Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Konfigurácia konektora Google pre Webex Contact Center
Spätná väzba?Môžete pridať až desať konektorov pre vašu organizáciu.
Skôr ako začnete
V službe Google Cloud Platform vykonajte nasledujúce konfigurácie:
-
Uistite sa, že ste stiahli autentifikačný kľúč (súbor JSON). Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii spoločnosti Google.
-
Povoľte rozhranie rozhrania Cloud Text-to-Speech v konzole Google Cloud Platform Console.
| 1 |
Prihláste sa do svojej zákazníckej organizácie na adrese https://admin.webex.com. |
| 2 |
Prejdite do . |
| 3 |
Na navigačnej stránke Kontaktné centrum vyberte položky Nastavenia nájom cu > Integrácie. |
| 4 |
Na karte Integrácie vyberte položku Konektory a kliknite na kartu Google. Kliknite na položku Nastaviť alebo Pridať ďalšie. |
| 5 |
Do po ľa Náz ov zadajte jedinečný názov konektora (napríklad Stránka Ponuky a zľavy). |
| 6 |
Kliknite na možnosť Nahrať autentifikačný kľúč. |
| 7 |
Kliknutím na polož ku Hotovo uložíte podrobnosti konektora a potom kliknite na tlačidlo Zavrieť. |
Čo robiť ďalej
Po úspešnom uložení konektora ho môžete použiť na konfiguráciu aktivity ponuky v návrhári toku. Ďalšie informácie nájdete v časti Menu v kapitole Práca s dizajnérom toku v časti Sprievodca Cisco Webex Contact Centernastavením a správou.
