- Etusivu
- /
- Artikkeli
Webex Calling -käyttäjänä voit olla tuottava työskennellessään Google Workspacessa soittamalla puheluita suoraan Google Chrome -selaimesta ilman erillistä työpöytäsovellusta. Webex Calling for Chrome on saatavilla laajennuksena Google Chrome Web Storesta. Webex Calling for Chrome tarjoaa tehokkaan sarjan yrityspuheluominaisuuksia intuitiivisen, selainpohjaisen ohjelmistopuhelimen kautta.
Edellytykset
Webex Calling for Chrome on kaikkien Webex Calling -käyttäjien käytettävissä, joilla on a Ammattilainen lisenssi. Vieraile Chromen verkkokauppa ja etsi Webex Calling for Chrome lisätäksesi sen laajennukseksi Chrome- ja Edge Chromium -selaimeen. Laajennus toimii työpöytäkäyttöjärjestelmissä, jotka tukevat Chromea ja Edge Chromiumia. Seuraavia käyttöjärjestelmiä tuetaan:
Windows 10 ja uudemmat
Mac OS -versio 11 Mountain Lion (tai uudempi)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 tai uudempi
Soittoominaisuudet
Webex Calling for Chrome tukee seuraavia soittoominaisuuksia:
Saapuvat ja lähtevät puhelut
Etsi käyttäjä yrityshakemistosta ja soita hakutuloksista
Lähtevä puhelu näppäimistöltä
Napsauta soittaaksesi puhelinnumeroon mistä tahansa Google-työtilasovelluksesta ja Chromen verkkosivulta
Vastaanota saapuvia puheluita koskevia ilmoituksia verkkoasiakassovelluksessa
Soita pidossa ja jatka
Näytä soitettujen, vastaanotettujen ja vastaamattomien puheluiden historia puheluhistoriasta
Puhelun siirto – Ota ensin yhteyttä ja siirrä nyt
Vastaajaviesti, jossa on viestin odotusilmoitus (MWI) ja transkriptio asiakkaassa
Rajoitukset ja rajoitukset
Seuraavat ovat Webex Calling for Chromen tunnetut rajoitukset:
Verkkoasiakkaasta soittaminen käyttää järjestelmän äänen tulo- ja lähtölaitteita. Käyttäjä ei voi valita tiettyä laitetta asiakkaasta. Jos sinulla on useita laitteita, esimerkiksi telakointiasema näytöllä, sinun on valittava näytön äänitulo- tai lähtölaite käyttöjärjestelmän asetuksista (kuten Windows-asetuksista).
Sinulla voi olla vain yksi selainohjelma yhdistettynä Webex Callingiin. Jos kirjaudut sisään toisesta asiakassovelluksesta, sinut kirjataan ulos aiemmasta istunnosta.
Verkkoasiakaskäyttäjät Intiassa eivät voi soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita.
Vain järjestelmänvalvojille: Jos käytät Control Hubia Webex Calling for Chromen analytiikan katseluun, päätepisteen tyyppi Kutsujalat päätepistetyypin mukaan osio Median laatuun soittaminen kojelauta näkyy muodossa Tuntematon.
Selainsovellustyyppi lasketaan mukaan 35 jaetun rivin esiintymisen käyttäjäkohtaiseen rajaan. Jos Webex Calling for Chrome -laajennus ei rekisteröidy Webex Callingiin, pyydä järjestelmänvalvojaa tekemään seuraavat:
Siirry Control Hubissa kohtaan
.Tarkista Web valintaruutu.
Jos Web ei ole valittuna, poista jotkin jaetut riviliitokset.
Jos käytät Webex-puhelulaajennuksen vanhempaa versiota, suosittelemme siirtymään Webex Calling for Chrome -laajennukseen. |
Ennen kuin aloitat
Sinun on käytettävä Chrome-selaimen versiota 104 tai uudempaa, jotta voit käyttää Webex Calling for Chromea.
