Дякуємо за відгук.
Налаштування роз'єму Google для контактного центру Webex
Надіслати відгук?Ви можете додати до десяти роз'ємів для вашої організації.
Перш ніж почати
Виконайте наступні конфігурації в Google Cloud Platform:
-
Переконайтеся, що ви завантажите ключ автентифікації (файл JSON). Докладніші відомості див. у документації Google.
-
Увімкніть API хмарного тексту в мовлення в консолі хмарної платформи Google.
| 1 |
Увійдіть у свою організацію-клієнта за адресою https://admin.webex.com. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
На сторінці навігації Контактний центр виберіть «Параметри орендаря» > «Ін тегра ція». |
| 4 |
На вкладці «Інтеграції» виберіть «З 'єднува чі» і натисніть кар тку Google. Натисніть Налаштувати або Дод ати більше. |
| 5 |
У по лі Ім 'я введіть унікальну назву роз'єму (наприклад, Сторінка пропозицій і знижок). |
| 6 |
Натисніть Завантажити ключ автентифікації. |
| 7 |
Натисніть кнопку Го тово, щоб зберегти деталі роз'єму, а потім натисніть кнопку Закрити. |
Що робити далі
Після успішного збереження роз'єму ви можете використовувати його для налаштування активності меню в конструкторі потоків. Для отримання додаткової інформації див. розділ Мен ю в розділі Робота з конструктором потоків у Посібнику з Cisco Webex Contact Centerналаштування та адміністрування.
