Webex Calling Chrome için

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Chrome için Webex Calling , tüm Webex Calling kullanıcıları tarafından kullanılabilir. profesyonel lisans . Chrome ve Edge Chromium tarayıcınıza uzantı olarak eklemek için Chrome Web Mağazasını ziyaret edin ve Webex Calling for Chrome araması yapın. Uzantı, Chrome ve Edge Chromium'u destekleyen masaüstü işletim sistemlerinde çalışır. Aşağıdaki işletim sistemleri desteklenir:

Windows 10 ve üzeri
Mac OS sürüm 11 Mountain Lion (veya üzeri)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 veya üstü

Calling özellikleri

Chrome için Webex Calling , aşağıdaki arama özelliklerini destekler:

Gelen ve giden çağrılar
Kurumsal dizinde bir kullanıcıyı aratın ve arama sonuçlarından çağrıyı yapın
Tuş takımından giden çağrı
Herhangi bir Google çalışma alanı uygulamasından ve Chrome web sayfası bir telefon numarası aramak için tıklayın
Web istemcisinde gelen çağrı bildirimlerini alma
Çağrı bekletme ve sürdürme
Çağrı geçmişinden yapılan, alınan ve cevapsız çağrı geçmişini görüntüleme
Çağrı aktarımı—Önce danış ve şimdi aktar
bekleyen mesaj göstergesi (MWI) ve istemcide dökümü olan sesli posta

Kısıtlamalar ve sınırlar

Aşağıdakiler, Chrome için Webex Calling bilinen sınırlamaları ve kısıtlamalarıdır:

Web istemcisinden çağrı yapmak, sistemin ses giriş ve çıkış cihazlarını kullanır. Kullanıcı istemciden belirli bir cihaz seçemez. Birden fazla cihazınız, örneğin monitörlü bir yerleştirme istasyonu varsa, işletim sistemi ayarlarında (Windows ayarları gibi) monitörün ses giriş veya çıkış cihazını seçmeniz gerekir.
Webex Calling'e bağlı yalnızca bir tarayıcı istemcisi olabilir. İstemcinin başka bir örneğinde oturum açarsanız önceki oturumunuz kapatılır.
Hindistan’daki web istemcisi kullanıcıları PSTN çağrıları yapamaz veya alamaz.
Yalnızca yöneticiler için: Chrome için Webex Calling analizlerini görüntülemek için Control Hub'ı kullanıyorsanız Çağrı Ortam Kalitesi panosunun Uç Nokta Türüne Göre Çağrı Ayakları içindeki uç nokta türü Bilinmeyen olarak görünür.

Tarayıcı uygulama türü, kullanıcı başına 35 paylaşımlı hat görünümünün sınırını karşılar. Chrome Webex Calling uzantısı bu oturuma kaydolamazsa Webex Calling yöneticinizden aşağıdakini yapın:

Control Hub'da şuraya gidin: arama > Kullanıcı araması deneyimi > Uygulama hattı ataması .
Web onay kutusunu işaretleyin.
Web'in işareti kaldırılırsa bazı paylaşılan hat ilişkilendirmelerini kaldırın.

Webex Call uzantısının eski bir sürümünü kullanıyorsanız, Webex Calling for Chrome uzantısına geçmenizi öneririz.

Kullanıcı
Yönetici

Webex Calling for Chrome Ekle

Başlamadan önce

Webex Calling for Chrome’u kullanmak için Chrome tarayıcı sürüm 104 veya sonrasını kullanmanız gerekir.

1	Google Chrome web mağazasına gidin ve Webex Calling for Chrome’u arayın.
2	Chrome’a ekle’ye tıklayın.
3	Uzantı ekle’yi tıklayın.
4	(İsteğe bağlı) Uzantıyı tarayıcı sekmesine sabitleyin.

Webex Calling’de oturum açın

1	tıklayın Chrome tarayıcınızda.
2	E-posta adresinizi girin ve İleri’ye tıklayın.
3	Hesap parolanızı girin ve Oturum aç’a tıklayın. Webex Calling for Chrome’da oturum açtığınızda, numaranızı altbilgide görebilirsiniz.

Çağrı yapın

Webex Calling for Chrome’u kullanarak çağrı yapmanın çeşitli yolları vardır.

Bir kişiyi aramak için aşağıdaki menü seçeneklerinden birine tıklayın:

Menü	Neler yapılabilir?
Tuş takımı	tıklayın sol navigasyon çubuğu. Aramak istediğiniz kişinin dahili numarasını veya Doğrudan Gelen Arama (DID) numarasını girin. öğesine tıklayın.
Çağrı Yapma	tıklayın gezinmek için sol navigasyon çubuğu Çağrı Geçmişi görünüm. Aramak istediğiniz kişinin üzerine gelin ve düğmesine tıklayın.
Tıklayarak Çağrı	Google çalışma alanı uygulamasında ve/veya web sayfasında E.164 biçimine sahip bir telefon numarasının üzerine gelin. öğesine tıklayın.

