Webex Calling pro prohlížeč Chrome

Požadavky

Webex Calling pro Chrome je dostupná všem uživatelům služby Webex Calling s a Profesionální licence . Přejděte do Internetového obchodu Chrome a vyhledejte Webex Calling for Chrome a přidejte jej jako rozšíření do prohlížeče Chrome a Edge Chromium. Rozšíření funguje na stolních operačních systémech, které podporují Chrome a Edge Chromium. Podporovány jsou následující operační systémy:

Windows 10 a vyšší
Mac OS verze 11 Mountain Lion (nebo novější)
Chrome OS

Funkce volání

Webex Calling pro Chrome podporuje následující funkce volání:

Příchozí a odchozí hovor
Vyhledání uživatele v podnikovém adresáři a zavolání z výsledku hledání
Odchozí hovor z klávesnice
Kliknutím zavoláte na telefonní číslo z libovolné aplikace pracovního prostoru Google a webová stránka prohlížeče Chrome
Příjem oznámení o příchozím hovoru v klientovi
Podržení hovoru a obnovení
Zobrazení historie uskutečněných, přijatých a zmeškaných hovorů z historie volání

Omezení a omezení

Následují známá omezení a omezení služby Webex Calling pro Chrome:

Volání z webového klienta používá výchozí zvuková vstupní a výstupní zařízení systému. Neexistuje žádná podpora pro uživatele při výběru konkrétního zařízení z klienta. Pokud máte více zařízení, například dokovací stanici s monitorem, musíte vybrat vstupní/výstupní zvukové zařízení monitoru v nastavení operačního systému (například nastavení systému Windows).
Můžete mít pouze jednoho klienta prohlížeče, který je připojen ke službě Webex Calling. Pokud se přihlásíte z jiné instance klienta, budete z předchozí relace odhlášeni.
Uživatelé webových klientů v Indii nemohou uskutečňovat ani přijímat volání PSTN.
Pouze pro administrátory. Pokud používáte ovládací rozbočovač pro zobrazení analýz aplikace Webex Calling for Chrome, typ koncového bodu v části Call Legs by Endpoint Type na řídicím panelu Kvalita volajících médií se zobrazí jako Neznámý. Podrobné informace o tom, jak používat službu Control Hub Analytics, naleznete v části Analytics pro portfolio vaší cloudové spolupráce.

Typ aplikace prohlížeče se započítává do limitu 35 sdílených zobrazení řádků na uživatele. Pokud se rozšíření Webex Calling for Chrome nepodaří zaregistrovat do služby Webex Calling, požádejte správce, aby provedl následující kroky:

V centru Control Hub přejděte na Volání > Uživatelská zkušenost s hovorem > Přiřazení aplikační linky .
Zaškrtněte nastavení zaškrtávacího políčka Web.
Pokud není zaškrtnuto políčko Web, odstraňte některé sdílené asociace řádků.

Pokud používáte starší verzi rozšíření Webex Calling pro Chrome, doporučujeme přejít na rozšíření Webex Calling pro Chrome.

Uživatel
Správce

Přidání služby Webex Calling pro Chrome

Chcete-li přidat službu Webex Calling pro Chrome jako rozšíření, postupujte takto:

Než začnete

Služba Webex Calling pro Chrome je podporována pouze prohlížečem Chrome verze 104 nebo novější.

1	Přejděte do internetového obchodu Google Chrome a vyhledejte službu Webex Calling pro Chrome.
2	Klikněte na možnost Přidat do prohlížeče Chrome.
3	Klikněte na tlačítko Přidat rozšíření. Služba Webex Calling bude přidána jako rozšíření do prohlížeče Chrome.
4	(Nepovinné) Připněte rozšíření na kartu prohlížeče.

Přihlášení ke službě Webex Calling

Postupujte následovně:

1	Klikněte v prohlížeči Chrome.
2	Zadejte svou e-mailovou adresu. Klepněte na tlačítko Další.
3	Zadejte heslo k účtu. Klikněte na možnost Přihlásit se. Jakmile se přihlásíte ke službě Webex Calling pro Chrome, uvidíte své číslo v zápatí klienta.

