使用 Google 連接器在 Flow Designer 中啟用文字轉語音 (TTS) 功能。

您最多可以為機構新增十個連接器。

開始之前

在 Google Cloud Platform 中執行以下設定：

  • 確保下載認證密鑰 (JSON 檔案)。 如需了解詳情，請參閱 Google 文件。

  • 在 Google Cloud Platform Console 中啟用雲端文字轉語音 API。

1

在 https://admin.webex.com 登錄到您的客戶組織。

2

導覽至 「服務 > Contact Center」。

3

在 Contact Center 導航頁面中，選擇 租戶設置 > 集成。

4

在“集成 ”選項卡上，選擇 “連接器 ”，然後按兩下 Google 卡片。 按兩下 設置 或 添加更多。

5

在“名稱 ” 字段中，輸入連接器的唯一名稱 (例如，“優惠和折扣”頁面)。

6

按兩下 上傳身份驗證金鑰。

7

請點按完成以儲存連接器詳細資料，然後點按關閉。

下一步行動

成功保存連接器后，您可以使用它在 Flow Designer 中配置 Menu 活動。 有關詳細資訊，請參閱 《設置和管理指南 》的 “使用 Flow Designer ”一章 中的“功能表Cisco Webex Contact Center 部分。