פתרון:

יומן הרישום של WBX Tracer משמש לאבחון בעיות במהלך שיתוף יישומים, שולחן עבודה וקבצים.
 

1. עבור אל Cisco Webex ואל כלי תמיכה של צד שלישי
2. לחץ על הקישור מעקב WBX.
3. לחץ על הקישור הורד .
4. לחץ על שמור קובץ לחצן.
5. פתח את היישום wbxtracer.exe שהורדת.
   
   חלון wbxtracer מופיע.
6. התחל הפעלת Webex.
   • חשוב - כדי ללכוד יומן dump, הקלט את הפגישה או בקש ממשתתף להצטרף לפגישה.
7. שתף יישום, שתף את המסך שלי או שתף קובץ.
8. שחזר את הבעיה שעליה עליך לדווח לתמיכה של Webex.
9. לחץ על כלים / אפשרויות הרשימה הנפתחת בשורת התפריטים ולאחר מכן לחץ על עצור לכידה:
   
   
10. לחץ על התפריט הנפתח פתח / שמור / נהל קובץ בשורת התפריטים ולאחר מכן לחץ על שמור קובץdump:
    
    
11. שמור את הקובץ באופן מקומי במחשב.
12. שתף את יומן ה-dump עם תמיכת Webex לאבחון בעיות.