Bir çağrıyı aktar

Bir aramayı aktarmanın iki yolu vardır: Önce Danış ve Şimdi Aktar ( gizli aktarma olarak bilinir). Aktar kullanarak gelen veya giden bir çağrıyı başka bir numaraya aktarabilirsiniz.

Bir aramayı aktarmak için şu adımları izleyin:

Bir arama yapın veya gelen bir gelen çağrı yanıtlayın.

itibaren (…) , seç transfer . Arayan, aramayı istenen alıcıya aktarırken beklemede alınır.

First Consult veya Şimdi Aktar sırasında aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak istenen alıcıyı bulun veya arayın:

Çağrı geçmişinde hedeflenen alıcıyı doğrudan seçin.
Arama çubuğuna istenen alıcının adını yazın.
Yukarıdaki yöntemleri kullanarak amaçlanan alıcıyı bulamadıysanız, öğesine tıklayın ve amaçlanan alıcının telefon numarasını yazın.

tıklayın Şimdi Aktar veya Önce Danışın .

Önce Danışmanlık'ı seçtiyseniz, alıcının çağrıyı yanıtlamasını bekleyin. Cevaplanmayan aramalar sesli mesaja yönlendirilir.

İstenen alıcı aramayı yanıtladığında, Transferi Tamamla .

çağrı aktarma sonra, Chrome için Webex Calling ilk ekranı görüntüler.

Çağrıyı duraklatma veya sürdürme

1	gelen çağrı.
2	itibaren (…) , seç tutun . Arayan bağlı kalır, ancak çağrıyı sürdürene kadar onlarla iletişim kuramazsınız.
3	Çağrıyı sürdürmek için Sürdür düğmesine tıklayın.

arama al

Gelen bir çağrı olduğunda masaüstünüzde bildirim almak için işletim sisteminizde ve Chrome tarayıcınızda bildirimleri etkinleştirin.

Chrome tarayıcınızda bildirimleri etkinleştirmek için:

Şuraya gidin: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Bildirimler.
Varsayılan davranış ayar seçeneğini seçerek Sitelerin bildirimler göndermek için sorabilmesini sağlayın.
web.webex.com adresini Özelleştirilen davranışlar bölümünde Bildirimler göndermesine izin verilenler kısmına ekleyin.

Işletim sisteminiz için bildirimleri etkinleştirmek için:

Windows—Şuraya gidin: Ayarlar > Bildirimler ve eylemler. Tüm gerekli izinlerin Bildirimler kısmında ayarlandığından emin olun. Bu göndericilerden bildirim al seçeneğinin altındaki Google Chrome konumuna getirin.
Mac—Şuraya gidin: Sistem Tercihleri > Bildirimler ve Odak. Uygulama listesinde Google Chrome seçeneğine tıklayın. Bildirimlere Izin Ver özelliğini açın ve Chrome'un gönderebileceği bildirim türünü seçin.
ChromeOS—Sistem tepsinizdeki veya görev çubuğunuzdaki bildirim alanına gidin. Bir menü açmak için saat simgesine tıklayın. simgesinin olduğundan emin olun. bildirimler olarak ayarlandı Açık, tüm uygulamalar . Bildirim ayarlarını açmak için Bildirimler seçeneğine tıklayın. Aşağıdakilerden gelen bildirimlere izin ver içindeki Chrome Goodies düğmesine bakın.

Bir çağrının sesli bildirimini duymak için web.webex.com için ortam izinlerine izin vermeniz gerekir.

Çağrı alırken zil sesini otomatik olarak çalacak chrome dahili numarası için şuraya gidin: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Site Settigs > web.webex.com > Sound ve SoundAllow olarak ayarlayın.

Webex Calling for Chrome’u kullanarak bir çağrıyı yanıtlamak için:

1	Webex Calling for Chrome istemcisini geri yüklemek için masaüstünüzde tarayıcı bildirimine tıklayın. Windows ve ChromeOS için tarayıcı bildirimi Mac için tarayıcı bildirimi
2	Çağrıyı yanıtlamak için şuna tıklayın: .
3	Çağrıyı sonlandırmak için şuna tıklayın: .

sesli mesajı dinle

kaç sesli mesajınız olduğunu gösterir. Mesajlarınızı istediğiniz zaman dinleyebilirsiniz. Ayrıca, kişisel bir karşılama mesajı oluşturabilir ve sesli posta ayarlarınızı buradan özelleştirebilirsiniz. Çağrı Ayarları .

İşlem

Neler yapılabilir?

sesli mesajı dinle

Sesli mesajlarınızı görüntülemek ve dinlemek için düğmesine tıklayın.

Sesli posta sizin için etkinleştirilmemişse mesajını görmezsiniz.
Sesli posta ekranına gitmek için düğmesine tıklayın.

sesli postanın gizli veya acil olduğunu belirtir. Gizli bir sesli mesajı iletemezsiniz.

