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이 문서에서
피드백이 있습니까?사용자 Webex Calling 별도의 데스크탑 응용 프로그램 없이 Google Workspace에서 작업하는 동안 Google Chrome 브라우저에서 직접 전화를 걸면 생산성을 향상할 수 있습니다. Webex Calling for Chrome은 Google Chrome 웹 스토어에서 확장 프로그램으로 이용할 수 있습니다. Webex Calling for Chrome은 직관적인 브라우저 기반 소프트폰을 통해 강력한 기업용 통화 기능을 제공합니다.
전제 조건
Chrome용 Webex Calling은 Professional 라이선스를 보유한 모든 Webex Calling 사용자가 사용할 수 있습니다. Chrome 웹스토어 를 방문하여 Webex Calling for Chrome 을 검색하고 Chrome 및 Edge Chromium 브라우저에 확장 프로그램으로 추가하세요. 이 확장 프로그램은 Chrome 및 Edge Chromium을 지원하는 데스크톱 운영 체제에서 작동합니다. 다음 운영 체제가 지원됩니다.
-
Windows 10 이상
-
Mac OS 버전 11 Mountain Lion (또는 이상)
-
ChromeOS
-
리눅스 우분투 22.04.2 이상
통화 기능
Chrome용 Webex Calling은 다음과 같은 통화 기능을 지원합니다.
-
걸기 및 걸기 전화
-
기업 디렉토리에서 사용자를 검색하고 검색 결과에서 통화
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키패드를 이용한 발신 통화
-
Google 워크스페이스 애플리케이션 및 Chrome 웹 페이지에서 전화번호를 클릭하여 전화를 걸 수 있습니다.
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웹 클라이언트에서 수신 전화 알림을 받으세요
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통화 보류 및 재시작
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주문형으로 받은 위치, 수신 및 수신한 부재중 전화 내역을 통화 기록
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통화 연결 - 먼저 상담 후 연결하세요
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클라이언트에서 메시지 대기 표시(MWI) 및 음성 메일 녹취록을 볼 수 있습니다.
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Webex Calling Professional 라이선스가 있는 경우 이제 Chrome에서 Webex Calling을 직접 사용할 수 있습니다.
제한 및 제약 사항
다음은 Chrome용 Webex Calling의 알려진 제한 사항 및 제약 조건입니다.
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웹 클라이언트에서 전화를 걸면 시스템의 오디오 입력 및 출력 장치가 사용됩니다. 사용자는 클라이언트에서 특정 장치를 선택할 수 없습니다. 예를 들어 모니터가 연결된 도킹 스테이션처럼 여러 장치를 사용하는 경우, 운영체제 설정(예: Windows 설정)에서 모니터를 오디오 입력 또는 출력 장치로 선택해야 합니다.
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Webex 통화에는 하나의 브라우저 클라이언트만 연결할 수 있습니다. 다른 클라이언트 인스턴스에서 로그인하는 경우, 이전 세션에서 사인아웃됩니다.
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인도의 웹 클라이언트 사용자는 전화 걸기 또는 받기를 PSTN 없습니다.
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관리자 전용: Control Hub를 사용하여 Chrome용 Webex 통화에 대한 분석을 보는 경우 [] 통화 미디어 품질 [] 대시보드의 엔드 포인트 유형별 통화 구간 [] 섹션 내의 엔드포인트 유형이 알 수 없음으로 표시됩니다.
브라우저 애플리케이션 유형은 사용자당 공유되는 줄 표시 횟수 제한인 35회에 포함됩니다. Chrome용 Webex Calling 확장 프로그램이 Webex Calling에 등록되지 않으면 관리자에게 다음 단계를 수행하도록 요청하십시오.
-
Control Hub에서 .
-
웹 확인란을 선택하세요.
-
만약 웹 이 선택 해제되어 있다면, 일부 공유 회선 연결을 제거하십시오.
Webex 통화 확장 프로그램의 이전 버전을 사용 중인 경우 Webex 통화용 Chrome 확장 프로그램으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.
알려진 문제
macOS 13(Ventura)에서 "Webex Calling for Chrome" 확장 프로그램을 Chrome에 추가하면 Chrome이 로그인 항목에 추가됩니다. 결과적으로 맥 노트북에 로그인하면 크롬이 자동으로 로그인 화면을 표시합니다.
Chrome에서 자동 시작을 제거하려면 Mac 의 시스템 설정으로 이동하여 로그인 항목 그런 다음 응용 프로그램 목록에서 Chrome 을 제거합니다.
