Pomocou konektora Google povoľte v nástroji Flow Designer funkciu prevodu textu na reč (TTS).

Pre svoju organizáciu môžete pridať až desať konektorov.

Skôr ako začnete

V Google Cloud Platform vykonajte nasledujúce konfigurácie:

  • Uistite sa, že ste si stiahli overovací kľúč (súbor JSON). Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii Google.

  • Povoľte rozhranie Cloud Text-to-Speech API v konzole Google Cloud Platform Console.

1

Prihláste sa do svojej zákazníckej organizácie na adrese https://admin.webex.com.

2

Prejdite na položku Služby > Kontaktné centrum .

3

Na navigačnej stránke Kontaktného centra vyberte položku Nastavenia nájomníka > Integrácie.

4

Na karte Integrácie vyberte položku Konektory a kliknite na kartu Google . Kliknite na položku Nastaviť alebo Pridať ďalšie.

5

Do poľa Názov zadajte jedinečný názov konektora (napríklad Stránka ponúk a zliav).

6

Kliknite na položku Odovzdať overovací kľúč.

7

Kliknutím na tlačidlo Hotovo uložte podrobnosti o konektore a potom kliknite na tlačidlo Zavrieť.

Čo robiť ďalej

Po úspešnom uložení konektora ho môžete použiť na konfiguráciu aktivity ponuky v nástroji Flow Designer. Ďalšie informácie nájdete v časti Ponuka v kapitole Práca s Flow Designer v Príručke nastavenia a správy kontaktného centra Cisco Webex.