WBX Tracer'ı Kullanarak Uygulama Paylaşımı için Nasıl Döküm Günlüğü Oluşturulur?

WBX İzleyici yardımcı programı, 'toplantı içi' sorunlara ilişkin canlı bir oturumda günlükleri toplar. Uygulama çökmesi, telekonferans sorunları ve toplantı bağlantı sorunları (sohbet, anket uygulama, multimedya, NBR) gibi toplantı sorunlarını teşhis etmek için kullanılır.

WBX Tracer'ı kullanarak uygulama paylaşımı nasıl döküm günlüğü oluşturulur?

Hata sırasında karşılaşılan sorunlar için nasıl döküm günlüğü uygulama paylaşımı?

Uygulama, masaüstü veya başka bir uygulama sırasında karşılaşılan sorunları rapor etmek için döküm dosyası dosya paylaşımı?

Çözüm:

WBX İzleyici döküm günlüğü, Uygulama, Masaüstü ve Dosya paylaşımı sırasındaki sorunları teşhis etmek için kullanılır.
 

WBX İzleyici ile bir döküm dosyası oluşturmak için:
  1. Cisco Webex Ve 3. Taraf Destek Yardımcı Programları'nı
  2. WBX İzleyici bağlantısına tıklayın.
  3. İndir bağlantısına tıklayın.
  4. Dosyayı Kaydet düğmesine tıklayın.
  5. İndirilen wbxtracer.exe uygulamasını açın.

    wbxtracer penceresi açılır.
  6. Bir oturum Webex başlat.
    • Önemli - Döküm günlüğü yakalamak için toplantıyı kaydedin veya bir katılımcının toplantıya katılmasını sların.
  7. Uygulama Paylaşma, Ekranımı Paylaşma veya Dosya Paylaşma.
  8. Destek için rapor etmek zorunda olduğunu Webex yeniden.
  9. Menü çubuğunda Araçlar/Seçenekler açılır listesine tıklayın ve ardından Yakalamayı Durdur’a tıklayın:

    Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  10. Menü çubuğunda Dosyayı Aç/Kaydet/Yönet açılır listesine tıklayın ve ardından Döküm dosyasını kaydet’e tıklayın:

    Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  11. Dosyayı bilgisayara yerel olarak kaydedin.
  12. Sorunları teşhis etmek için döküm Webex destek ile paylaşın.
Bu makale yararlı oldu mu?