بصفتك مستخدم Webex Calling ، يمكنك أن تكون منتجًا أثناء العمل في Google Workspace عن طريق إجراء مكالمات مباشرة من متصفح Google Chrome ، دون الحاجة إلى تطبيق سطح مكتب منفصل. يتوفر Webex Calling for Chrome كملحق في سوق Google Chrome الإلكتروني. يوفر Webex Calling for Chrome مجموعة قوية من ميزات الاتصال المؤسسي من خلال هاتف رقمي سهل الاستخدام يعتمد على المتصفح.
المتطلبات الأساسية
 |
الميزة متاحة في وضع "المعاينة". يتضمن هذا الإصدار وظائف ودعمًا محدودًا ، ويمكن أن يخضع لتغييرات في الوظائف وتجربة المستخدم ، دون سابق إنذار ، قبل التوفر العام الكامل. يوفر الدعم الفني من Cisco دعمًا بجهد معقول للميزات الموجودة في وضع المعاينة. لا يوجد هدف مستوى الخدمة (SLO) في أوقات الاستجابة للميزات في وضع المعاينة ؛ قد تكون أوقات الاستجابة بطيئة.
|
يتوفر اتصال Webex لمتصفح Chrome (معاينة) لجميع مستخدمي مكالمات Webex مع ملف الرخصة المهنية. يزور متجر كروم الالكتروني والبحث عن دعوة Webex لمتصفح Chrome لإضافته كملحق في متصفح Chrome و Edge Chromium. يعمل الامتداد على أنظمة تشغيل سطح المكتب التي تدعم Chrome و Edge Chromium. أنظمة التشغيل التالية مدعومة:
نظام التشغيل Windows 10 وما فوق
إصدار Mac OS 11 Mountain Lion (أو أحدث)
نظام التشغيل Chrome
ميزات الاتصال
يدعم Webex Calling for Chrome (إصدار المعاينة) ميزات الاتصال التالية:
المكالمات الواردة والصادرة
ابحث عن مستخدم في دليل الشركة واتصل من نتائج البحث
مكالمة صادرة من لوحة المفاتيح
انقر للاتصال برقم هاتف من أي تطبيق مساحة عمل Google وصفحة ويب Chrome.
تلقي إخطارات المكالمات الواردة في العميل
تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها
عرض محفوظات المكالمات الموضوعة والمستلمة والفائتة من سجل المكالمات
القيود والقيود
فيما يلي القيود والقيود المعروفة لـ Webex Calling for Chrome (إصدار المعاينة):
يستخدم الاتصال من عميل الويب أجهزة الإدخال والإخراج الصوتية الافتراضية للنظام. لا يوجد دعم للمستخدم لاختيار جهاز معين من العميل. إذا كان لدى المستخدم أجهزة متعددة ، على سبيل المثال ، محطة إرساء مزودة بشاشة ، فيجب على المستخدم تحديد جهاز الإدخال / الإخراج الصوتي للشاشة في إعدادات نظام التشغيل (على سبيل المثال ، إعدادات Windows).
يمكن أن يكون لديك عميل متصفح واحد فقط متصل بـ Webex Calling. إذا قمت بتسجيل الدخول من مثيل آخر للعميل ، فسيتم تسجيل خروجك من الجلسة السابقة.
لا يمكن لمستخدمي عميل الويب في الهند إجراء مكالمات PSTN أو استقبالها.
- للمسؤولين فقط. إذا كنت تستخدم Control Hub لعرض تحليلات Webex Calling لمتصفح Chrome ، اكتب نقطة النهاية داخل ملف استدعاء Legs حسب نوع نقطة النهاية قسم من استدعاء جودة الوسائط يتم عرض لوحة أجهزة القياس بتنسيق مجهول. للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية استخدام Control Hub Analytics ، راجع تحليلات لمحفظة التعاون السحابي الخاصة بك.
يتم احتساب نوع تطبيق المستعرض مقابل الحد المسموح به لكل مستخدم وهو 35 ظهورًا للخط المشترك. إذا فشلت إضافة Webex Calling for Chrome في التسجيل في Webex Calling ، اطلب من المسؤول القيام بما يلي:
في مركز التحكم ، انتقل إلى
تحقق من إعداد ملف الويب خانة الاختيار.