1 | Siirry kohtaan Google Chrome -verkkokauppa ja etsi Webex Calling for Chrome. |
2 | Klikkaus Lisää Chromeen. |
3 | Klikkaus Lisää laajennus. |
4 | (Valinnainen) Kiinnitä laajennus selainvälilehteen. |
1 | Klikkaus Chrome-selaimessasi. |
2 | Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta Seuraava. |
3 | Anna tilisi salasana ja napsauta Kirjaudu sisään. Kun kirjaudut Webex Calling for Chromeen, näet numerosi alatunnisteessa. |
On olemassa useita tapoja soittaa puhelu Webex Calling for Chrome -sovelluksella.
Voit soittaa jollekulle napsauttamalla jotakin seuraavista valikkovaihtoehdoista:
Valikko | Mitä tehdä |
---|---|
Näppäimistö |
|
Puhelut |
|
Klikkaa soittaaksesi |
|
Puhelun siirtämiseen on kaksi tapaa: Consult First ja Transfer Now (tunnetaan sokeana siirtona). Voit siirtää saapuvan tai lähtevän puhelun toiseen numeroon käyttämällä Siirtää.
Voit siirtää puhelun seuraavasti:
1 | Soita puhelu tai vastaa saapuvaan puheluun. | ||
2 | From (…), valitse Siirtää. Soittaja asetetaan pitoon, kun puhelu siirretään aiotulle vastaanottajalle. | ||
3 | Etsi tai etsi aiottu vastaanottaja aikana Konsultoi ensin tai Siirrä nyt jollakin seuraavista tavoista:
| ||
4 | Klikkaus Siirrä nyt tai Konsultoi ensin. | ||
5 | Jos valitsit Konsultoi ensin, odota, että vastaanottaja vastaa puheluun. Vastaamattomat puhelut ohjataan vastaajaan. | ||
6 | Kun aiottu vastaanottaja on vastannut puheluun, napsauta Suorita siirto loppuun.
|
1 | Vastaa saapuvaan puheluun. |
2 | From (…), valitse Pidä. Soittaja pysyy yhteydessä, mutta et voi kommunikoida hänen kanssaan ennen kuin jatkat puhelua. |
3 | Klikkaus Jatkaa jatkaaksesi puhelua. |
Ota ilmoitukset käyttöön käyttöjärjestelmässäsi ja Chrome-selaimessa saadaksesi ilmoituksen työpöydällesi saapuvista puheluista.
Ilmoitusten käyttöönotto Chrome-selaimessa:
Mene
.Aseta Oletuskäyttäytyminen to Sivustot voivat pyytää ilmoitusten lähettämistä.
Lisätä web.webex.com alla Ilmoitusten lähettäminen sallittu sisällä Räätälöidyt käytökset.
Voit ottaa ilmoitukset käyttöön käyttöjärjestelmässäsi seuraavasti:
Windows-Mene Ilmoitukset. Kytke päälle Google Chrome alla Saat ilmoituksia näiltä lähettäjiltä.
. Varmista, että kaikki tarvittavat käyttöoikeudet on asetettuMac-Mene Google Chrome. Kytke päälle Salli ilmoitukset ja valitse ilmoitustyyppi, jonka Chrome voi lähettää.
. Napsauta sovellusluettelossaChromeOS-Siirry ilmaisinalueelle ilmaisinalueella tai tehtäväpalkissa. Napsauta kellokuvaketta avataksesi valikon. Varmista, että kuvake Ilmoitukset on asetettu Päällä, kaikki sovellukset. Klikkaus Ilmoitukset avataksesi ilmoitusasetukset. Tarkistaa Chrome-herkkuja sisään Salli ilmoitukset seuraavista.
