Використовуйте з’єднувач Google, щоб увімкнути можливість перетворення тексту в мову (TTS) у конструкторі потоків.

Ви можете додати до десяти з’єднувачів для своєї організації.

Перед початком

Виконайте такі конфігурації в хмарній платформі Google:

  • Обов’язково завантажте ключ автентифікації (файл JSON). Додаткову інформацію див. в документації Google.

  • Увімкніть API Cloud Text-to-Speech на консолі хмарної платформи Google.

1

Увійдіть в організацію клієнта на адресу https://admin.webex.com.

2

Перейдіть до Служби > Контактний центр .

3

На сторінці навігації контактного центру виберіть Налаштування клієнта > Інтеграції.

4

На вкладці Інтеграції виберіть З’єднувачі і клацніть картку Google . Клацніть Налаштувати або Додати більше.

5

У полі Name (Назва) введіть унікальну назву з 'єднувача (наприклад, Offers and Discounts Page (Сторінка пропозицій та знижок)).

6

Натисніть Завантажити ключ автентифікації.

7

Натисніть Done (Готово), щоб зберегти деталі з 'єднання, а потім натисніть Close (Закрити).

Що далі

Після успішного збереження з’єднувача можна буде використовувати його для налаштування активності меню в конструкторі потоків. Додаткову інформацію див. в розділі Меню в розділі Робота з конструктором потоків Посібника з налаштування та адміністрування Cisco Webex Contact Center.