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Chrome 版 Webex Calling
在此文章中
意見回饋？作為Webex Calling，您可以直接從 Google Chrome 瀏覽器撥打電話，而無需獨立的桌面應用程式，即可在 Google Workspace 中高效工作。Webex Calling for Chrome 可作為 Google Chrome 線上應用程式商店中的擴充功能使用。Webex Calling for Chrome 透過直覺的基於瀏覽器的軟體電話提供了一套強大的企業通話功能。
先決條件
所有擁有 專業授權的 Webex Calling 使用者都可以使用 Chrome 版 Webex Calling。造訪 Chrome 線上應用程式商店 並搜尋 Webex Calling for Chrome 將其作為擴充功能新增至您的 Chrome 和 Edge Chromium 瀏覽器。此擴充功能可在支援 Chrome 和 Edge Chromium 的桌面作業系統上執行。支援以下作業系統：
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Windows 10 及以上版本
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Mac OS 版本 11 Mountain Lion（或更新版本）
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ChromeOS
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Linux Ubuntu，22.04.2 或更高版本
通話功能
Chrome 版 Webex Calling 支援以下通話功能：
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來電和去電
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在公司目錄中搜尋使用者，然後從搜尋結果進行通話
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透過鍵盤撥出電話
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點擊即可從任何 Google Workspace 應用程式和 Chrome 網頁撥打電話號碼
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在 Web 用戶端接收來電通知
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通話保留和繼續
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從視點查看已未接呼叫;未接來電、已通話記錄
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呼叫轉移－先諮詢，立即轉移
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用戶端中帶有訊息等待指示 (MWI) 和文字記錄的語音郵件
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如果您擁有 Webex Calling Professional 許可證，現在可以直接在 Chrome 中使用 Webex Calling。
限制和約束
以下是 Chrome 版 Webex Calling 的已知限制和約束：
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從 Web 用戶端撥打電話使用系統的音訊輸入和輸出裝置。使用者無法從客戶端選擇特定的設備。如果您有多個設備，例如帶有顯示器的擴充塢，那麼您必須在作業系統設定（例如 Windows 設定）中選擇顯示器的音訊輸入或輸出設備。
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您只能有一個瀏覽器用戶端連線到 Webex Calling。如果您從用戶端的另一個實例登錄，您即會從先前課程登出。
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印度網路用戶端使用者無法撥打或接聽PSTN電話。
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限管理員：如果您使用 Control Hub 查看 Chrome 版 Webex Calling 的分析數據， 則 呼叫媒體品質 儀表板的 按端點類型劃分的呼叫線路 部分中的端點類型將顯示為 未知。
瀏覽器應用程式類型計入每個使用者 35 個共享線路外觀的限制。如果 Chrome 版 Webex Calling 擴充功能無法註冊到 Webex Calling，請讓您的管理員執行以下操作：
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在 Control Hub 中，前往 。
-
選取 Web 複選框。
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如果未選取 Web ，則刪除一些共用線路關聯。
如果您使用的是舊版的 Webex Call 擴充程序，我們建議您遷移到 Webex Calling for Chrome 擴充功能。
在開始之前
您必須使用 Chrome 瀏覽器版本 104 或更高版本才能使用 Chrome 版 Webex Calling。
| 1 |
前往 Google Chrome 線上應用程式商店 並搜尋 Webex Calling for Chrome。 |
| 2 |
按一下 新內容至 Chrome。 |
| 3 |
按一下新增擴充功能。 |
| 4 |
（可選）將擴充功能釘到瀏覽器標籤。 |
| 1 |
點選 Chrome 瀏覽器上的 |
| 2 |
輸入電子郵件地址並按下一步。 |
| 3 |
輸入帳戶密碼並按一下登入。 登入 Chrome 版 Webex Calling 後，您可以在頁尾中看到您的號碼。 |
。有幾種方法可以使用 Chrome 版 Webex Calling 撥打電話。
要呼叫某人，請點擊以下選單選項之一：
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功能表 |
要執行何種操作 |
|---|---|
|
鍵台 |
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| 通話 |
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| 一按撥號 |
|
。
。
，導覽至 
。轉接電話有兩種方式：先諮詢和立即轉接（稱為盲轉）。您可以使用 轉接將來電或去電轉接到另一個號碼。
若要轉接電話，請依照下列步驟操作：
| 1 |
撥打電話或接聽來電。 |
| 2 |
從 (…)中選擇 轉移。將通話轉接給預期接收者時，呼叫者處於等待狀態。 |
| 3 |
使用以下方法之一在 先諮詢 或 立即轉移 期間尋找或搜尋預期收件者：
|
| 4 |
點選 立即轉帳 或 先諮詢。 |
| 5 |
如果您選擇了 先諮詢，請等待接收者接聽電話。未接來電將轉至語音信箱。 |
| 6 |
一旦預期接收者接聽電話，請按 完成轉接。 通話轉接後，Chrome 版 Webex Calling 將顯示初始畫面。 |
| 1 |
接聽來電。 |
| 2 |
從 (…)中選擇 保持。來電者保持連線狀態，但您無法與他們通信，直到您恢復通話為止。 |
| 3 |
點選 恢復 即可恢復通話。 |
在您的作業系統和 Chrome 瀏覽器中啟用通知，以便在有來電時在您的桌面上接收通知。
若要在 Chrome 瀏覽器中啟用通知：
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前往 .
