Hoe genereer ik een dumplogboek voor het delen van toepassingen via WBX Tracer?

Hoe genereer ik een dumplogboek voor het delen van toepassingen via WBX Tracer?

Hoe maak ik een dumplogboek voor ondervonden problemen tijdens het delen van toepassingen?

Kan ik een dumpbestand maken om problemen te melden die ik heb ondervonden tijdens het delen van toepassingen, het bureaublad of bestanden?

Oplossing:

Met het hulpprogramma WBX Tracer verzamelt u in een livesessie logboeken met betrekking tot problemen tijdens het vergaderen. Het wordt gebruikt om diverse vergaderproblemen te identificeren, zoals toepassingscrashes, teleconferentieproblemen en verbindingsproblemen met vergaderingen (chatten, enquêteren, multimedia, NBR). Het dumplogboek van WBX Tracer wordt gebruikt om problemen te identificeren tijdens het delen van toepassingen, bureaublad en bestanden.
 

Een dumpbestand genereren met WBX Tracer:
  1. Ga naar https://help.webex.com/docs/DOC-2672
  2. Klik op de koppeling WBX Tracer.
  3. Klik op de koppeling Downloaden.
  4. Klik op de knop Bestand opslaan.
  5. Open de gedownloade toepassing wbxtracer.exe.

    Het wbxtracer-venster wordt weergegeven.
  6. Start een WebEx-sessie.
    • Belangrijk: als u een dumplogboek wilt opslaan, neemt u de vergadering op of laat u iemand deelnemen aan de vergadering.
  7. Deel een toepassing, mijn scherm of een bestand.
  8. Reproduceer het probleem dat u moet melden bij WebEx-ondersteuning.
  9. Klik in de menubalk op de vervolgkeuzelijst Extra/Opties en klik dan op Vastleggen beëindigen:

    Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  10. Klik op de vervolgkeuzelijst Bestand openen/opslaan/beheren in de menubalk en klik dan op Dumpbestand opslaan:

    Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  11. Sla het bestand lokaal op de computer op.
  12. Deel het dumplogboek met WebEx-ondersteuning voor het stellen van diagnoses van problemen.

Vond u dit artikel nuttig?