Előfeltételek

A Webex Calling Chrome böngészőhöz minden olyan Webex Calling -felhasználó számára elérhető, akinek a Szakmai engedély . Látogassa meg a Chrome Webáruház és keresse meg Webex Calling Chrome-hoz hogy bővítményként adja hozzá a Chrome és az Edge Chromium böngészőhöz. A bővítmény a Chrome és az Edge Chromium böngészőt támogató asztali operációs rendszereken működik. A következő operációs rendszerek támogatottak:

  • Windows 10 és újabb

  • Mac OS 11-es Mountain Lion (vagy újabb) verzió

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 vagy újabb

Hívási funkciók

A Webex Calling Chrome-hoz a következő hívási funkciókat támogatja:

  • Bejövő és kimenő hívások

  • Felhasználó keresése a vállalati címtárban, és hívás a keresési eredmények közül

  • Kimenő hívás a billentyűzetről

  • Kattintson a telefonszám hívásához bármely Google-munkaterület-alkalmazásból és Chrome weblap

  • Bejövő hívási értesítések fogadása a webes kliensben

  • Hívástartás és -folytatás

  • Az elhelyezett, fogadott és nem fogadott hívások előzményeinek megtekintése a híváselőzményekből

  • Hívásátirányítás—Először konzultáljon, és átirányítsa most

  • Hangposta üzenet érkezett jelzéssel (MWI) és átirattal a kliensben

Korlátok és korlátozások

A Webex Calling Chrome böngészőhöz a következők ismert korlátai és korlátozásai:

  • A webes kliensből történő hívás a rendszer hangbemeneti és -kimeneti eszközeit használja. A felhasználó nem választhat ki egy adott eszközt a kliensből. Ha több eszköze van, például dokkoló állomás monitorral, akkor ki kell választania a monitor hangbemeneti vagy -kimeneti eszközét az operációs rendszer beállításaiban (például a Windows beállításaiban).

  • Csak egy böngésző kliens lehet csatlakoztatva a Webex Calling szolgáltatáshoz. Ha az ügyfél egy másik példányáról jelentkezik be, a rendszer kijelentkezik a korábbi munkamenetből.

  • Indiában a webes ügyfelek felhasználói nem kezdeményezhetnek és nem fogadhatnak PSTN-hívásokat.

  • Csak rendszergazdák számára: Ha a Control Hub segítségével tekinti meg a Webex Calling Chrome-hoz elemzési adatait, a végpont típusa a Hívási szakaszok végpont típusa szerint szakasza a Médiaminőség hívása az irányítópult mint Ismeretlen .

A böngészőalkalmazás típusa beleszámít a 35 közös vonal megjelenés felhasználónkénti korlátjába. Ha a Webex Calling Chrome böngészőhöz bővítmény nem tud regisztrálni a Webex Calling alkalmazásban, kérje meg a rendszergazdát, hogy tegye meg a következőket:

  1. A Control Hubban lépjen a következőre: Hívás > Felhasználói hívási élmény > Alkalmazásvonal hozzárendelése .

  2. Ellenőrizze a web jelölőnégyzet.

  3. Ha web nincs bejelölve, távolítson el néhány közös vonal társítást.

Ha a Webex Call bővítmény egy régebbi verzióját használja, javasoljuk, hogy térjen át a Webex Calling Chrome-hoz bővítményre.

Webex hívás hozzáadása Chrome-hoz

Mielőtt elkezdené

A Webex Calling Chrome böngészőhöz alkalmazás használatához a Chrome böngésző 104-es vagy újabb verzióját kell használnia.

1

Lépjen a következőre: Google Chrome webáruház és keresse meg a Webex Calling Chrome-hoz kifejezést.

2

Kattintson a Hozzáadás a Chrome-hozlehetőségre .

3

Kattintson az Add extension (Bővítményhozzáadása) gombra .

4

(Nem kötelező) Rögzítse a bővítményt a böngésző lapjára.

Bejelentkezés a Webex-hívásba
1

Kattintson a Chrome böngészőjében.

2

Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.

3

Adja meg a fiókja jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

Miután bejelentkezett a Webex Calling Chrome böngészőbe, láthatja a számát a láblécben.

Hívásindítás

A Webex Calling Chrome-hoz alkalmazással többféleképpen is kezdeményezhet hívást.

Ha fel szeretne hívni valakit, kattintson a következő menüopciók egyikére:

Menü

Mi a teendő

Számbillentyűzet

  1. Kattintson a bal oldali navigációs sáv.

  2. Adja meg a hívni kívánt személy mellékszám vagy közvetlen bejövő tárcsázási (DID) számát.

  3. Kattintson a gombra.
Hívás

  1. Kattintson a bal oldali navigációs sáv , ahová navigálhat Híváselőzmények lehetőségre nézetet.

  2. Vigye az egérmutatót a hívni kívánt névjegy fölé, és kattintson .
Kattintással indítható hívás

  1. Vigye az egérmutatót egy E.164 formátumú telefonszám fölé a Google Workspace alkalmazásban és/vagy weboldalon.

  2. Kattintson a gombra.
Hívástovábbítás

Kétféleképpen lehet hívást átadni – a Consult First és az Átadás most opciót (más néven azonnali hívásátadás). A bejövő vagy kimenő hívás átirányíthatja egy másik számra a gombbal Átadás .

