Як створити журнал дампів для спільного використання програм за допомогою WBX Tracer?
Утиліта WBX Tracer збирає журнали в сеансі в прямому ефірі, пов'язані з проблемами "на зустрічі". Він використовується для діагностики різних проблем зустрічі, таких як збій програми, проблеми телеконференції та проблеми з підключенням до зустрічей (чат, опитування, мультимедіа, NBR).
Як створити журнал дампів для спільного використання програм за допомогою WBX Tracer?
Як створити журнал дампів для проблем, які виникли під час спільного використання програм?
Чи можна створити файл дампа, щоб повідомити про проблеми, які виникли під час роботи з програмами, настільними комп'ютерами або файлами?
Рішення.
Журнал дампів WBX Tracer використовується для діагностики проблем під час використання програм, робочого столу та файлів.
- Перейдіть до Cisco Webex і утиліт підтримки 3-ї сторони
- Натисніть на посилання WBX Tracer .
- Натисніть на посилання Завантажити .
- Натисніть кнопку Зберегти файл .
- Відкрийте завантажений додаток wbxtracer.exe.
З'явиться вікно wbxtracer. - Почніть сеанс Webex.
- Важливо - щоб захопити журнал дампів, або запишіть нараду, або попросіть учасника приєднатися до наради.
- Поділіться програмою, поділіться моїм екраном або поділіться файлом.
- Відтворіть проблему, про яку вам потрібно повідомити службу підтримки Webex.
- Натисніть спадне меню Інструменти/Параметри в рядку меню, а потім натисніть « Зупинити захоплення»:
- Натисніть спадне меню Відкрити/Зберегти/Керувати файлом у рядку меню, а потім натисніть Зберегти файлдампа:
- Збережіть файл локально на комп'ютері.
- Поділіться журналом дампів з підтримкою Webex для діагностики проблем.
Чи була ця стаття корисною?
