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感謝您的意見回饋。
在此文章中
意見回饋？作為Webex Calling，您可以直接從 Google Chrome 瀏覽器撥打電話，而無需獨立的桌面應用程式，即可在 Google Workspace 中高效工作。Webex Calling for Chrome 可在 Google Chrome 線上應用程式商店下載為擴充功能。Webex Calling for Chrome 透過直覺的基於瀏覽器的軟體電話，提供了一套強大的企業通話功能。
必要條件
適用於 Chrome 的 Webex Calling 可供所有擁有 專業版授權的 Webex Calling 使用者使用。造訪 Chrome 線上應用程式商店 並搜尋 Webex Calling for Chrome 將其作為擴充功能新增至您的 Chrome 和 Edge Chromium 瀏覽器。此擴充功能適用於支援 Chrome 和 Edge Chromium 的桌面作業系統。支援以下作業系統：
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Windows 10 及以上版本
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Mac OS 版本 11 Mountain Lion（或更新版本）
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ChromeOS
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Linux Ubuntu，22.04.2 或更高版本
Calling 功能
Webex Calling for Chrome 支援以下通話功能：
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來電和去電
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在公司目錄中搜尋使用者，然後從搜尋結果進行通話
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透過鍵盤撥出電話
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點擊即可從任何 Google Workspace 應用程式和 Chrome 網頁撥打電話號碼
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在網頁用戶端接收來電通知
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通話保留和繼續
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從視點查看已未接呼叫;未接來電、已通話記錄
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電話轉接－先諮詢後立即轉接
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用戶端中的語音信箱附有留言等待指示 (MWI) 和文字記錄
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如果您擁有 Webex Calling 專業版許可證，現在可以直接在 Chrome 瀏覽器中使用 Webex Calling。
限制和約束
以下是 Webex Calling for Chrome 已知的限制和限制：
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透過網頁客戶端呼叫時，會使用系統的音訊輸入和輸出設備。使用者無法從客戶端選擇特定設備。如果您有多個設備，例如具有顯示器的擴充塢，則必須在作業系統設定（例如 Windows 設定）中選擇顯示器的音訊輸入或輸出設備。
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Webex Calling 只能連接一個瀏覽器用戶端。如果您從用戶端的另一個實例中登出，則從先前課程登出。
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印度網路用戶端使用者無法撥打或接聽PSTN電話。
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限管理員：如果您使用 Control Hub 查看 Webex Calling for Chrome 的分析數據，則 「呼叫媒體品質 」儀表板的 「以端點類型劃分的呼叫段 」部分中的端點類型顯示為 「未知」 。
瀏覽器應用程式類型計入每個使用者 35 次共享行出現次數的限制。如果 Webex Calling Chrome 擴充功能無法註冊到 Webex Calling，請讓您的管理員執行以下操作：
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在控制中心，轉到 。
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選取 Web 複選框。
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如果 Web 未選中，則刪除一些共用線路關聯。
如果您使用的是舊版的 Webex Call 擴充程序，我們建議您遷移到 Webex Calling Chrome 擴充功能。
已知問題
在 MacOS 13 (Ventura) 中，如果將「Webex Calling for Chrome」擴充功能新增至 Chrome，則 Chrome 將會新增至登入項目。因此，當您登入 MAC 筆記型電腦時，Chrome 會自動啟動登入介面。
若要從 Chrome 移除自動啟動，請前往 MAC 的 系統設定，搜尋 然後從應用程式清單中刪除 Chrome 。
在開始之前
