Configure Google-connector voor Webex contactcenter
Gebruik dit artikel om de Google-connector te configureren om AI-services van Google Cloud Text-to-Speech (TTS) te integreren met het Webex Contact Center.
U kunt maximaal tien connectors voor uw organisatie toevoegen.
Voordat u begint
Voer de volgende configuraties uit in Google Cloud Platform:
-
Zorg ervoor dat u de verificatiesleutel (JSON-bestand) downloadt. Zie Google-documentatie voor meer informatie.
-
Schakel de API Cloudtekst-naar-spraak in in de Google Cloud Platform Console.
| 1 |
Meld u aan bij uw klantorganisatie op https://admin.webex.com. |
| 2 |
Navigeer naar . |
| 3 |
Selecteer Tenantinstellingen > Integratie op de navigatiepagina Van het Contactcentrum. |
| 4 |
Selecteer Connectors op het tabblad Integraties en klik op de Google-kaart . Klik op Meer instellen of Meer toevoegen. |
| 5 |
Voer in het veld Naam een unieke naam voor de connector in (bijvoorbeeld op de pagina Aanbiedingen en Kortingen). |
| 6 |
Klik op Verificatiesleutel uploaden. |
| 7 |
Klik op Gereed om de connectordetails op te slaan en klik vervolgens op Sluiten. |
Volgende stappen
Nadat u de connector hebt opgeslagen, kunt u deze gebruiken om de Menu-activiteit in de Flow Designer te configureren. Zie het gedeelte Menu in het hoofdstuk Werken met Flow Designer van Cisco Webex Contact Center Installatie- en beheerhandleiding voor meer informatie.
