Predpogoji

Webex Calling za Chrome je na voljo vsem uporabnikom Webex Calling z a Profesionalna licenca. Obiščite Spletna trgovina Chrome in iskati Webex Calling za Chrome da ga dodate kot razširitev v brskalnik Chrome in Edge Chromium. Razširitev deluje v namiznih operacijskih sistemih, ki podpirajo Chrome in Edge Chromium. Podprti so naslednji operacijski sistemi:

  • Windows 10 in novejši

  • Mac OS različica 11 Mountain Lion (ali novejša)

  • Chrome OS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ali novejši

Funkcije klicanja

Webex Calling za Chrome podpira naslednje funkcije klicanja:

  • Dohodni in odhodni klici

  • Poiščite uporabnika v imeniku podjetja in pokličite iz rezultatov iskanja

  • Odhodni klic s tipkovnice

  • Kliknite za klic telefonske številke iz katere koli aplikacije Google Workspace in spletne strani Chrome

  • Prejemajte obvestila o dohodnih klicih v spletnem odjemalcu

  • Zadržanje klica in nadaljevanje

  • Oglejte si zgodovino opravljenih, prejetih in zgrešenih klicev iz zgodovine klicev

  • Prenos klica—Najprej se posvetujte in prenesite zdaj

  • Glasovna pošta z indikacijo čakajočega sporočila (MWI) in prepisom v odjemalcu

Omejitve in omejitve

Spodaj so znane omejitve in omejitve Webex Calling za Chrome:

  • Klicanje iz spletnega odjemalca uporablja zvočne vhodne in izhodne naprave sistema. Uporabnik ne more izbrati določene naprave pri odjemalcu. Če imate več naprav, na primer priklopno postajo z monitorjem, morate v nastavitvah operacijskega sistema (kot so nastavitve sistema Windows) izbrati zvočno vhodno ali izhodno napravo monitorja.

  • S programom Webex Calling je lahko povezan samo en odjemalec brskalnika. Če se prijavite iz drugega primerka odjemalca, ste odjavljeni iz prejšnje seje.

  • Uporabniki spletnega odjemalca v Indiji ne morejo opravljati ali sprejemati klicev PSTN.

  • Samo za skrbnike: Če uporabljate Control Hub za ogled analitike za Webex Calling za Chrome, bo vrsta končne točke znotraj Noge klica po vrsti končne točke del od Klicanje medijske kakovosti nadzorna plošča se prikaže kot Neznano.

Vrsta aplikacije brskalnika se šteje v omejitev 35 skupnih prikazov vrstic na uporabnika. Če se razširitev Webex Calling za Chrome ne registrira v Webex Calling, naj skrbnik naredi naslednje:

  1. V Control Hubu pojdite na Klicanje > Uporabniška klicna izkušnja > Dodelitev aplikacijske vrstice.

  2. Preverite Splet potrditveno polje.

  3. če Splet ni potrjeno, odstranite nekatere povezave linij v skupni rabi.


 

Če uporabljate starejšo različico razširitve Webex Call, priporočamo, da preselite na razširitev Webex Calling za Chrome.

Dodajte Webex Calling za Chrome

Preden začneš

Če želite uporabljati Webex Calling za Chrome, morate uporabiti brskalnik Chrome različice 104 ali novejšo.

1

Pojdi na Spletna trgovina Google Chrome in poiščite Webex Calling za Chrome.

2

Kliknite Dodaj v Chrome.

3

Kliknite Dodajte razširitev.

4

(Izbirno) Pripnite razširitev na zavihek brskalnika.

Prijavite se v Webex Calling

1

Kliknite v brskalniku Chrome.

2

Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naslednji.

3

Vnesite geslo za svoj račun in kliknite Prijava.

Ko se prijavite v Webex Calling za Chrome, lahko svojo številko vidite v nogi.

Opraviti klic

Obstaja več načinov za klicanje s programom Webex Calling za Chrome.

Če želite nekoga poklicati, kliknite eno od naslednjih menijskih možnosti:

Meni

Kaj storiti

Tipkovnica

  1. Kliknite na levi navigacijski vrstici.

  2. Vnesite interno številko ali številko za neposredno klicanje (DID) osebe, ki jo želite poklicati.

  3. Kliknite .
Klicanje

  1. Kliknite v levi vrstici za krmarjenje, do katere se pomaknete Zgodovina klicev pogled.

  2. Premaknite miškin kazalec nad stik, ki ga želite poklicati, in kliknite .
Klikni za klic

  1. Premaknite miškin kazalec nad telefonsko številko v formatu E.164 v aplikaciji in/ali spletni strani Google workspace.

