Webex Calling Chrome-hoz

Előfeltételek

A Webex Calling Chrome böngészőhöz minden olyan Webex Calling -felhasználó számára elérhető, akinek a Szakmai engedély . Látogasson el a Chrome Internetes áruházba, és keresse meg a Webex Calling for Chrome-ot, hogy bővítményként hozzáadhassa Chrome és Edge Chromium böngészőjéhez. A bővítmény a Chrome-ot és az Edge Chromiumot támogató asztali operációs rendszereken működik. A következő operációs rendszerek támogatottak:

Windows 10 és újabb verziók
Mac OS 11-es Mountain Lion (vagy újabb) verzió
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 vagy újabb

Hívási funkciók

A Webex Calling Chrome-hoz a következő hívási funkciókat támogatja:

Bejövő és kimenő hívás
Felhasználó keresése a vállalati címtárban, és hívás a keresési eredmények közül
Kimenő hívás a billentyűzetről
Kattintson a telefonszám hívásához bármely Google-munkaterület-alkalmazásból és Chrome weblap
Bejövő hívásértesítések fogadása a kliensben
Hívástartás és folytatás
Az elindított, fogadott és nem fogadott hívások előzményeinek megtekintése hívásnaplóból
Hívásátirányítás—Először konzultáljon, és átirányítsa most
Hangposta üzenet érkezett jelzéssel (MWI) és átirattal a kliensben

Korlátok és korlátozások

A Webex Calling Chrome böngészőhöz a következők ismert korlátai és korlátozásai:

A webes kliensből történő hívás a rendszer alapértelmezett hangbemeneti és -kimeneti eszközeit használja. Nincs támogatás arra vonatkozóan, hogy a felhasználó egy adott eszközt válasszon ki a kliensből. Ha több eszköze van, például dokkoló állomás monitorral, akkor ki kell választania a monitor hangbemeneti/kimeneti eszközét az operációs rendszer beállításaiban (például a Windows beállításaiban).
Ön csak egy böngészőklienssel rendelkezhet, amely csatlakozik a Webex Calling alkalmazáshoz. Ha a kliens egy másik példányából jelentkezik be, a rendszer kijelentkezik a korábbi munkamenetből.
Indiában a webkliensek felhasználói nem kezdeményezhetnek és nem fogadhatnak PSTN-hívásokat.
Kizárólag adminisztrátoroknak. Ha a Control Hub segítségével jeleníti meg a Webex Calling for Chrome analitikáját, a Hívási lábak végponttípusonként szakaszban a Hívási média minőség műszerfalon a végpont típusa ismeretlenként jelenik meg. A Control Hub Analytics használatával kapcsolatos részletes tudnivalókat az Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio (Felhőalapú együttműködési portfóliója) című részben találja.

A böngészőalkalmazás típusa a 35 megosztott vonalú megjelenés felhasználónkénti korlátozásával szemben számít. Ha a Webex Calling for Chrome bővítmény nem tud regisztrálni a Webex Calling szolgáltatásban, kérje meg a rendszergazdát, hogy tegye a következőket:

A Control Hubban lépjen a következőre: Hívás > Felhasználói hívási élmény > Alkalmazásvonal hozzárendelése .
Jelölje be a Web jelölőnégyzetet.
Ha a Web nincs bejelölve, távolítson el néhány megosztott vonalú társítást.

Ha a Webex Calling bővítmény egy régebbi verzióját használja, javasoljuk, hogy térjen át a Webex Calling Chrome-hoz bővítményre.

Felhasználó
Rendszergazda

Webex Calling for Chrome hozzáadása

A Webex Calling for Chrome bővítményként való hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket:

Mielőtt elkezdené

A Webex Calling for Chrome használatához a Chrome böngésző 104-es vagy újabb verzióját kell használnia.

1	Lépjen be a Google Chrome webáruházba, és keresse meg a Webex Calling for Chrome bővítményt.
2	Kattintson a Hozzáadás a Chrome-hoz lehetőségre.
3	Kattintson a Bővítmény hozzáadása opcióra. A Webex Calling bővítményként hozzáadásra kerül a Chrome-hoz.
4	(Nem kötelező) Rögzítse a bővítményt a böngészőfülre.

