- Domov
- /
- Článok
Ako používateľ služby Webex Calling môžete byť pri práci v službe Google Workspace produktívny tak, že budete volať priamo z prehliadača Google Chrome bez potreby samostatnej aplikácie pre počítač. Webex Calling for Chrome je k dispozícii ako rozšírenie v Internetovom obchode Google Chrome. Webex Calling for Chrome poskytuje výkonnú súpravu podnikových funkcií telefonovania prostredníctvom intuitívneho softvéru na báze prehliadača.
Predpoklady
Webex Calling for Chrome je dostupný pre všetkých používateľov Webex Calling s a Profesionálna licencia. Navštíviť Internetový obchod Chrome a hľadať Webex Calling for Chrome a pridajte ho ako rozšírenie do prehliadača Chrome a Edge Chromium. Rozšírenie funguje na operačných systémoch pre stolné počítače, ktoré podporujú Chrome a Edge Chromium. Podporované sú nasledujúce operačné systémy:
Windows 10 a vyššie
Mac OS verzia 11 Mountain Lion (alebo novšia)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 alebo vyšší
Funkcie volania
Webex Calling for Chrome podporuje nasledujúce funkcie volania:
Prichádzajúce a odchádzajúce hovory
Vyhľadajte používateľa v podnikovom adresári a zavolajte z výsledkov vyhľadávania
Odchádzajúci hovor z klávesnice
Kliknutím zavoláte na telefónne číslo z ľubovoľnej aplikácie pracovného priestoru Google a webovej stránky prehliadača Chrome
Prijímajte upozornenia na prichádzajúce hovory vo webovom klientovi
Podržanie hovoru a pokračovanie
Zobrazenie histórie uskutočnených, prijatých a zmeškaných hovorov z histórie hovorov
Prepojenie hovoru – najprv sa poraďte a prepojte ho hneď
Hlasová schránka s indikáciou čakania na správu (MWI) a prepisom v klientovi
Obmedzenia a obmedzenia
Nasledujú známe obmedzenia a obmedzenia Webex Calling for Chrome:
Volanie z webového klienta využíva vstupné a výstupné zvukové zariadenia systému. Používateľ nemôže vybrať konkrétne zariadenie z klienta. Ak máte viacero zariadení, napríklad dokovaciu stanicu s monitorom, musíte vybrať vstupné alebo výstupné zvukové zariadenie monitora v nastaveniach operačného systému (ako sú nastavenia systému Windows).
K Webex Calling môžete mať pripojený iba jeden klient prehliadača. Ak sa prihlásite z inej inštancie klienta, budete odhlásení z predchádzajúcej relácie.
Používatelia webového klienta v Indii nemôžu uskutočňovať ani prijímať hovory PSTN.
Len pre správcov: Ak používate Control Hub na zobrazenie analýzy pre Webex Calling pre Chrome, typ koncového bodu v rámci Volanie nôh podľa typu koncového bodu časť Volanie kvality médií prístrojová doska zobrazuje ako Neznámy.
Typ aplikácie prehliadača sa započítava do limitu 35 zdieľaných riadkov na používateľa. Ak sa rozšírenie Webex Calling for Chrome nepodarí zaregistrovať do služby Webex Calling, požiadajte svojho správcu, aby vykonal nasledovné:
V Control Hub prejdite na
.Skontrolovať Web zaškrtávacie políčko.
Ak Web nie je začiarknuté, odstráňte niektoré asociácie zdieľaných liniek.
Ak používate staršiu verziu rozšírenia Webex Call, odporúčame vám migrovať na rozšírenie Webex Calling for Chrome. |
Predtým ako začneš
Ak chcete používať Webex Calling for Chrome, musíte použiť prehliadač Chrome verzie 104 alebo novšej.
1 | Choďte na Internetový obchod Google Chrome a vyhľadajte Webex Calling pre Chrome. |
2 | Kliknite Pridať do prehliadača Chrome. |
3 | Kliknite Pridať rozšírenie. |
4 | (Voliteľné) Pripnite rozšírenie na kartu prehliadača. |
1 | Kliknite v prehliadači Chrome. |
2 | Zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite Ďalšie. |
3 | Zadajte heslo svojho účtu a kliknite Prihlásiť sa. Po prihlásení do Webex Calling for Chrome uvidíte svoje číslo v päte. |
Existuje niekoľko spôsobov, ako uskutočniť hovor pomocou aplikácie Webex Calling for Chrome.
Ak chcete niekomu zavolať, kliknite na jednu z nasledujúcich možností ponuky:
Ponuka | Čo robiť |
---|---|
Klávesnica |
|
Volanie |
|
Click-to-call |
|
Existujú dva spôsoby prepojenia hovoru — najprv sa poraďte a prepojte hneď (známe ako slepé prepájanie). Prichádzajúci alebo odchádzajúci hovor môžete preniesť na iné číslo pomocou Prestup.
Ak chcete prepojiť hovor, postupujte takto:
1 | Uskutočnite hovor alebo prijmite prichádzajúci hovor. | ||
2 | Od (…), vyberte Prestup. Počas presmerovania hovoru na zamýšľaného príjemcu je volajúci podržaný. | ||
3 | Nájdite alebo vyhľadajte zamýšľaného príjemcu počas Najprv sa poraďte alebo Preniesť teraz pomocou jednej z nasledujúcich metód:
| ||
4 | Kliknite Preniesť teraz alebo Najprv sa poraďte. | ||
5 | Ak ste vybrali Najprv sa poraďte, počkajte, kým príjemca prijme hovor. Nezodpovedané hovory sú presmerované do hlasovej schránky. | ||
6 | Keď zamýšľaný príjemca prijme hovor, kliknite Dokončiť prevod.
|
1 | Prijmite prichádzajúci hovor. |
2 | Od (…), vyberte Počkať. Volajúci zostane pripojený, ale nemôžete s ním komunikovať, kým hovor neobnovíte. |
3 | Kliknite Pokračovať pre pokračovanie v hovore. |
Povoľte upozornenia v operačnom systéme a v prehliadači Chrome, aby ste na pracovnú plochu dostali upozornenie na prichádzajúci hovor.