  2. Kliknite .

Prenesi klic

Obstajata dva načina za prenos klica—Najprej se posvetuj in Prenesi zdaj (znano kot slepi prenos). Dohodni ali odhodni klic lahko prenesete na drugo številko z uporabo Prenos.

Za prenos klica sledite tem korakom:

1

Pokličite ali odgovorite na dohodni klic.

2

Od (…), izberite Prenos. Med preusmeritvijo klica do želenega prejemnika je klicatelj postavljen na čakanje.

3

Poiščite ali poiščite želenega prejemnika med Najprej se posvetujte oz Prenesite zdaj na enega od naslednjih načinov:

  • Neposredno izberite želenega prejemnika v zgodovini klicev.

  • V iskalno vrstico vnesite ime želenega prejemnika.

  • Če z zgornjimi metodami niste našli želenega prejemnika, kliknite in vnesite telefonsko številko prejemnika.

4

Kliknite Prenesite zdaj oz Najprej se posvetujte.

5

Če ste izbrali Najprej se posvetujte, počakajte, da prejemnik sprejme klic. Neodgovorjeni klici se posredujejo v glasovno pošto.

6

Ko nameravani prejemnik odgovori na klic, kliknite Popoln prenos.


 

Po prenosu klica Webex Calling za Chrome prikaže začetni zaslon.

Zadržite ali nadaljujte klic

1

Sprejmite dohodni klic.

2

Od (…), izberite Drži. Klicatelj ostane povezan, vendar z njim ne morete komunicirati, dokler ne nadaljujete klica.

3

Kliknite Nadaljuj za nadaljevanje klica.

Sprejmi klic

Omogočite obvestila v operacijskem sistemu in v brskalniku Chrome, če želite na namizje prejeti obvestilo ob dohodnem klicu.

Če želite omogočiti obvestila v brskalniku Chrome:

  1. Pojdi do nastavitve > Zasebnost in varnost > Obvestila.

  2. Set Privzeto vedenje do Spletna mesta lahko zahtevajo pošiljanje obvestil.

  3. Dodaj web.webex.com Spodaj Dovoljeno pošiljanje obvestil znotraj Prilagojena vedenja.

Če želite omogočiti obvestila za vaš operacijski sistem:

  • Windows-Pojdi do nastavitve > Obvestila in dejanja. Prepričajte se, da so nastavljena vsa zahtevana dovoljenja Obvestila. Vklopi Google Chrome Spodaj Prejemajte obvestila teh pošiljateljev.

  • Mac-Pojdi do Sistemske nastavitve > Obvestila in fokus. Na seznamu aplikacij kliknite Google Chrome. Vklopi Dovoli obvestila in izberite vrsto obvestila, ki ga Chrome lahko pošlje.

  • Chrome OS— Pojdite v območje za obvestila v sistemski vrstici ali opravilni vrstici. Kliknite ikono ure, da odprete meni. Prepričajte se, da ikona Obvestila je nastavljeno na Vklopljeno, vse aplikacije. Kliknite Obvestila da odprete nastavitve obvestil. Preverite Chrome dobrote v Dovoli obvestila od naslednjih.


 

Dovoliti morate medijska dovoljenja za web.webex.com da slišite zvočno obvestilo za klic.


 

Za razširitev za Chrome za samodejno predvajanje melodije zvonjenja med prejemom klica pojdite na nastavitve > Zasebnost in varnost > Nastavitve spletnega mesta > web.webex.com > Zvok in nastavite Zvok do Dovoli.

Če želite sprejeti klic z uporabo Webex Calling za Chrome:

1

Kliknite obvestilo brskalnika na namizju, da obnovite odjemalca Webex Calling za Chrome.

Obvestilo brskalnika za Windows in ChromeOS

Obvestilo brskalnika za Mac

2

Kliknite da sprejmete klic.

3

Kliknite da končate klic.

Poslušaj glasovno pošto

prikazuje, koliko sporočil glasovne pošte imate. Svojim sporočilom lahko prisluhnete kadar koli. Ustvarite lahko tudi osebni pozdrav in prilagodite nastavitve glasovne pošte Nastavitve klicev.

Akcija

Kaj storiti

Poslušaj glasovno pošto

  • Kliknite za ogled in poslušanje glasovnih sporočil.


     

    Ne boste videli , če glasovna pošta za vas ni omogočena.

  • Kliknite da greste na zaslon glasovne pošte.


     

    označuje, da je glasovna pošta zaupna ali nujna. Zaupne glasovne pošte ne morete posredovati.

