Hoe genereer ik een dumplogbestand voor het delen van toepassingen met WBX Tracer?
Met dit hulpprogramma verzamelt u in een livesessie logboekgegevens met betrekking tot problemen tijdens het vergaderen. Het wordt gebruikt om diverse vergaderproblemen te identificeren, zoals toepassingscrashes, teleconferentieproblemen en verbindingsproblemen tijdens vergaderingen (chatten, enquêteren, multimedia, NBR).
Hoe genereer ik een dumplogbestand voor gebruikers toepassingen delen WBX Tracer gebruiken?
Hoe maak ik een dumplogbestand voor ondervonden problemen toepassingen delen?
Kan ik een dumpbestand maken om problemen te melden die ik heb ondervonden tijdens het gebruik, het bureaublad of bestand delen?
Oplossing:
Het logboek WBX Tracer dump wordt gebruikt om problemen bij de toepassing, bureaublad en bestand delen.
- Ga naar Cisco Webex en hulpprogramma's van derden
- Klik op de koppeling WBX Tracer.
- Klik op de koppeling Downloaden.
- Klik op de knop Bestand opslaan.
- Open de gedownloade toepassing wbxtracer.exe.
Het wbxtracer-venster wordt weergegeven. - Start een Webex-sessie.
- Belangrijk - Om een dumplogbestand op te nemen, kunt u de vergadering opnemen of een deelnemer aan de vergadering laten deelnemen.
- Deel een toepassing, mijn scherm of een bestand.
- Reproduceer het probleem dat u moet melden bij Webex-ondersteuning.
- Klik in de menubalk op de vervolgkeuzelijst Extra/Opties en klik dan op Vastleggen beëindigen:
- Klik op de vervolgkeuzelijst Bestand openen/opslaan/beheren in de menubalk en klik dan op Dumpbestand opslaan:
- Sla het bestand lokaal op de computer.
- Deel de logboekdump met Webex-ondersteuning voor het stellen van diagnoses van problemen.
Vond u dit artikel nuttig?