Sesli mesaj eylemlerini görüntüle

tıklayın Bilgisayarınızdaki sesi kullanarak sesli mesaj çalmak için
tıklayın Mesajı istediğiniz zaman duraklatmak ve devam ettirmek için
tıklayın Bu mesajı bırakan kişiyi aramak için
tıklayın Sesli postayı silmek için
tıklayın ve seçin Okundu Olarak İşaretle Sesli mesajı okundu olarak işaretlemek için

Sesli posta zaten okunmuş ise ve okunmamış olarak işaretlemek istiyorsanız düğmesine tıklayın ve Okunmamış Olarak Işaretle'yi seçin.

Sesli postayı gizli veya acil olarak işaretlemek için sesli komutları izleyin.

Sesli mesajınızın dökümünü görüntüleyin

Sesli postanın bir dökümü, Sesli mesajı görüntüle bölümünde listelenen seçeneklerle birlikte görüntülenir. Mesajı oynatırken her bir sesli mesajınızın dökümünü görüntüleyebilirsiniz.

Istemci, sunucuda hazır olup olmadıkları sesli posta dökümlerini görüntüler.

Sesli posta dökümü için aşağıdaki durumlar kullanılabilir:

Sesli mesajın dökümü alınıyor. Birkaç dakika içinde tekrar deneyin: Sesli postanın dökümü hâlâ alıyorsa.
Sesli mesaj dökümü yapılamıyor: Sesli mesajın dökümü yapılırken bir sorun varsa.
Döküm etkinleştirilmemiş—Döküm devre dışıysa.
Döküm alınırken bir hata oluştu: Döküm sunucudan alınamıyorsa.

Çağrı ayarlarını yönet

Çağrı yönlendirme gibi çağrı ayarlarınızı settings.webex.com adresinden yönetebilirsiniz. Şuraya gidin: Çağrı Ayarları > Diğer çağrı ayarları > Webex Calling ayarlarını aç.

İşlem	Neler yapılabilir?
Çağrı ayarı seçeneklerinin görüntülenmesi	Sol altta Çağrı Ayarları düğmesine tıklayın.

Profilinize erişin

Profilinize erişmek için sol navigasyon çubuğunda profil resminize tıklayın.

Şu işlemler yapılabilir:

İşlem	Neler yapılabilir?
Oturumu kapat	Webex Calling oturumunu kapatmak için Oturumu kapat seçeneğine tıklayın.
Çağrı ayarları	Webex Calling profilinizin çağrı ayarlarına erişmek ve bunları yönetmek için Çağrı Ayarları öğesine tıklayın.

Webex Calling for Chrome’u simge durumuna küçültün

Çağrı uygulamanız arka plandayken gelen çağrılar için bildirim alabilirsiniz.

Webex Calling for Chrome istemcisinde Kapat seçeneğine tıklayın.

Bu karışıklığın tekrar görüntülenmesini istemiyorsanız, Bunu tekrar gösterme seçeneğini işaretleyin.

Çağrı uygulamasını arka planda tutmak için Webex’i Simge Durumuna Küçült seçeneğine veya kapatmak için Webex’i Kapat seçeneğine tıklayın. Webex’i Kapat’ı seçerseniz bildirim almazsınız.

Chrome için Webex Calling uzantı seçenekleri

Webex Calling for Chrome istemcinizin kapanmadan önce onay isteyip istemediğini özelleştirebilirsiniz. Bu seçenek etkinse, Kapat seçeneğine tıkladıktan sonra Webex’i kapatmak istediğinizi onaylamalısınız.

Ayarı yapılandırmak için şu adımları izleyin:

1	Tarayıcınızda Webex Calling for Chrome simgesine sağ tıklayın.
2	Seçenekler'e tıklayın. Alternatif olarak, Webex Calling for Chrome istemcinizde Çağrı Ayarları bölümüne gidin ve ardından Webex uzantı seçeneklerini aç seçeneğine tıklayın.
3	Tercihinizi ayarlamak için Webex’i açmadan veya kapatmadan önce Sor’u değiştirin.

Control Hub’da masaüstü tarayıcısını devre dışı bırakma

Varsayılan olarak, bir tarayıcının yazılım telefonu Profesyonel lisansına sahip tüm Webex Calling kullanıcıları için etkindir.

Devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

Control Hub’da oturum açın ve Kullanıcılar öğesini seçin.

Bir Kullanıcı seçin.

Şuraya gidin: Çağrı > Kullanıcı çağrı deneyimi > Uygulama hattı ataması.

Seçilen kullanıcı için Webex Calling for Chrome’u devre dışı bırakmak için Web’in işaretini kaldırın.

Bir Webex Calling yöneticisi olarak, Webex Calling for Chrome uzantısını kullanıcıların tarayıcısına uzaktan eklemek için Chrome Enterprise politikası listesini kullanabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Chrome politika yönetimini anlama ve Chrome Enterprise politika listesi bölümlerine bakın.