Utilizați conectorul Google pentru a activa capacitatea text transformat în vorbire (TTS) în Designerul de flux.

Puteți adăuga până la zece conectori pentru organizația dvs.

Înainte de a începe

Efectuați următoarele configurații în Google Cloud Platform:

  • Asigurați-vă că ați descărcat cheia de autentificare (fișier JSON). Pentru mai multe informații, consultați documentația Google.

  • Activați API Text în cloud în vorbire pe Consola Google Cloud Platform.

1

Conectați-vă la organizația client la https://admin.webex.com.

2

Navigați la Servicii > Centru de contact .

3

Din pagina de navigare Contact Center, selectați Setări entitate găzduită > Integrări.

4

În fila Integrări , selectați Conectori și faceți clic pe cardul Google . Faceți clic pe Configurare sau Adăugare mai multe.

5

În câmpul Nume , introduceți un nume unic pentru conector (de exemplu, pagina Oferte și reduceri).

6

Faceți clic pe Încărcare cheie deautentificare.

7

Faceți clic pe Terminat pentru a salva detaliile conectorului, apoi faceți clic pe Închidere.

Ce trebuie să faceți în continuare

După ce salvați cu succes conectorul, îl puteți utiliza pentru a configura activitatea meniului în Designerul de flux. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Meniu din capitolul Lucrul cu Designerul de flux din Ghidul de configurare și administrare Cisco Webex Contact Center.