Bejelentkezés a Webex Calling felületére

A bejelentkezéshez kövesse a lépéseket:

1	Kattintson a Chrome böngészőjében.
2	Írja be az e-mail-címét. Kattintson a Tovább gombra.
3	Adja meg fiókja jelszavát. Kattintson a Bejelentkezés opcióra. Miután bejelentkezett a Webex Calling for Chrome-ba, a számát a kliens láblécében láthatja.

Hívásindítás

Számos módja van annak, hogy a Webex Calling for Chrome használatával hívjon valakit.

Ha fel szeretne hívni valakit, kattintson az alábbi menüopciók egyikére:


Menü	Mi a teendő
Számbillentyűzet	Kattintson a bal oldali navigációs sáv. Adja meg a hívni kívánt személy mellékszámát vagy közvetlen befelé irányuló tárcsázási (DID) számát. Kattintson .
Hívás	Kattintson a bal oldali navigációs sáv , ahová navigálhat Híváselőzmények lehetőségre nézetet. Mutasson a hívni kívánt névjegy fölé. Kattintson .
Hívás kattintásra	Gyorshívhatja a weblapján megjelenő telefonszámot. Vigye az egérmutatót egy E.164 formátumú telefonszám fölé a Google Workspace alkalmazásban és/vagy weblapon. Kattintson hívás kezdeményezéséhez.

Hívástovábbítás

Kétféleképpen lehet hívást átadni – a Consult First és az Átadás most opciót (más néven azonnali hívásátadás). A segítségével átirányíthatja a bejövő vagy kimenő hívás egy másik számra Átadás .

Hívás átadásához kövesse az alábbi lépéseket:

Hívás kezdeményezése vagy bejövő hívás.

From (…) , válassza ki Átadás . A hívó fél várakoztatva kerül, miközben a hívást átadja a kívánt címzettnek.

Keresse meg vagy keresse meg a kívánt címzettet a konzultációs első vagy azonnali hívásátadás során a következő módszerek egyikével:

A hívásnapló közvetlenül kiválaszthatja a kívánt címzettet.
Használhatja a keresősávot, és beírhatja a kívánt címzett nevét. Ezzel a módszerrel megkeresheti a címtárban a kívánt címzettet.
Ha a fenti keresési módszerekkel nem találta a kívánt címzettet, akkor használhatja a tárcsázót. Kattintson és írja be a kívánt címzett telefonszám .

Kattintson Átvitel most vagy Először konzultáljon .

Közben Először konzultáljon , várja meg, amíg a címzett fogadja a hívást. A nem fogadott hívásokat a rendszer a hangpostára irányítja.

Miután a kívánt címzett fogadja a hívást, kattintson a gombra Az átvitel befejezése .

A hívástovábbítás után a Webex Calling Chrome böngésző megjeleníti a kezdőképernyőt.

Hívás tartása vagy folytatása

Az aktív hívás a várakoztatva Tartsa , kövesse az alábbi lépéseket:

1	Fogadja a bejövő hívás.
2	From (…) , válassza ki Tartsa . A hívó fél kapcsolatban marad, de a tartási állapot feloldásáig nem lehetséges a kommunikáció.
3	Kattintson Folytatás a tartás állapot feloldásához és a hívás folytatásához.

Hívás fogadása

Bejövő hívás esetén böngészőértesítést kap az asztalon. Ha értesítéseket szeretne kapni egy bejövő hívásról, győződjön meg arról, hogy engedélyezte az értesítéseket az operációs rendszerben és a Chrome böngészőben.

Értesítések engedélyezése a Chrome böngészőben:

Navigáljon ide: Beállítások elemre > Adatvédelem és biztonság > Értesítések lehetőségre . Az Alapértelmezett viselkedés beállításaiban válassza a Webhelyek kérhetnek engedélyt értesítések küldésére opciót. Adja hozzá a web.webex.com címet a Küldhetnek értesítéseket listához a Testre szabott szokások menüpontban.