Hívás átadásához kövesse az alábbi lépéseket:

1

Hívás kezdeményezése vagy bejövő hívás.

2

From (…) , válassza ki Átadás . A hívó fél várakoztatva kerül, miközben a hívást átadja a kívánt címzettnek.

3

A kívánt címzett megkeresése vagy keresése közben Először konzultáljon vagy Átvitel most a következő módszerek egyikével:

  • Közvetlenül válassza ki a kívánt címzettet a hívásnapló.

  • Írja be a keresett címzett nevét a keresősávba.

  • Ha a fenti módszerekkel nem találta a kívánt címzettet, kattintson a gombra és írja be a kívánt címzett telefonszám .

4

Kattintson Átvitel most vagy Először konzultáljon .

5

Ha kiválasztotta Először konzultáljon , várja meg, amíg a címzett fogadja a hívást. A nem fogadott hívásokat a rendszer a hangpostára irányítja.

6

Miután a kívánt címzett fogadja a hívást, kattintson a gombra Az átvitel befejezése .

A hívástovábbítás után a Webex Calling Chrome böngésző megjeleníti a kezdőképernyőt.

Hívás megtartása vagy folytatása
1

Fogadja a bejövő hívás.

2

From (…) , válassza ki Tartsa . A hívó fél kapcsolatban marad, de Ön nem kommunikálhat vele, amíg nem folytatja a hívást.

3

Kattintson Folytatás a hívás folytatásához.

Hívás fogadása

Engedélyezze az értesítéseket az operációs rendszer és a Chrome böngészőjében, hogy értesítést kapjon az asztalán, ha bejövő hívás.

Értesítések engedélyezése a Chrome böngészőben:

  1. Ugrás ide: Beállítások elemre > Adatvédelem és biztonság > Értesítések lehetőségre .

  2. Állítsa az Alapértelmezett viselkedés beállítást a Webhelyek kérhetnek értesítésekküldésére.

  3. Adjon hozzá web.webex.com az Engedélyezett értesítések küldése alatt a Testreszabott viselkedésekközött .

Az értesítések engedélyezése az operációs rendszer:

  • Windows — Ugrás ide: Beállítások elemre > Értesítések és műveletek . Győződjön meg arról, hogy az összes szükséges engedély be van állítva Értesítések lehetőségre . Kapcsolja be Google Chrome alatt Értesítések fogadása ezektől a feladóktól .

  • Mac — Ugrás ide: Rendszerbeállítások > Értesítések és fókusz . Az alkalmazáslistában kattintson a Google Chromeelemre . Kapcsolja be Értesítések engedélyezése lehetőségre és válassza ki a Chrome által küldhető értesítés típusát.

  • ChromeOS — Lépjen a rendszertálca vagy a tálcán lévő értesítési területre. Kattintson az óra ikonra egy menü megnyitásához. Győződjön meg arról, hogy a ikon Értesítések lehetőségre értékre van állítva Be, minden alkalmazás . Kattintson az Értesítések elemre az értesítési beállítások megnyitásához. Ellenőrizze Chrome csemege be Értesítések engedélyezése a következőktől .

Engedélyeznie kell a médiaengedélyeket a következő számára: web.webex.com hogy hallja a hangos értesítést egy hívásról.

Ahhoz, hogy a Chrome mellék automatikusan lejátssza a csengőhangot hívás fogadása közben, menjen a következőre: Beállítások elemre > Adatvédelem és biztonság > Webhelybeállítások > web.webex.com > Hang és állítsa be Hang hogy Engedélyezés lehetőségre .

Hívás fogadása a Webex Calling Chrome-hoz alkalmazással:

1

Kattintson a böngésző értesítésére az asztalon a Webex Calling for Chrome kliens visszaállításához.

Böngésző értesítése Windows és ChromeOS rendszeren

Böngésző értesítése Mac rendszeren

2

Kattintson ide a hívás fogadásához.

3

Kattintson ide a hívás befejezéséhez.

Hangposta meghallgatása

mutatja, hogy hány hangpostaüzenetek van. Üzeneteit bármikor meghallgathatja. Létrehozhat személyes üdvözlést, és testre szabhatja a hangposta beállításait innen Hívásbeállítások .

Művelet

Mi a teendő

Hangposta meghallgatása

  • Kattintson hangüzeneteinek megtekintéséhez és meghallgatásához.

    Nem fogja látni , ha a hangposta nincs engedélyezve az Ön számára.

  • Kattintson hogy lépjen a hangposta képernyőjére.