-
將 預設行為 設定 為網站可以要求傳送通知。
-
新增 web.webex.com 在允許下以在自訂 行為內 傳送通知。
若要為您的作業系統啟用通知：
-
Windows— 前往 。確保在 通知中設定了所有必需的權限。在 取得這些寄件者的通知下，開啟 Google Chrome 。
-
Mac— 前往 。在應用程式清單中，按一下 Google Chrome。切換到 允許通知 並選擇 Chrome 可以發送的通知類型。
-
ChromeOS— 前往系統匣或工作列中的通知區域。按一下時鐘圖示以開啟功能表。確保圖示 通知 設定為 開啟，所有應用。按一下 通知 以開啟通知設定。勾選 Chrome Goodies 中的 允許來自以下來源的通知。
您必須允許 web.webex.com 的媒體權限才能聽到通話的音訊通知。
若要讓 Chrome 擴充功能在接聽電話時自動播放鈴聲，請前往 並將 聲音 設為 允許。
若要使用 Chrome 版 Webex Calling 接聽電話：
| 1 |
按一下您桌面上的瀏覽器通知以還原適用于 Chrome Webex Calling瀏覽器的通知。 Windows 和 ChromeOS 的瀏覽器通知  Mac 的瀏覽器通知  |
| 2 |
等按一下  |
| 3 |
按一下  |
以結束通話。
顯示您有多少條語音郵件。您可以隨時收聽您的留言。您也可以從 呼叫設定建立個人問候語並自訂語音郵件設定。
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動作 |
要執行何種操作 |
|---|---|
|
收聽語音郵件 |
|
|
查看語音郵件操作 |
依照語音指示將語音郵件標記為機密或緊急。 |
|
查看語音郵件的記錄 |
語音郵件的記錄與 查看語音郵件操作部分中列出的選項一起顯示。您可以在播放訊息時查看每個語音郵件的記錄。 如果伺服器上有語音郵件記錄，用戶端就會顯示該記錄。 語音郵件記錄有以下狀態：
|
進入語音信箱畫面。
表示語音郵件是機密或緊急的。您不能轉寄機密語音郵件。
即可使用電腦上的音訊播放語音訊息。
可隨時暫停或繼續播放訊息。
刪除語音郵件。
並選擇 您可以從 settings.webex.com管理您的呼叫設置，例如呼叫轉移。前往 。
|
動作 |
要執行何種操作 |
|---|---|
|
查看通話設定選項 |
在左下角，點選 通話設定。 |
點擊左側導覽列中的個人資料圖片即可存取您的個人資料。
下列動作可用：
|
動作 |
要執行何種操作 |
|---|---|
|
登出 |
按一下 退出 以退出 Webex Calling。 |
|
呼叫設定 |
按一下 呼叫設定 以存取和管理您的 Webex Calling 設定檔的呼叫設定。 |
當您的通話應用程式在背景運作時，您可以收到來電通知。
| 1 |
按一下 Chrome 用戶端 Webex Calling關閉。
如果您不想再次顯示此訊息，請選取 不再顯示此訊息。 |
| 2 |
按一下 最小化 Webex 以保持呼叫應用程式在背景運行，或按 關閉 Webex 將其關閉。如果選擇 關閉 Webex，您將不會收到通知。
|
您可以自訂 Webex Calling for Chrome 用戶端在關閉前是否要求確認。如果啟用此選項，按一下 關閉後，您必須確認要關閉Webex。
若要設定，請執行下列步驟：
| 1 |
右鍵點選瀏覽器中的 Chrome 版 Webex Calling 圖示。
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| 2 |
按一下選項。 或者，前往 Webex Calling for Chrome 用戶端上的 呼叫設定 ，然後按一下 開啟 Webex 擴充選項。 |
| 3 |
切換 關閉 Webex 前詢問 以開啟或關閉來設定您的偏好。  |
預設情況下，所有擁有專業許可證的 Webex Calling 使用者均啟用瀏覽器軟體電話。
要停用它，請按照下列步驟操作：
| 1 |
登入 Control Hub，然後選擇 使用者。 |
| 2 |
選擇一個用戶。 |
| 3 |
前往 。 |
| 4 |
取消勾選 Web 可為選取的使用者停用 Chrome 版 Webex Calling。 作為Webex Calling，您可以使用 Chrome 企業版策略清單，將 Chrome 版Webex Calling遠端推送至使用者的瀏覽器。有關詳細資訊，請參閱瞭解 Chrome 策略管理和 Chrome 企業版策略清單。 |
