Используйте соединитель Google, чтобы включить возможность передачи текста в речь (TTS) в конструкторе потока.

Для вашей организации можно добавить до десяти соединителей.

Перед началом настройки

На облачной платформе Google выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что загружается ключ аутентификации (файлЕЙН). Дополнительные сведения см . в документации Google.

  • Включите облачные текстовые API в консоли Google Облачная платформа

1

Войдите в свою организацию пользователей по адресу https://admin.webex.com.

2

Перейдите к разделу "Службы > Контактный центр.

3

На странице навигации Контакт-центра выберите параметры арендатора> Интеграции.

4

На вкладке "Интеграции " выберите "Соединители " и щелкните карту Google . Нажмите « Настроить» или «Добавить еще ».

5

В поле Name (" Название ") введите уникальное имя соединителя (например, страницу "Предложения и скидки").

6

Щелкните " Отправить ключ аутентификации".

7

Щелкните Готово, чтобы сохранить сведения о коннекторе, а затем щелкните Закрыть.

Следующие шаги

После успешного сохранения соединителя можно использовать для настройки меню в конструкторе потока. Дополнительные сведения см . в разделе "Меню " в главе "Работа с конструктором потока" Cisco Webex Contact Center Руководстве по настройке и администрированию.