Sinun on myönnettävä median käyttöoikeudet web.webex.com kuullaksesi ääni-ilmoituksen puhelusta. |
Jos haluat, että kromilaajennus toistaa soittoäänen automaattisesti puhelun saapuessa, siirry kohtaan Ääni to Sallia. ja aseta |
Puheluun vastaaminen Webex Calling for Chrome -sovelluksella:
1 | Napsauta selaimen ilmoitusta työpöydälläsi palauttaaksesi Webex Calling for Chrome -asiakasohjelman. Selainilmoitus Windowsille ja ChromeOS:lle Selaimen ilmoitus Macille |
2 | Klikkaus vastaamaan puheluun. |
3 | Klikkaus lopettaaksesi puhelun. |
näyttää kuinka monta vastaajaviestiä sinulla on. Voit kuunnella viestejäsi milloin tahansa. Voit myös luoda henkilökohtaisen tervehdyksen ja mukauttaa vastaajaasetuksiasi Puheluasetukset.
Toiminta | Mitä tehdä | ||||
---|---|---|---|---|---|
Kuuntele puhepostia |
|
||||
Näytä puhepostitoiminnot |
|
||||
Näytä vastaajaviestisi transkriptio |
Vastaajaviestin transkriptio näkyy osiossa lueteltujen vaihtoehtojen kanssa Näytä puhepostitoiminnot. Voit tarkastella kunkin vastaajaviestisi transkriptiota, kun toistat viestiä. Asiakas näyttää puhepostin transkriptiot, jos ne ovat helposti saatavilla palvelimella. Seuraavat tilat ovat saatavilla vastaajaviestin transkriptiolle:
|
Voit hallita puheluasetuksiasi, kuten soitonsiirtoa, osoitteesta settings.webex.com. Mene .
Toiminta | Mitä tehdä |
---|---|
Näytä puheluasetusvaihtoehdot |
Napsauta vasemmassa alakulmassa Puheluasetukset. |
Napsauta profiilikuvaasi vasemmassa navigointipalkissa päästäksesi profiiliisi.
Seuraavat toiminnot ovat käytettävissä:
Toiminta | Mitä tehdä |
---|---|
Kirjaudu ulos |
Klikkaus Kirjaudu ulos kirjautuaksesi ulos Webex Callingista. |
Puheluasetukset |
Klikkaus Puheluasetukset päästäksesi ja hallitaksesi Webex Calling -profiilisi puheluasetuksia. |
Voit saada ilmoituksia saapuvista puheluista, kun soittosovellus on taustalla.
1 | Klikkaus kiinni Webex Calling for Chrome -asiakkaallasi.
| ||
2 | Klikkaus Minimoi Webex pitääksesi soittosovelluksen taustalla, tai napsauta Sulje Webex sulkeaksesi sen. Et saa ilmoituksia, jos valitset Sulje Webex. |
Voit muokata, pyytääkö Webex Calling for Chrome -asiakasohjelmasi vahvistusta ennen sulkemista. Jos tämä vaihtoehto on käytössä, napsauta kiinni, sinun on vahvistettava, että haluat sulkea Webexin.
Voit määrittää asetuksen seuraavasti:
1 | Napsauta hiiren kakkospainikkeella Webex Calling for Chrome -kuvaketta selaimessasi. |
2 | Klikkaus Vaihtoehdot. Vaihtoehtoisesti mene osoitteeseen Puheluasetukset Webex Calling for Chrome -asiakassovelluksessasi ja napsauta sitten Avaa Webex-laajennusvaihtoehdot. |
3 | Vaihda Kysy ennen Webexin sulkemista päälle tai pois päältä asettaaksesi mieltymyksesi. |
Oletuksena selainohjelmistopuhelin on käytössä kaikille Webex Calling -käyttäjille, joilla on Professional-lisenssi.
Voit poistaa sen käytöstä seuraavasti:
1 | Kirjaudu sisään Control Hubiin ja valitse sitten Käyttäjät. | ||
2 | Valitse käyttäjä. | ||
3 | Mene . | ||
4 | Poista valinta Web poistaa Webex Calling for Chromen käytöstä valitulta käyttäjältä.
|