시작하기 전에
Webex Calling for Chrome을 사용하려면 Chrome 브라우저 버전 104 이상을 사용해야 합니다.
| 1 |
Google Chrome 웹 스토어 로 이동하여 Chrome용 Webex Calling을 검색하세요. |
| 2 |
Chrome 에 추가를 클릭합니다. |
| 3 |
확장 프로그램 추가를 클릭합니다. |
| 4 |
(선택 사항) 브라우저 탭에 확장명을 고정합니다. |
| 1 |
크롬 브라우저에서 |
| 2 |
이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다. |
| 3 |
계정 비밀번호를 입력하고 로그인을 클릭합니다. Chrome용 Webex Calling에 로그인하면 바닥글에서 전화번호를 확인할 수 있습니다. |
를 클릭하세요.Chrome용 Webex Calling을 사용하여 통화하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
전화를 걸려면 다음 메뉴 옵션 중 하나를 클릭하세요.
|
메뉴 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
키패드 |
|
| 통화 |
|
| 클릭-콜 |
|
을(를) 클릭합니다.
을(를) 클릭합니다.
를 클릭하여 
을(를) 클릭합니다.통화를 연결하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 먼저 상담하는 방법과 즉시 연결하는 방법(블라인드 연결이라고도 함)입니다. 전송을 사용하여 수신 또는 발신 통화를 다른 번호로 착신 전환할 수 있습니다.
통화를 연결하려면 다음 단계를 따르세요.
| 1 |
전화를 걸거나 걸려오는 전화를 받으세요. |
| 2 |
(…)에서 전송을 선택합니다. 통화가 연결될 때까지 발신자는 대기 상태로 전환됩니다. |
| 3 |
먼저 상담하세요 또는 지금 전송하세요 를 진행하는 동안 다음 방법 중 하나를 사용하여 수신자를 찾거나 검색하세요.
|
| 4 |
지금 이체하기 또는 먼저 상담하기를 클릭하세요. |
| 5 |
먼저 상담하세요를 선택하신 경우, 상대방이 전화를 받을 때까지 기다려 주십시오. 전화를 받지 않으면 음성 사서함으로 연결됩니다. |
| 6 |
상대방이 전화를 받으면 통화 연결 완료를 클릭하세요. 통화 전환 후, Webex Calling for Chrome은 초기 화면을 표시합니다. |
| 1 |
걸려오는 전화를 받으세요. |
| 2 |
(…)에서 Hold를 선택합니다. 발신자는 통화 연결을 유지하지만, 통화를 다시 시작하기 전까지는 발신자와 소통할 수 없습니다. |
| 3 |
통화를 재개하려면 재개 를 클릭하십시오. |
수신 전화가 오면 바탕 화면에 알림이 표시되도록 운영 체제와 크롬 브라우저에서 알림을 활성화하세요.
Chrome 브라우저에서 알림을 활성화하려면:
-
.
-
기본 동작을 사이트 로 설정하면 알림을 보내 묻습니다.
-
사용자 web.webex.com 내에서 알림을 보내 기 허용 아래에 메시지를 추가합니다.
운영 체제에서 알림을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
-
창— . 알림에 필요한 모든 권한이 설정되어 있는지 확인하십시오. 다음 발신자로부터 알림 받기 [ 아래의 Google Chrome [을 켜세요.
-
Mac— . 응용 프로그램 목록에서 Google Chrome을 클릭합니다. 알림 허용 을 켜고 Chrome에서 보낼 수 있는 알림 유형을 선택하세요.
-
ChromeOS— 시스템 트레이 또는 작업 표시줄의 알림 영역으로 이동합니다. 메뉴를 열려면 시계 아이콘을 클릭합니다. 아이콘 알림 이 ] 켜짐, 모든 앱으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 알림을 클릭하여 알림 설정을 않습니다. Chrome Goodies 에서 다음 항목의 알림을 허용하세요.
통화에 대한 오디오 알림을 들으려면 web.webex.com 에 대한 미디어 권한을 허용해야 합니다.
크롬 확장 프로그램에서 전화 수신 시 벨소리가 자동 재생되도록 하려면 를 허용으로 설정합니다.
Chrome용 Webex Calling을 사용하여 전화를 받으려면 다음 단계를 따르세요.
| 1 |
Chrome 클라이언트에 대해 화면을 복원하려면 데스크탑에서 Webex Calling 알림을 클릭합니다. Windows 및 ChromeOS용 브라우저 알림  Mac용 브라우저 알림  |
| 2 |
전화  |
| 3 |
을  |
(를) 클릭하여 통화를 종료합니다.