Ogled dejanj glasovne pošte

  • Kliknite za predvajanje glasovnega sporočila z zvokom v vašem računalniku.

  • Kliknite da kadar koli zaustavite in nadaljujete sporočilo.

  • Kliknite da pokličete osebo, ki je pustila to sporočilo.

  • Kliknite da izbrišete glasovno pošto.

  • Kliknite in izberite Označi kot prebrano da glasovno sporočilo označite kot prebrano.

    Če je glasovna pošta že prebrana in jo želite označiti kot neprebrano, kliknite in izberite Označi kot neprebrano.


 

Sledite glasovnim pozivom, da glasovno pošto označite kot zaupno ali nujno.

Oglejte si prepis glasovne pošte

Prikaže se prepis glasovne pošte skupaj z možnostmi, navedenimi v razdelku Ogled dejanj glasovne pošte. Med predvajanjem sporočila si lahko ogledate prepis za vsako svojo glasovno pošto.

Odjemalec prikaže prepise glasovne pošte, če so na voljo na strežniku.

Za prepis glasovne pošte so na voljo naslednji statusi:

  • Glasovna pošta se prepisuje. Poskusite znova čez nekaj minut—Če se glasovna pošta še vedno prepisuje.

  • Glasovne pošte ni bilo mogoče prepisati—Če pride do težave med prepisovanjem glasovne pošte.

  • Transkripcija ni omogočena—Če je prepis onemogočen.

  • Pri pridobivanju prepisa je prišlo do napake—Če prepisa ni mogoče pridobiti s strežnika.

Upravljanje nastavitev klicev

Nastavitve klicev, kot je preusmeritev klicev, lahko upravljate iz settings.webex.com. Pojdi do Nastavitve klicev > Več nastavitev klicev > Odprite nastavitve Webex Calling.

Akcija

Kaj storiti

Oglejte si možnosti nastavitve klica

Spodaj levo kliknite Nastavitve klicev.

Dostopite do svojega profila

Za dostop do svojega profila kliknite sliko profila v levi navigacijski vrstici.

Na voljo so naslednja dejanja:

Akcija

Kaj storiti

Odjava

Kliknite Odjava da se odjavite iz storitve Webex Calling.

Nastavitve klica

Kliknite Nastavitve klicev za dostop in upravljanje klicnih nastavitev za vaš profil Webex Calling.

Zmanjšajte Webex Calling za Chrome

Medtem ko je aplikacija za klicanje v ozadju, lahko prejemate obvestila o dohodnih klicih.

1

Kliknite Zapri v vašem odjemalcu Webex Calling za Chrome.


 

Če ne želite, da se to sporočilo ponovno prikaže, preverite Ne pokaži več tega.

2

Kliknite Zmanjšajte Webex da program za klicanje ostane v ozadju, ali kliknite Zaprite Webex da ga zaprete. Če izberete, ne boste prejemali obvestil Zaprite Webex.

Možnosti razširitve v Webex Calling za Chrome

Prilagodite lahko, ali vaš odjemalec Webex Calling za Chrome pred zaprtjem zahteva potrditev. Če je ta možnost omogočena, po kliku Zapri, morate potrditi, da želite zapreti Webex.

Če želite konfigurirati nastavitev, sledite tem korakom:

1

Z desno miškino tipko kliknite ikono Webex Calling za Chrome v brskalniku.

2

Kliknite Opcije.

Druga možnost je, da pojdite na Nastavitve klicev v odjemalcu Webex Calling za Chrome in kliknite Odprite možnosti razširitve Webex.

3

Preklopi Vprašajte, preden zaprete Webex vklopite ali izklopite, da nastavite svoje nastavitve.

Onemogočite namizni brskalnik v Control Hubu

Softphone za brskalnik je privzeto omogočen za vse uporabnike Webex Calling z licenco Professional.

Če ga želite onemogočiti, sledite tem korakom:

1

Prijavite se v Control Hub in izberite Uporabniki.

2

Izberite uporabnika.

3

Pojdi do Klicanje > Uporabniška klicna izkušnja > Dodelitev aplikacijske vrstice.

4

Odkljukajte Splet da onemogočite Webex Calling za Chrome za izbranega uporabnika.


 

Kot skrbnik Webex Calling lahko uporabite seznam pravilnikov Chrome Enterprise, da razširitev Webex Calling za Chrome potisnete na daljavo v brskalnik uporabnikov. Za več informacij glejte Razumevanje upravljanja pravilnikov za Chrome in Seznam pravilnikov Chrome Enterprise.