Zavolat

Existuje několik způsobů, jak volat pomocí služby Webex Calling pro Chrome.

Chcete-li někomu zavolat, klikněte na jednu z následujících možností nabídky:


Nabídka	Co dělat
Klávesnice	Klikněte na levém navigační panel. Zadejte číslo linky nebo číslo přímé příchozí volby (DID) osoby, které chcete volat. Klikněte .
Volání	Klikněte na levém navigační panel , ke kterému chcete navigovat Historie hovorů zobrazit. Přejeďte myší nad kontaktem, kterému chcete zavolat. Klikněte .
Volání kliknutím	Můžete rychle zavolat na telefonní číslo, které je zobrazeno na vaší webové stránce. Najeďte myší na telefonní číslo ve formátu E.164 v aplikaci Google Workspace a/nebo na webové stránce. Klikněte pro uskutečnění hovoru.

Přidržení nebo obnovení hovoru

aktivní hovor můžete přidržený pomocí Počkejte , postupujte podle těchto pokynů:

1	Přijměte příchozí hovor.
2	Od (…) a vyberte Počkejte . Volající zůstane připojen, ale není možná žádná komunikace, dokud se stav přidržení neuvolní.
3	Klikněte Pokračovat uvolněte přidržení a obnovte hovor.

Přijmout hovor

Pokud máte příchozí volání, obdržíte oznámení prohlížeče na ploše. Chcete-li dostávat oznámení o příchozím hovoru, povolte oznámení v operačním systému a prohlížeči Chrome.

Povolení oznámení v prohlížeči Chrome:

Přejít na Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Oznámení . Nastavte Výchozí chování na možnost Weby mohou požádat o odesílání oznámení. Přidejte web.webex.com v části Povoleno odesílat oznámení v rámci přizpůsobeného chování.

Povolení oznámení pro operační systém v počítači:

Okna – Navigovat na Nastavení > Oznámení a akce . Ujistěte se, že jsou v oznámeních k dispozici všechna požadovaná oprávnění. V části Dostávat oznámení od těchto odesílatelů označte Google Chrome jako Zapnutý.
Mac – Navigovat na Předvolby systému > Oznámení a střed pozornosti . V seznamu aplikací klikněte na Google Chrome. Přepněte posuvník Povolit oznámení na Povoleno a vyberte typ oznámení, které může Chrome odesílat.
Chrome OS – přejděte do oznamovací oblasti na hlavním panelu systému nebo na panelu úloh. Otevřete nabídku kliknutím na ikonu hodin. Ujistěte se, že je ikona Oznámení je nastavena na Zapnuto, všechny aplikace . Kliknutím na možnost Oznámení otevřete nastavení oznámení. V části Povolit oznámení z následujících zaškrtněte políčko u Chrome Goodies.

Pokud jste pro web.webex.com nepovolili oprávnění k médiím, zvukové oznámení o hovoru neuslyšíte.

Chcete-li přijmout hovor pomocí služby Webex Calling pro Chrome, postupujte takto:

1	Kliknutím na oznámení prohlížeče v počítači obnovte klienta Webex Calling pro Chrome. Oznámení prohlížeče pro systémy Windows a ChromeOS Oznámení prohlížeče pro Mac
2	Přijměte hovor kliknutím na .
3	Zobrazuje obrazovku aktivní hovor . Kliknutím na hovor ukončíte.

Správa nastavení volání

Nastavení hovorů, jako je přesměrování hovorů, můžete spravovat ze stránky settings.webex.com. Přejděte na Nastavení volání > Další nastavení hovoru a kliknutím na možnost Otevřít nastavení Webex Calling otevřete webovou stránku pro nastavení volání.


