex.
Натисніть спадне меню Інструменти/Параметри в рядку меню, а потім натисніть « Зупинити захоплення»:
Натисніть спадне меню Відкрити/Зберегти/Керувати файлом у рядку меню, а потім натисніть Зберегти файлдампа:
Збережіть файл локально на комп'ютері.
Поділіться журналом дампів з підтримкою Webex для діагностики проблем.