使用 Google 連接器在 Flow Designer 中啟用文字轉語音 (TTS) 功能。

您可以為您的組織新增最多十個連接器。

開始之前

在 Google Cloud Platform 中執行下列設定：

  • 確保下載驗證金鑰（JSON 檔案）。如需相關資訊，請參閱Google 文件。

  • 在 Google Cloud Platform 主控台中啟用雲端文字轉語音API 。

1

於下列網址登入您的客戶組織：https://admin.webex.com 。

2

導覽至服務 > 聯絡中心 。

3

從 Contact Center 導覽頁面中，選取租戶設定 >整合。

4

於整合 標籤，選取連接器 並按一下谷歌 卡。按一下設定 或新增更多。

5

在名稱 欄位中，輸入連接器的唯一名稱（例如，產品與折扣頁面）。

6

按一下 上傳驗證金鑰 。

7

按一下 完成 以儲存連接器詳細資料，然後按一下 關閉 。

後續動作

成功儲存連接器後，您可以使用它在 Flow Designer 中配置「功能表」活動。如需相關資訊，請參閱功能表 區段中的使用 Flow Designer 的章節Cisco Webex Contact Center設定和管理指南。