    A ikon jelzi, hogy a hangposta bizalmas jellegű vagy sürgős. Nem továbbítható bizalmas hangpostaüzenet.

Hangposta-műveletek megtekintése

  • Kattintson a hangüzenet történő lejátszásához a számítógépen.

  • Kattintson az üzenet szüneteltetéséhez és folytatásához.

  • Kattintson hogy felhívja azt a személyt, aki ezt az üzenetet hagyta.

  • Kattintson a hangposta törléséhez.

  • Kattintson és válassza ki a lehetőséget Megjelölés olvasottként a hangposta olvasottként való megjelöléséhez.

    Ha a hangposta már olvasott, és olvasatlanként szeretné megjelölni, kattintson a gombra és válassza ki a lehetőséget Megjelölés olvasatlanként .

Kövesse a hangutasításokat a hangposta bizalmasként vagy sürgősként való megjelöléséhez.

A hangposta leiratának megtekintése

Megjelenik a hangposta leirata a részben felsorolt opciókkal együtt Hangposta-műveletek megtekintése . Az üzenet lejátszása közben megtekintheti az egyes hangpostaüzenetek átiratát.

A kliens megjeleníti a hangposta átiratait, ha azok könnyen elérhetők a kiszolgálón.

A hangposta-átirathoz a következő állapotok állnak rendelkezésre:

  • A hangposta átírása folyamatban van. Próbálja újra néhány perc múlva —Ha még folyamatban van a hangposta átírása.

  • A hangposta nem írható le — Ha probléma merül fel a hangposta leiratozása során.

  • Az átirat nincs engedélyezve —Ha az átírás le van tiltva.

  • hiba történt a leirat lekérése során —Ha a leirat nem kérhető le a szerverről.
Hívásbeállítások kezelése

A hívásbeállításokat, például a hívásátirányítás innen kezelheti settings.webex.com . Ugrás ide: Hívásbeállítások > További hívásbeállítások > Nyissa meg a Webex Calling beállításait .

Művelet

Mi a teendő

Hívásbeállítási beállítások megtekintése

A bal alsó sarokban kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások .
Hozzáférés a profiljához

Kattintson a profilképére a bal oldali navigációs sáv a profil eléréséhez.

A következő műveletek érhetők el:

Művelet

Mi a teendő

Kijelentkezés

Kattintson Jelentkezzen ki hogy kijelentkezzen a Webex Calling alkalmazásból .

Hívásbeállítások

Kattintson Hívásbeállítások a Webex Calling -profil hívásbeállításainak eléréséhez és kezeléséhez.
Minimalizálja a Webex hívást a Chrome-hoz

Akkor kaphat értesítést a bejövő hívásokról, amikor a hívóalkalmazás a háttérben működik.

1

Kattintson a Bezárás gombra a Webex Calling for Chrome kliensen.

Ha nem szeretné, hogy ez az üzenet többé megjelenjen, jelölje be Ne jelenítse meg újra .

2

Kattintson A Webex minimalizálása hogy a hívó alkalmazás a háttérben maradjon, vagy kattintson a lehetőségre A Webex bezárása hogy bezárja. Ha kiválasztja, nem fog értesítést kapni A Webex bezárása .

Melléklehetőségek a Webex Calling Chrome böngészőben

Beállíthatja, hogy a Webex Calling Chrome Chrome-ügyfél kérjen-e megerősítést a bezárás előtt. Ha ez az opció engedélyezve van, kattintás után Bezárás , meg kell erősítenie a Webex bezárását.

A beállítás konfigurálásához kövesse az alábbi lépéseket:

1

Kattintson a jobb gombbal a Webex Calling for Chrome ikonra a böngészőben.

2

Kattintson Beállítások elemre .

Alternatív megoldásként lépjen ide: Hívásbeállítások a Webex Calling for Chrome ügyfélprogramban, majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg a Webex bővítmény beállításait .

3

Váltás Kérdezzen rá a Webex bezárása előtt be vagy ki a beállítások megadásához.

Tiltsa le az asztali böngészőt a Control Hubban

Alapértelmezés szerint a böngészőhöz készült softphone minden Professional licenccel rendelkező Webex Calling -felhasználó számára engedélyezett.

A letiltásához kövesse az alábbi lépéseket:

1

Jelentkezzen be a Control Hubba, majd válassza a lehetőséget Felhasználók lehetőségre .

2

Válasszon ki egy felhasználót.

3

Ugrás ide: Hívás > Felhasználói hívási élmény > Alkalmazásvonal hozzárendelése .

4

Törölje a bejelölést web hogy kikapcsolja a Webex Calling Chrome böngészőt a kiválasztott felhasználónál.

Webex-hívás rendszergazdájaként a Chrome Enterprise házirend-lista segítségével távolról leküldheti a Webex Calling for Chrome bővítményt a felhasználók böngészőjébe. További információ: A Chrome házirend-kezelésének ismertetése és A Chrome nagyvállalati irányelveinek listája.