Akce	Co dělat
Zobrazení možností nastavení hovorů	Vlevo dole klikněte Nastavení volání zobrazte možnosti nastavení volání.

Otevřete nabídku profilu

Kliknutím na svůj profilový obrázek v levém navigační panel přejděte do nabídky profilu Webex Calling pro Chrome.

K dispozici jsou následující akce:


Akce	Co dělat
Odhlásit se	Ze služby Webex Calling se odhlásíte kliknutím na možnost Odhlásit se.
Nastavení hovorů	Kliknutím na možnost Nastavení hovorů získáte přístup k nastavení hovorů pro službu Webex Calling, kde je můžete spravovat.

Minimalizace Webex Calling pro Chrome

Obvykle zavíráte nebo minimalizujete všechny aplikace, které momentálně nepoužíváte. Přesto byste však chtěli dostávat oznámení o příchozím hovoru, zatímco volající aplikace je na pozadí. Webex Calling pro Chrome vám tuto možnost nabízí.

Kliknutím na tlačítko Zavřít ve službě Webex Calling pro Chrome můžete rozhodnout, zda má být vaše aplikace aktivní na pozadí. Pokud je aplikace aktivní na pozadí, budete dostávat oznámení o příchozích hovorech. Postupujte následovně:

V klientovi Webex Calling pro Chrome klikněte na tlačítko Zavřít. Zobrazí se okno.

Kliknutím na možnost Příště nezobrazovat nastavíte předvolby. Pokud tuto možnost vyberete, automaticky otevíraná zpráva se znovu nezobrazí.

Kliknutím na možnost Minimalizovat Webex klienta skryjete.

Ikona Webex Calling pro Chrome v prohlížeči zobrazuje aktivní stav. Ikona Webex Calling pro Chrome se také minimalizuje v systémové liště.

Kliknutím na možnost Zavřít Webex ukončíte službu Webex Calling pro Chrome.

Ikona Webex Calling for Chrome v prohlížeči zobrazuje neaktivní stav. Jakmile zavřete Webex, nebudete dostávat oznámení o hovorech.

Možnosti rozšíření v Webex Calling pro Chrome

Jako uživatel služby Webex Calling můžete rozhodnout, zda váš klient Webex Calling pro Chrome požádá o potvrzení před zavřením. Pokud je tato možnost povolena, po kliknutí na tlačítko zavřít se klient znovu otevře. Potvrďte, že chcete Webex ukončit.

Chcete-li nakonfigurovat nastavení, postupujte takto:

1	Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Webex Calling pro Chrome v prohlížeči.
2	Ve zobrazené nabídce klikněte na tlačítko Možnosti. Případně můžete v klientovi Webex Calling pro Chrome přejít na Nastavení hovorů. V části Možnosti rozšíření Webex klikněte na možnost Otevřít možnosti rozšíření Webex.
3	Možnosti se zobrazí v okně Rozšíření Webex Calling. Podle potřeby přepněte tlačítko Zeptat se před zavřením Webexu a nastavte své předvolby.

Zakažte prohlížeč na počítači v Control Hubu

Ve výchozím nastavení je softwarový telefon pro prohlížeč povolen pro všechny uživatele služby Webex Calling s licencí Professional.

Chcete-li zakázat prohlížeč počítače v prostředí Control Hub, postupujte takto:

Z pohledu správy, inhttps://admin.webex.com přejděte na Uživatelé stránku.

Na stránce Uživatelé klikněte na některého z uživatelů v seznamu.

Přejít na Volání > Uživatelská zkušenost s hovorem > Přiřazení aplikační linky .

Chcete-li zakázat službu Webex Calling pro Chrome pro vybraného uživatele, zrušte zaškrtnutí možnosti Web.

Jako správce služby Webex Calling můžete pomocí seznamu zásad Chrome Enterprise vzdáleně odeslat rozšíření Webex Calling pro Chrome do prohlížeče uživatelů. Další informace naleznete v částech Správa zásad Chrome a Seznam zásad Chrome Enterprise.