음성메일이 몇 개 있는지 보여줍니다. 언제든지 메시지를 들을 수 있습니다. 통화 설정에서 개인 인사말을 만들고 음성 메일 설정을 사용자 지정할 수도 있습니다.
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
음성 메시지를 들어보세요 |
|
|
음성메일 작업 보기 |
음성 안내에 따라 음성 메시지를 기밀 또는 긴급으로 표시하세요. |
|
음성 메시지 내용을 확인하려면 여기를 클릭하세요. |
음성 메시지의 녹취록이 음성 메시지 작업 보기섹션에 나열된 옵션과 함께 표시됩니다. 음성 메시지를 재생하는 동안 각 음성 메시지의 녹취록을 볼 수 있습니다. 클라이언트는 서버에서 음성 메일 녹취록을 바로 사용할 수 있는 경우 이를 표시합니다. 음성 메시지 녹취록에 대해 다음과 같은 상태를 확인할 수 있습니다.
|
를 클릭하면 음성메일 화면으로 이동합니다.
음성 메시지가 기밀이거나 긴급한 내용임을 나타냅니다. 기밀 음성 메시지는 전달할 수 없습니다.
을 클릭하여 컴퓨터의 오디오를 사용하여 음성 메시지를 재생하세요.
를 클릭하면 언제든지 메시지를 일시 중지하거나 다시 시작할 수 있습니다.
를 클릭하세요.
을 클릭하고 settings.webex.com에서 착신 전환과 같은 통화 설정을 관리할 수 있습니다. .
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
통화 설정 옵션 보기 |
왼쪽 하단에서 통화 설정을 클릭합니다. |
왼쪽 탐색 모음에서 프로필 사진을 클릭하면 프로필에 접속할 수 있습니다.
다음 작업을 사용할 수 있습니다.
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
로그아웃 |
Webex 통화에서 로그아웃하려면 로그아웃 을 클릭하십시오. |
|
통화 설정 |
Webex 통화 프로필의 통화 설정을 관리하려면 통화 설정 을 클릭하십시오. |
통화 앱이 백그라운드에서 실행 중인 동안에도 수신 전화 알림을 받을 수 있습니다.
| 1 |
Chrome 클라이언트에 대해 사용자 Webex Calling 닫기 를 클릭합니다.
이 메시지가 다시 표시되지 않도록 하려면 다시 표시 안 함을 선택하세요. |
| 2 |
Webex 최소화 를 클릭하면 통화 중인 애플리케이션이 백그라운드에서 실행된 상태를 유지하고, Webex 닫기 를 클릭하면 Webex를 종료할 수 있습니다. Webex 닫기를 선택하면 알림을 받지 못합니다.
|
Chrome용 Webex Calling 클라이언트에서 닫기 전에 확인 메시지를 표시할지 여부를 사용자 지정할 수 있습니다. 이 옵션을 활성화하면 닫기를 클릭한 후 Webex를 종료할 것인지 확인해야 합니다.
설정을 구성하기 위해 다음 단계를 따르십시오.
| 1 |
브라우저에서 Webex Calling for Chrome 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
|
| 2 |
옵션을 클릭합니다. 또는 Webex Calling for Chrome 클라이언트에서 통화 설정 으로 이동한 다음 Webex 확장 프로그램 옵션 열기를 클릭합니다. |
| 3 |
Webex를 닫기 전에 묻기 토글 버튼을 클릭하여 원하는 설정을 지정하세요.  |
기본적으로 Webex Calling Professional 라이선스를 보유한 모든 사용자는 브라우저용 소프트폰 기능을 사용할 수 있습니다.
이 기능을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
| 1 |
Control Hub에 로그인한 다음 사용자를 선택합니다. |
| 2 |
사용자를 선택하세요. |
| 3 |
. |
| 4 |
선택한 사용자에 대해 Chrome용 Webex 통화 기능을 비활성화하려면 웹 을 선택 해제하십시오. 사이트 Webex Calling Chrome 기업 정책 목록을 사용하여 Chrome 확장자에 대한 Webex Calling 원격으로 사용자의 브라우저에 푸시할 수 있습니다. 자세한 정보는 Chrome 정책 관리 및 Chrome 기업 정책 목록 이해를 참조하십시오. |