Ak chcete povoliť upozornenia v prehliadači Chrome:
Ísť do
.Set Predvolené správanie do Webové stránky môžu požiadať o odosielanie upozornení.
Pridať web.webex.com pod Povolené odosielať upozornenia v rámci Prispôsobené správanie.
Ak chcete povoliť upozornenia pre váš operačný systém:
Windows-Ísť do Upozornenia. Zapnite Google Chrome pod Dostávajte upozornenia od týchto odosielateľov.
. Uistite sa, že sú nastavené všetky požadované povoleniaMac-Ísť do Google Chrome. Zapnite Povoliť upozornenia a vyberte typ upozornenia, ktoré môže Chrome odoslať.
. V zozname aplikácií kliknite naChromeOS— Prejdite do oblasti oznámení na systémovej lište alebo na paneli úloh. Kliknutím na ikonu hodín otvoríte ponuku. Uistite sa, že ikona Upozornenia je nastavený na Zapnuté, všetky aplikácie. Kliknite Upozornenia otvorte nastavenia upozornení. Skontrolujte Chrome Goodies v Povoliť upozornenia z nasledujúcich položiek.
Musíte povoliť mediálne povolenia pre web.webex.com aby ste počuli zvukové upozornenie na hovor. |
Ak chcete, aby rozšírenie Chrome na automatické prehrávanie vyzváňacieho tónu pri prijímaní hovoru, prejdite na Zvuk do Povoliť. a nastaviť |
Prijatie hovoru pomocou Webex Calling pre Chrome:
1 | Kliknutím na upozornenie prehliadača na pracovnej ploche obnovíte klienta Webex Calling for Chrome. Upozornenie prehliadača pre Windows a ChromeOS Upozornenie prehliadača pre Mac |
2 | Kliknite prijať hovor. |
3 | Kliknite pre ukončenie hovoru. |
zobrazuje, koľko máte hlasových správ. Svoje správy si môžete vypočuť kedykoľvek. Môžete si tiež vytvoriť osobný pozdrav a prispôsobiť nastavenia hlasovej schránky Nastavenia hovoru.
Akcia | Čo robiť | ||||
---|---|---|---|---|---|
Vypočujte si hlasovú schránku |
|
||||
Zobraziť akcie hlasovej schránky |
|
||||
Pozrite si prepis svojej hlasovej schránky |
Zobrazí sa prepis hlasovej schránky spolu s možnosťami uvedenými v časti Zobraziť akcie hlasovej schránky. Počas prehrávania správy si môžete pozrieť prepis každej z vašich hlasových správ. Klient zobrazí prepisy hlasovej schránky, ak sú na serveri ľahko dostupné. Pre prepis hlasovej schránky sú k dispozícii nasledujúce stavy:
|
Nastavenia hovorov, ako je presmerovanie hovorov, môžete spravovať z settings.webex.com. Ísť do .
Akcia | Čo robiť |
---|---|
Zobraziť možnosti nastavenia hovoru |
Vľavo dole kliknite Nastavenia hovoru. |
Kliknutím na svoj profilový obrázok v ľavom navigačnom paneli získate prístup k svojmu profilu.
K dispozícii sú nasledujúce akcie:
Akcia | Čo robiť |
---|---|
Odhlásiť Sa |
Kliknite Odhlásiť Sa aby ste sa odhlásili z Webex Calling. |
Nastavenia hovoru |
Kliknite Nastavenia hovoru pre prístup a správu nastavení hovorov pre váš Webex Calling profil. |
Keď je vaša aplikácia na volanie na pozadí, môžete dostávať upozornenia na prichádzajúce hovory.
1 | Kliknite Zavrieť na vašom klientovi Webex Calling for Chrome.
| ||
2 | Kliknite Minimalizovať Webex ak chcete ponechať volaciu aplikáciu na pozadí, alebo kliknite Zatvorte Webex zavrieť to. Ak vyberiete možnosť, nebudete dostávať upozornenia Zatvorte Webex. |
Môžete si prispôsobiť, či váš klient Webex Calling for Chrome požaduje pred zatvorením potvrdenie. Ak je táto možnosť povolená, po kliknutí Zavrieť, musíte potvrdiť, že chcete zatvoriť Webex.
Ak chcete nakonfigurovať nastavenie, postupujte podľa týchto krokov:
1 | Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Webex Calling for Chrome vo svojom prehliadači. |
2 | Kliknite možnosti. Prípadne prejdite na Nastavenia hovoru vo svojom klientovi Webex Calling for Chrome a potom kliknite Otvorte možnosti rozšírenia Webex. |
3 | Prepnúť Opýtajte sa pred zatvorením Webexu zapnite alebo vypnite a nastavte svoje preferencie. |
V predvolenom nastavení je softvérový telefón pre prehliadač povolený pre všetkých používateľov Webex Calling s profesionálnou licenciou.
Ak ho chcete zakázať, postupujte takto:
1 | Prihláste sa do Control Hub a potom vyberte Používatelia. | ||
2 | Vyberte používateľa. | ||
3 | Ísť do . | ||
4 | Zrušte začiarknutie Web zakázať volanie Webex pre prehliadač Chrome pre vybraného používateľa.
|