Utilizați conectorul Google pentru a activa capacitatea text-to-speech (TTS) în Designerul de flux.

Puteți adăuga până la zece conectori pentru organizația dvs.

nainte de a începe

Efectuați următoarele configurații în Google Cloud Platform:

  • Asigurați-vă că descărcați cheia de autentificare (fișier JSON). Pentru mai multe informații, consultați documentația Google.

  • Activați API text redat prin vorbire în cloud în consola Google Cloud Platform.

1

Conectați-vă la organizația dvs. client la https://admin.webex.com.

2

Navigați la Servicii > Contact Center.

3

Din pagina de navigare Contact Center, selectați Setări entitate găzduită > Integrări.

4

În fila Integrări , selectați Conectori și faceți clic pe cardul Google . Faceți clic pe Configurare sau pe Adăugați mai multe.

5

În câmpul Nume , introduceți un nume unic pentru conector (de exemplu, Pagina Oferte și reduceri).

6

Faceți clic pe Încărcare cheie de autentificare.

7

Faceți clic pe Efectuat pentru a salva detaliile conectorului, apoi faceți clic pe Închidere.

Ce trebuie să faceți în continuare

După ce salvați cu succes conectorul, îl puteți utiliza pentru a configura activitatea meniului în Designerul de flux. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Meniu din capitolul Lucrul cu Designerul de flux din Cisco Webex Contact Center Ghid de configurare și administrare.