Благодарим вас за обратную связь.
Настройка коннектора Google для контакт-центра Webex
Отправить обратную связь?Для организации можно добавить до десяти коннекторов.
Прежде чем начать
Выполните следующие настройки в Google Cloud Platform:
-
Обязательно загрузите ключ аутентификации (файл JSON). Дополнительные сведения см. в документации Google.
-
Включите облачный API преобразования текста в речь в консоли Google Cloud Platform.
| 1 |
Войдите в свою организацию по работе с клиентами по адресу https://admin.webex.com. |
| 2 |
Перейдите в раздел «. |
| 3 |
На странице навигации в Контактном центре выберите Настройки арендатора > Интеграции. |
| 4 |
На вкладке «Интеграции» выберите «Коннекторы» и нажмите на карточку Google. Нажмите «Настроить» или «Добавить больше». |
| 5 |
В поле «Имя» введите уникальное имя соединителя (например, «Страница предложений и скидок»). |
| 6 |
Нажмите «Загрузить ключ аутентификации». |
| 7 |
Нажмите кнопку Готово, чтобы сохранить сведения о соединителе, а затем нажмите кнопку Закрыть. |
Что делать дальше
После успешного сохранения соединителя его можно использовать для настройки активности меню в Flow Designer. Дополнительные сведения см. в разделе Меню в главе «Работа с Flow Designer» руководства по Cisco Webex Contact Center установке и администрированию.