إذا الويب لم يتم تحديده ، قم بإزالة بعض اقترانات الخطوط المشتركة.
|
يجب على المستخدمين الذين يستخدمون ملحق Webex Call السابق الانتقال إلى ملحق Webex Calling for Chrome. |
لإضافة Webex Calling لـ Chrome كملحق ، اتبع الخطوات التالية:
قبل البدء
يجب عليك استخدام الإصدار 104 من متصفح Chrome أو إصدار أحدث لاستخدام Webex Calling لـ Chrome.
| 1 | انتقل إلى متجر جوجل كروم الإلكتروني وابحث عن Webex Calling for Chrome. |
| 2 | انقر إضافة إلى الكروم. |
| 3 | انقر إضافة ملحق. تمت إضافة مكالمات Webex كملحق في Chrome. |
| 4 | (اختياري) ثبّت الامتداد في علامة تبويب المتصفح. |
اتبع الخطوات لتسجيل الدخول:
| 1 | انقر على |
| 2 | أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. انقر على التالي. |
| 3 | أدخل كلمة مرور حسابك. انقر تسجيل الدخول. بمجرد تسجيل الدخول إلى Webex Calling for Chrome ، يمكنك رؤية رقمك في تذييل العميل. |
في متصفح Chrome الخاص بك.هناك عدة طرق يمكنك الاتصال بها باستخدام Webex Calling for Chrome.
للاتصال بشخص ما ، انقر فوق أحد خيارات القائمة التالية:
القائمة |
ماذا أفعل |
|---|---|
لوحة المفاتيح |
|
| الاتصال |
|
| اضغط للاتصال | يمكنك إجراء مكالمة سريعة لرقم هاتف يتم عرضه على صفحة الويب الخاصة بك.
|
رمز على شريط التنقل الأيسر.
أيقونة.
على شريط التنقل الأيسر للانتقال إليه 
رمز لإجراء مكالمة.تتلقى إشعارًا بالمتصفح على سطح المكتب عند وجود مكالمة واردة. لتلقي إشعارات بمكالمة واردة ، تأكد من تمكين الإشعارات في نظام التشغيل ومتصفح Chrome.
لتمكين الإشعارات في متصفح Chrome:
انتقل إلى إعدادات>الخصوصية والأمن>إشعارات. تعيين السلوك الافتراضي إلى يمكن للمواقع أن تطلب إرسال إشعارات. يضيف web.webex.com تحت يسمح بإرسال الإخطارات داخل السلوكيات المخصصة.
لتمكين الإشعارات لنظام التشغيل على سطح المكتب لديك:
شبابيك-انتقل إلى إعدادات>الإخطارات والإجراءات. تأكد من أن جميع الأذونات المطلوبة في ملف إشعارات تم تقديمة. علامة جوجل كروم كما على تحت احصل على إشعارات من هؤلاء المرسلين.
ماك-انتقل إلى تفضيلات النظام>الإخطارات والتركيز. في قائمة التطبيقات ، انقر فوق جوجل كروم. تبديل ملف السماح بالإشعارات شريط التمرير لتمكينه وحدد نوع الإشعار الذي يمكن أن يرسله Chrome.
نظام التشغيل Chrome—انتقل إلى منطقة الإعلام في علبة النظام أو شريط المهام. انقر فوق رمز الساعة لفتح قائمة. تأكد من أن الرمز إشعارات تم تعيينه على قيد التشغيل ، جميع التطبيقات . انقر إشعارات لفتح إعدادات الإعلام. ضع علامة في خانة الاختيار مقابل الأشياء الجيدة من الكروم في السماح بالإشعارات التالية.
|
إذا لم تكن قد سمحت بأذونات الوسائط لـ web.webex.com، لن تسمع الإخطار الصوتي الخاص بمكالمة. |
اتبع هذه الخطوات للرد على مكالمة باستخدام Webex Calling for Chrome:
| 1 | انقر فوق إشعار المتصفح على سطح المكتب الخاص بك لاستعادة Webex Calling for Chrome client. إعلام المتصفح لنظامي التشغيل Windows و ChromeOS  إعلام المتصفح لنظام التشغيل Mac  |
| 2 | انقر  |
| 3 | تظهر شاشة المكالمة النشطة. انقر  |
لإنهاء المكالمة.يمكنك إدارة إعدادات الاتصال الخاصة بك مثل إعادة توجيه المكالمات من settings.webex.com. انتقل إلى اعدادات الاتصال > المزيد من إعدادات الاتصال وانقر فوق افتح إعدادات اتصال Webex لفتح صفحة الويب لإعدادات الاتصال.