Értesítések engedélyezése az asztali operációs rendszerhez:

Windows — Navigáljon ide: Beállítások elemre > Értesítések és műveletek . Győződjön meg róla, hogy a Notifications menüpontban minden szükséges engedélyt megadott. Kapcsolja a Google Chrome-ot Be az Értesítések fogadása az alábbi küldőktől menüpontban.
Mac — Navigáljon ide: Rendszerbeállítások > Értesítések és fókusz . Az alkalmazáslistában kattintson a Google Chrome elemre. Húzza el az Értesítések engedélyezése csúszkát az engedélyezéshez, és válassza ki a Chrome által küldhető értesítés típusát.
ChromeOS— Navigáljon a rendszertálcán vagy a tálcán lévő értesítési területre. Kattintson az óra ikonra a menü megnyitásához. Győződjön meg arról, hogy a ikon Értesítések lehetőségre értékre van állítva Be, minden alkalmazás . Kattintson az Értesítések menüpontra az értesítési beállítások megnyitásához. Jelölje be a Chrome Goodies jelölőnégyzetét az Értesítések engedélyezése a következőktől menüpontban.

Ha nem engedélyezte a médiaengedélyeket a web.webex.comszámára, akkor nem fogja hallani a hívások hangértesítését.

Kövesse az alábbi lépéseket hívások fogadásához a Webex Calling for Chrome használatával:

1	Kattintson a böngésző értesítésére az asztalon a Webex Calling for Chrome kliens visszaállításához. Böngésző értesítése Windows és ChromeOS rendszeren Böngésző értesítése Mac rendszeren
2	Kattintson a következőre a hívás fogadásához: .
3	Az aktív hívás képernyőjét jeleníti meg. Kattintson a következőre a hívás befejezéséhez: .

Hangposta meghallgatása

Az Ön ikon mutatja, hogy hány hangpostaüzenetek várakozik. Bármikor meghallgathatja az üzeneteit. Létrehozhat személyes üdvözlést, és testre szabhatja a hangposta beállításait innen Hívásbeállítások .

Művelet

Mi a teendő

Hangposta meghallgatása

Kattintson hangpostaüzeneteinek megtekintéséhez és a hangüzenetek meghallgatásához.

Ha a hangposta nincs engedélyezve az Ön számára, akkor a nem érhető el a képernyőn.

Kattintson hogy navigáljon a hangposta képernyőre.

Ha a hangposta a következőként van megjelölve , akkor azt jelzi, hogy a hangposta bizalmas jellegű vagy sürgős. Nem továbbítható a bizalmas hangposta.

A hangposta-műveletek megtekintése

Kattintson a hangüzenet történő lejátszásához a számítógépen.
Kattintson az üzenet szüneteltetéséhez és folytatásához.
Kattintson hogy felhívja azt a személyt, aki ezt az üzenetet hagyta.
Kattintson a hangposta törléséhez.
Kattintson és válassza ki a lehetőséget Megjelölés olvasottként a hangposta olvasottként való megjelöléséhez.

Ha a hangposta már olvasott, és olvasatlanként szeretné megjelölni, kattintson a gombra és válassza ki a lehetőséget Megjelölés olvasatlanként .

Kövesse a hangutasításokat a hangposta bizalmasként vagy sürgősként való megjelöléséhez, miközben elküldi a címzettnek.

A hangposta leiratának megtekintése

Megjelenik a hangposta leirata a részben felsorolt opciókkal együtt A hangposta-műveletek megtekintése . Az üzenetek lejátszása közben megtekintheti az egyes hangpostaüzenetek átiratát.

A következő állapotüzenetek a Webex Calling for Chrome kliens által megjelenített hangposta-leirathoz:

A kliens megjeleníti a hangposta átiratait, ha azok könnyen elérhetők a kiszolgálón.
Ha a hangposta átírása még folyamatban van, a kliens a következő üzenetet jeleníti meg: A hangposta átírása folyamatban van. Próbálja meg újra néhány perc múlva.
Ha probléma merül fel a hangposta leiratozása során, akkor a kliens a következő üzenetet jeleníti meg: A hangposta nem írható le.
Ha az átirat nincs engedélyezve, a kliens a következő üzenetet jeleníti meg: Az átirat nincs engedélyezve.
Ha a kliens nem tudja lekérni a leiratot a kiszolgálóról, hibaüzenet meg — hiba történt a leirat lekérése során.

Hívásbeállítások kezelése

A settings.webex.com weboldalon kezelheti a hívásbeállításokat, köztük például a hívásátirányítást. Navigáljon a Hívásbeállítások > További hívásbeállítások elemre, és kattintson a Webex Calling beállításainak megnyitása elemre a hívásbeállítások weblapjának megnyitásához.


