- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Като потребител на Webex Calling можете да работите продуктивно в Google Workspace, като извършвате повиквания директно от браузъра Google Chrome, без да е необходимо отделно настолно приложение. Webex Calling for Chrome се предлага като разширение в Google Chrome Web Store. Webex Calling for Chrome предоставя мощен набор от функции за корпоративни повиквания чрез интуитивен, базиран на браузър софтуерен телефон.
｟_ph_1｠
Предварителни изисквания
Webex Calling for Chrome is available to all Webex Calling users with a Professional license. Visit the Chrome Webstore and search for Webex Calling for Chrome to add it as an extension into your Chrome and Edge Chromium browser.Разширението работи на настолни операционни системи, които поддържат Chrome и Edge Chromium.Поддържат се следните операционни системи:
Windows и 10 по-нови версии
Mac OS версия Mountain 11 Lion (или по-нова)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 или по-нова версия
Функции за повиквания
Webex Calling for Chrome поддържа следните функции за повиквания:
Входящи и изходящи повиквания
търсене на потребител в корпоративния указател и повикване от резултатите от търсенето
Изходящо повикване от клавиатурата
Щракнете, за да се обадите на телефонен номер от всяко приложение на Google Workspace и уеб страница в Chrome
Получаване на известия за входящи повиквания в уеб клиента
Задържане и възобновяване на повиквания
Преглед на хронологията на извършените, получените и пропуснатите повиквания от хронологията на повикванията
Прехвърляне на повиквания – първо проверете и прехвърлете сега
Гласова поща с индикация за изчакване на съобщение (MWI) и препис в клиента
Ако имате професионален лиценз за Webex Calling, вече можете да използвате Webex Calling директно в Chrome.
Ограничения и ограничения
Следват известните ограничения и ограничения на Webex Calling for Chrome:
Повикването от уеб клиента използва устройствата с аудио вход и изход на системата.Потребителят не може да избере конкретно устройство от клиента.Ако имате няколко устройства, например докинг станция с монитор, тогава трябва да изберете аудио входното или изходното устройство на монитора в настройките на ОС (например настройките на Windows).
С Webex Calling е свързан само един клиент на браузъра.Ако влезете от друг екземпляр на клиента, ще излезете от по-ранната сесия.
Потребителите на уеб клиенти в Индия не могат да извършват или получават PSTN повиквания.
Само за администратори:Ако използвате Control Hub, за да преглеждате анализи за Webex Calling for Chrome, типът крайна точка в секцията Сегменти на повикванията по тип крайна точка на таблото за качество на мултимедията за повикване се показва като Неизвестен.
Типът приложение на браузъра се брои срещу ограничението за появявания на споделени линии за 35 отделен потребител.Ако разширението на Webex Calling for Chrome не успее да се регистрира в Webex Calling, помолете администратора си да направи следното:
В Control Hub отидете на .
Поставете отметка в квадратчето за отметка в интернет.
Ако няма отметка за уеб, премахнете някои асоциации за споделени линии.
Ако използвате по-стара версия на разширението на Webex Call, препоръчваме да мигрирате към разширението Webex Calling for Chrome.
Известни проблеми
С MacOS 13 (Ventura), ако разширението „Webex Calling for Chrome“ се добави към Chrome, тогава Chrome се добавя към елементите за влизане.В резултат на това, когато влезете в лаптопа си за MAC, Chrome започва автоматично влизане.
За да премахнете автоматичното стартиране от Chrome, отидете на системните настройки на MAC, потърсете и след това премахнете Chrome от списъка с приложения.
Преди да започнете
Трябва да използвате версията на браузъра Chrome или по-104 нова, за да използвате Webex Calling for Chrome.
| 1 | Go to the Google Chrome web store and search for Webex Calling for Chrome. |
| 2 | Щракнете върху Добавяне към Chrome. |
| 3 | Щракнете върху Добавяне на разширение. |
| 4 | (По избор) Закачете разширението към раздела на браузъра. |
| 1 | Щракнете върху |
| 2 | Въведете имейл адреса си и щракнете върху Напред. |
| 3 | Въведете паролата за акаунта си и щракнете върху Влизане. След като влезете в Webex Calling for Chrome, ще видите номера си в долния колонтитул. |
във вашия браузър Chrome.Има няколко начина за осъществяване на повикване с помощта на Webex Calling for Chrome.
За да се обадите на някого, щракнете върху една от следните опции в менюто:
Меню | Какво да направите |
|---|---|
Цифрова клавиатура |
|
| Набиране |
|
| „Щракване за повикване“ |
|
Има два начина за прехвърляне на повикване – първо консултиране и прехвърляне сега (известно като сляпо прехвърляне).Можете да прехвърлите входящо или изходящо повикване към друг номер с помощта на Прехвърляне.
За да прехвърлите повикване, изпълнете следните стъпки:
| 1 | Извършване на повикване или отговаряне на входящо повикване. |
| 2 | От (…) изберете Прехвърляне.Повикващият е поставен в задържане, докато прехвърля повикването към съответния получател. |
| 3 | Намерете или потърсете желания получател по време на „Първо консултиране“ или „Прехвърляне сега“ с помощта на един от следните методи:
|
| 4 | Щракнете върху Прехвърляне сега или първо проверете. |
| 5 | Ако сте избрали Първо проверете, изчакайте получателят да отговори на повикването.Повикванията без отговор се пренасочват към гласова поща. |
| 6 | След като предвиденият получател отговори на повикването, щракнете върху Завършване на прехвърлянето. След прехвърлянето на повиквания началният екран се показва Webex Calling for Chrome. |
| 1 | Отговорете на входящото повикване. |
| 2 | От (…) изберете Задържане.Повикващият остава свързан, но не можете да комуникирате с него, докато не възобновите повикването. |
| 3 | Щракнете върху Възобновяване, за да възобновите повикването. |
Разрешете известията в операционната си система и браузъра Chrome, за да получавате известия на работния си плот, когато има входящо повикване.