الإجراء |
ماذا أفعل |
|---|---|
عرض خيارات ضبط الاتصال |
في أسفل اليسار ، انقر فوق اعدادات الاتصال لعرض خيارات ضبط الاتصال. |
يمكنك الوصول إلى قائمة Webex Calling لملف تعريف Chrome من خلال النقر على صورة ملفك الشخصي على شريط التنقل الأيسر.
الإجراءات التالية متاحة:
الإجراء |
ماذا أفعل |
|---|---|
تسجيل الخروج |
|
إعدادات الاتصال |
|
عادةً ما تقوم بإغلاق أو تصغير جميع التطبيقات الأخرى على جهازك ، باستثناء التطبيقات النشطة. ومع ذلك ، لا تزال ترغب في الحصول على إشعارات بمكالمة واردة أثناء وجود تطبيق الاتصال الخاص بك في الخلفية. يمنحك Webex Calling for Chrome هذا الخيار.
انقر قريب على Webex Calling لـ Chrome لتخصيص ما إذا كان يجب أن يكون التطبيق نشطًا في الخلفية أم لا. إذا كان التطبيق نشطًا في الخلفية ، فستتلقى إشعارًا بالمكالمات الواردة. اتبع هذه الخطوات:
| 1 | انقر قريب على عميل Webex Calling for Chrome. يتم عرض نافذة.
|
||
| 2 | انقر تصغير Webex لإخفاء عميلك.
يعرض رمز Webex Calling for Chrome الموجود على متصفحك الحالة النشطة. أيضًا ، يتم تصغير رمز Webex Calling for Chrome في علبة النظام.
|
||
| 3 | انقر أغلق Webex للخروج من اتصال Webex لمتصفح Chrome.
يعرض رمز Webex Calling for Chrome الموجود على متصفحك الحالة غير النشطة. لن تتلقى إشعارات المكالمات بمجرد أغلق Webex.
|
بصفتك مستخدمًا للاتصال عبر Webex ، يمكنك تخصيص ما إذا كانت خدمة Webex Calling for Chrome ستطلب تأكيدًا قبل إغلاقها أم لا. إذا تم تمكين هذا الخيار ، فبمجرد النقر فوق زر الإغلاق ، يعيد العميل فتحه. يجب عليك تأكيد رغبتك في إغلاق Webex.
لتكوين الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:
| 1 | انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Webex Calling for Chrome في متصفحك.
|
| 2 | انقر خيارات في القائمة المعروضة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى اعدادات الاتصال على عميل Webex Calling for Chrome. انقر افتح خيارات ملحق Webex ضمن خيارات ملحق Webex. |
| 3 | خيارات يتم عرضه في ملحق اتصال Webex نافذة او شباك. تبديل ملف اسأل قبل إغلاق Webex زر حسب الضرورة لتعيين تفضيلاتك.  |
بشكل افتراضي ، يتم تمكين softphone للمتصفح لجميع مستخدمي Webex Calling الذين لديهم ترخيص احترافي.
لتعطيل مستعرض سطح المكتب في Control Hub ، اتبع الخطوات:
| 1 | من وجهة نظر الإدارة في https://admin.webex.com اذهب الى المستخدمون صفحة. |
||
| 2 | في صفحة المستخدمون ، انقر فوق أحد المستخدمين الموجودين في القائمة. |
||
| 3 | انتقل إلى الاتصال> تجربة مكالمة المستخدم> تعيين خط التطبيق. |
||
| 4 | قم بإلغاء تحديد ملف الويب خيار لتعطيل Webex Calling لـ Chrome لمستخدم محدد.
|