Művelet	Mi a teendő
Hívásbeállítások megtekintése	A bal alsó sarokban kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások a hívásbeállítási lehetőségek megtekintéséhez.

Lépjen be a profilmenüjébe

Kattintson a profilképére a bal oldali navigációs sáv a Webex Calling Chrome-profilja menüjének eléréséhez.

A következő műveletek érhetők el:


Művelet	Mi a teendő
Kijelentkezés	Kattintson a Kijelentkezés elemre a Webex Callingból való kijelentkezéshez.
Hívásbeállítások	Kattintson a Hívásbeállítások elemre a Webex Calling hívásbeállításainak eléréséhez és kezeléséhez.

A Webex Calling for Chrome kis méretűvé tétele

Ön általában bezár vagy kis méretűvé tesz minden alkalmazást az eszközén, kivéve az aktívakat. Azonban továbbra is szeretne értesítéseket kapni egy bejövő hívásról, miközben a hívó alkalmazás a háttérben fut. A Webex Calling for Chrome megadja ezt a lehetőséget.

Kattintson a Bezárás lehetőségre a Webex Calling for Chrome-on, hogy testre szabhassa, az alkalmazásnak aktívnak kell-e lennie a háttérben vagy sem. Ha az alkalmazás aktív a háttérben, értesítést kap a bejövő hívásokról. Kövesse az alábbi lépéseket:

Kattintson a Bezárás lehetőségre a Webex Calling for Chrome kliensen. Megjelenik egy ablak.

Válassza a Ne jelenjen meg újra opciót a beállításhoz. Ha ezt választja, az előugró üzenet nem jelenik meg újra.

Kattintson a Webex kis méretűvé tétele elemre a kliens elrejtéséhez.

A böngésző Webex Calling for Chrome ikonja megjeleníti az aktív állapotot. Ezenkívül a Webex Calling for Chrome ikon kis méretűvé válik a rendszertálcán.

Kattintson a Webex bezárása elemre a Webex Calling for Chrome-ból való kilépéshez.

A böngésző Webex Calling for Chrome ikonja megjeleníti az inaktív állapotot. A Webex bezárása opció kiválasztása után nem kap hívásértesítéseket.

Melléklehetőségek a Webex Calling Chrome böngészőben

Webex Calling felhasználóként testre szabhatja, hogy a Webex Calling for Chrome kliens megerősítést kérjen-e a bezárás előtt vagy sem. Ha ez az opció be van kapcsolva, a bezárás gombra kattintva újra megnyílik az ügyfél. Meg kell erősítenie, hogy be kívánja zárni a Webexet.

A beállítás konfigurálásához kövesse az alábbi lépéseket:

1	Kattintson a jobb egérgombbal a Webex Calling for Chrome ikonra a böngészőjében.
2	Kattintson a Beállítások elemre a megjelenő menüben. Alternatív megoldásként a Webex Calling for Chrome kliensben is megnyithatja a Hívásbeállítások elemet. Kattintson a Webex-bővítmény beállításainak megnyitása elemre a Webex-bővítmény beállításai között.
3	A beállítások a Webex Calling bővítmény ablakban jelennek meg. Szükség szerint kapcsolja be a Kérdezzen rá a Webex bezárása előtt gombot a preferált beállítás megadásához.

Az asztali böngésző letiltása a Control Hubban

Alapértelmezés szerint a böngészőhöz készült softphone minden Professional licenccel rendelkező Webex Calling felhasználó számára engedélyezett.

Az asztali böngésző letiltásához a Control Hubban kövesse az alábbi lépéseket:

Adminisztrációs nézetből inhttps://admin.webex.com menjen a Felhasználók lehetőségre oldalon.

A Felhasználók oldalon kattintson a lista egyik felhasználójára.

Navigáljon ide: Hívás > Felhasználói hívási élmény > Alkalmazásvonal hozzárendelése .

Inaktiválja a Web jelölőnégyzetet, hogy letiltsa a Webex Calling for Chrome-ot egy kiválasztott felhasználó számára.

Webex Calling rendszergazdaként a Chrome Enterprise szabálylista segítségével távolról leküldheti a Webex Calling for Chrome bővítményt a felhasználók böngészőjébe. További információ: A Chrome házirendkezelésének ismertetése és A Chrome Enterprise szabálylista.