За да разрешите известията в браузъра Chrome:
Отидете на .
Задайте Поведение по подразбиране на Сайтовете могат да искат да изпращат известия.
Add web.webex.com under Allowed to send notifications within Customized behaviors.
За да разрешите известията за вашата операционна система:
Windows — Отидете на .Уверете се, че всички необходими разрешения са зададени в Известия.Включете в Google Chrome под Получаване на известия от тези податели.
Mac—Отидете на .В списъка с приложения щракнете върху Google Chrome.Включете Разрешаване на известията и изберете типа на известията, които Chrome може да изпраща.
ChromeOS – Отидете в областта за известия в системната област или лентата на задачите.Щракнете върху иконата на часовник, за да отворите меню.Уверете се, че иконата Известия е зададена на Вкл., всички приложения.Щракнете върху Известия, за да отворите настройките за известия.Отметнете Chrome Goodies в Разрешаване на известия от следните.
You must allow media permissions for web.webex.com to hear the audio notification for a call.
За да може разширението за chrome да изпълнява автоматично мелодията при получаване на повикване, отидете на и задайте Звук на Позволяване.
За да отговорите на повикване чрез Webex Calling for Chrome:
| 1 | Щракнете върху известието в браузъра на настолния си компютър, за да възстановите клиента на Webex Calling for Chrome. Известие в браузъра за Windows и ChromeOS 
Известие в браузъра за Mac 
|
| 2 | Щракнете върху 
|
| 3 | Щракнете върху 
|
за да отговорите на повикването.
за да прекратите повикването.<x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp355]"/> показва колко съобщения в гласовата поща имате.Можете да слушате съобщенията си по всяко време.Можете също да създадете личен поздрав и да персонализирате настройките си за гласова поща от Настройки за повиквания.
Действие | Какво да направите |
|---|---|
Слушане на гласовата поща |
|
Преглед на действията за гласова поща |
Следвайте гласовите подкани, за да маркирате гласовата поща като поверителна или спешна. |
Преглед на препис на гласовата ви поща |
Показва се препис на гласовата поща заедно с опциите, изброени в раздела Преглед на действията в гласовата поща.Можете да прегледате преписа за всяка от гласовите си съобщения, докато възпроизвеждате съобщението. Клиентът показва преписите на гласовата поща, ако те са лесно достъпни на сървъра. Налични са следните статуси за преписа на гласовата поща:
|
You can manage your call settings, such as call forwarding, from settings.webex.com. Go to .
Действие | Какво да направите |
|---|---|
Преглед на опциите за настройките за повиквания |
Долу вляво щракнете върху Настройки за повикванията. |
Щракнете върху профилната си снимка в лявата навигационна лента, за да получите достъп до профила си.
Налични са следните действия:
Действие | Какво да направите |
|---|---|
Излизане |
Щракнете върху Излизане, за да излезете от Webex Calling. |
Настройки за повикванията |
Щракнете върху Настройки за повикванията, за да получите достъп и да управлявате настройките за повикванията за вашия профил в Webex Calling. |
Можете да получавате известия за входящи повиквания, докато приложението ви за повиквания е във фонов режим.
| 1 | Щракнете върху Затвори в клиента за Webex Calling for Chrome. ｟_ph_1｠ Ако не искате този messge да се показва отново, отметнете Не показвай повече това. |
| 2 | Щракнете върху Минимизиране на Webex, за да запазите приложението за повиквания във фонов режим, или щракнете върху Затвори Webex, за да го затворите.Няма да получавате известия, ако изберете Затваряне на Webex. ｟_ph_1｠ ｟_ph_1｠ |
Можете да персонализирате дали клиентът за Webex Calling for Chrome да иска потвърждение, преди да го затвори.Ако тази опция е разрешена, след като щракнете върху Затвори, трябва да потвърдите, че искате да затворите Webex.
За да конфигурирате настройката, изпълнете следните стъпки:
| 1 | Щракнете с десния бутон върху иконата Webex Calling for Chrome в браузъра си. ｟_ph_1｠ |
| 2 | Щракнете върху Опции. Като алтернатива, отидете на „Настройки за повикванията“ в клиента за Webex Calling for Chrome, след което щракнете върху „Отваряне на опциите за вътрешни номера в Webex“. |
| 3 | Включете или изключете Питай преди затваряне на Webex, за да зададете предпочитанията си. 
|
По подразбиране софтуерният телефон за браузъра е активиран за всички потребители на Webex Calling с професионален лиценз.
За да го деактивирате, изпълнете следните стъпки:
| 1 | Влезте в Control Hub, след което изберете Потребители. |
| 2 | Изберете потребител. |
| 3 | Отидете на . |
| 4 | Премахнете отметката от уеб , за да деактивирате Webex Calling for Chrome за избрания потребител. Като администратор на Webex Calling, можете да използвате списъка с правила на Chrome Enterprise, за да прехвърлите дистанционно разширението за Webex Calling for Chrome в браузъра на потребителите. For more information, see Understand Chrome policy management and Chrome Enterprise policy list. |