您必須使用 Chrome 瀏覽器版本 104 或更高版本才能使用 Webex Calling for Chrome。
| 1 |
前往 Google Chrome 線上應用程式商店 ，搜尋 Webex Calling for Chrome。 |
| 2 |
按一下 新內容至 Chrome。 |
| 3 |
按一下新增擴充功能。 |
| 4 |
（可選）將擴充功能釘到瀏覽器標籤。 |
| 1 |
點選 Chrome 瀏覽器中的 |
| 2 |
輸入電子郵件地址並按下一步。 |
| 3 |
輸入帳戶密碼並按一下登入。 登入 Webex Calling Chrome 後，您可以在頁腳看到您的號碼。 |
。使用 Webex Calling for Chrome 通話有多種方法。
若要撥打電話，請點選以下選單選項之一：
|
功能表 |
要執行何種操作 |
|---|---|
|
鍵台 |
|
| Calling |
|
| 一按撥號 |
|
。
。
進入 
。有兩種方式可以轉移呼叫－先諮詢再轉移（也稱為盲轉）。您可以使用 Transfer將呼入或呼出電話轉移到另一個號碼。
若要轉接電話，請依照下列步驟操作：
| 1 |
撥打電話或接聽來電。 |
| 2 |
從 (…)中選擇 轉移。在將電話轉接給目標接收人期間，來電者將被置於等待狀態。 |
| 3 |
在 先諮詢 或 立即轉帳 期間，使用以下方法之一尋找或搜尋預期收件者：
|
| 4 |
點選 立即轉帳 或 先諮詢。 |
| 5 |
如果您選擇了 先諮詢，請等待對方接聽電話。未接來電將轉至語音信箱。 |
| 6 |
一旦目標接收人接聽電話，點選 完成轉接。 通話轉接後，Webex Calling for Chrome 會顯示初始畫面。 |
| 1 |
接聽來電。 |
| 2 |
從 (…)中選擇 保持。通話過程中對方會保持連接，但你只有在恢復通話後才能與對方溝通。 |
| 3 |
點選 恢復 以恢復通話。 |
請在作業系統和 Chrome 瀏覽器中啟用通知功能，以便在有來電時收到桌面通知。
若要在 Chrome 瀏覽器中啟用通知：
-
前往 。
-
將 預設行為 設定 為網站可以要求傳送通知。
-
新增 web.webex.com 在允許下以在自訂 行為內 傳送通知。
若要啟用作業系統通知：
-
Windows— 前往 。請確保在 通知中設定所有必需的權限。開啟 Google Chrome 在 取得這些寄件者的通知。
-
Mac—前往 。在應用程式清單中，按一下 Google Chrome。開啟 允許通知 並選擇 Chrome 可以傳送的通知類型。
-
ChromeOS—前往系統匣或工作列中的通知區域。按一下時鐘圖示以開啟功能表。確保圖示 通知 設定為 開啟，所有應用。按一下 通知 以開啟通知設定。檢查 Chrome Goodies 在 允許來自以下的通知。
您必須允許 web.webex.com 的媒體權限才能聽到通話的音訊通知。
若要讓 Chrome 擴充功能在來電時自動播放鈴聲，請前往 並將 聲音 設為 允許。
使用 Chrome 版 Webex Calling 接聽電話：
| 1 |
按一下您桌面上的瀏覽器通知以還原適用于 Chrome Webex Calling瀏覽器的通知。 Windows 和 ChromeOS 瀏覽器通知  Mac 瀏覽器通知  |
| 2 |
等按一下  |
| 3 |
按一下  |
以結束通話。
顯示您有幾條語音留言。您可以隨時收聽您的留言。您也可以從 通話設定建立個人化問候語並自訂語音信箱設定。
|
動作 |
要執行何種操作 |
|---|---|
|
收聽語音留言 |
|
|
查看語音郵件操作 |
依照語音指示將語音郵件標記為機密或緊急。 |
|
查看您的語音留言文字稿 |
語音郵件的文字記錄會顯示出來，同時也會顯示 「查看語音郵件操作」部分中所列的選項。您可以在播放語音留言的同時查看每個語音留言的文字記錄。 如果伺服器上已有語音郵件轉錄文本，用戶端將顯示這些文字。 語音郵件轉錄文字可呈現以下狀態：
|
進入語音信箱介面。
表示語音留言內容保密或緊急。你不能轉寄機密語音郵件。
使用電腦上的音訊播放您的語音留言。
即可隨時暫停和恢復訊息播放。
刪除語音留言。
並選擇 您可以從 settings.webex.com管理您的通話設置，例如呼叫轉移。前往 。
|
動作 |
要執行何種操作 |
|---|---|
|
查看通話設定選項 |
在左下角，點選 通話設定。 |
點擊左側導覽列中的頭像即可存取您的個人資料。
下列動作可用：
|
動作 |
要執行何種操作 |
|---|---|
|
登出 |
點選 退出 即可退出 Webex Calling。 |
|
呼叫設定 |
點擊 通話設定 存取並管理您的 Webex Calling 個人資料的通話設定。 |
即使通話應用程式在背景運行，您仍然可以收到來電通知。
| 1 |
按一下 Chrome 用戶端 Webex Calling關閉。
如果您不想再次顯示此訊息，請選取 不再顯示此訊息。 |
| 2 |
點擊 最小化 Webex 使通話應用程式在背景運行，或點擊 關閉 Webex 將其關閉。如果您選擇 關閉 Webex，您將不會收到通知。
|
您可以自訂 Webex Calling Chrome 用戶端在關閉前是否要求確認。如果啟用此選項，按一下 關閉後，您必須確認是否要關閉 Webex。
若要設定，請執行下列步驟：
| 1 |
在瀏覽器中右鍵點選 Webex Calling for Chrome 圖示。
|
| 2 |
按一下選項。 或者，前往 Chrome 版 Webex Calling 用戶端上的 通話設定 ，然後按一下 開啟 Webex 擴充選項。 |
| 3 |
切換 關閉 Webex 前詢問 的開關，以設定您的偏好。  |
預設情況下，所有擁有專業版授權的 Webex Calling 使用者均可使用瀏覽器軟體電話功能。
若要停用此功能，請依照下列步驟操作：
| 1 |
登入控制中心，然後選擇 使用者。 |
| 2 |
選擇用戶。 |
| 3 |
前往 。 |
| 4 |
取消勾選 Web 可為所選用戶停用 Chrome 版 Webex Calling。 作為Webex Calling，您可以使用 Chrome 企業版策略清單，將 Chrome 版Webex Calling遠端推送至使用者的瀏覽器。有關詳細資訊，請參閱瞭解 Chrome 策略管理和 Chrome 企業版策略清單。 |
