استخدم موصل Google لتمكين إمكانية تحويل النصوص إلى كلام منطوق (TTS) في "مصمم التدفق".

يمكنك إضافة ما يصل إلى عشرة موصلات لمؤسستك.

قبل البدء

قم بتنفيذ التكوينات التالية في Google Cloud Platform:

  • تأكد من تنزيل مفتاح المصادقة (ملف JSON). لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى وثائق Google.

  • قم بتمكين Cloud Text-to-Speech API في وحدة التحكم في منصة Google Cloud.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العميل الخاصة بك على https://admin.webex.com.

2

انتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال .

3

من صفحة التنقل الخاصة بمركز الاتصال، حدد إعدادات المستأجر > عمليات التكامل.

4

في علامة تبويب عمليات التكامل ، حدد الموصلات وانقر على بطاقة Google . انقر على إعداد أو إضافة المزيد.

5

في حقل الاسم ، أدخل اسمًا فريدًا للموصل (على سبيل المثال، صفحة العروض والخصومات).

6

انقر على تحميل مفتاح المصادقة.

7

انقر على تم لحفظ تفاصيل الموصل ثم انقر على إغلاق.

التصرف التالي

بعد حفظ الموصل بنجاح، يمكنك استخدامه لتكوين نشاط القائمة في "مصمم التدفق". للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم القائمة في فصل العمل مع مصمم التدفق من دليل إعداد وإدارة Cisco Webex Contact Center.