Konfigurace konektoru Google pro Webex kontaktní centrum
V tomto článku nakonfigurujte konektor Google pro integraci služeb AI převodu textu na řeč (TTS) Google Cloud s kontaktním centrem Webex.
Pro vaši organizaci můžete přidat až deset konektorů.
Než začnete
Nezapomeňte stáhnout ověřovací klíč (soubor JSON). Další informace naleznete v dokumentaci společnosti Google.
Nezapomeňte povolit cloudovou API převodu textu na řeč v konzoli Google Cloud Platform Console.
1 |
Přihlaste se ke své zákaznické organizaci na adrese https://admin.webex.com a přejděte do části . |
2 |
Na kartě Google Connector klikněte na Nastavit nebo Přidat další. |
3 |
Do pole Název zadejte jedinečný název konektoru (například Stránka Nabídky a slevy). |
4 |
Klikněte na Nahrát ověřovací klíč. |
5 |
Kliknutím na tlačítko Hotovo uložte informace o konektoru a pak kliknete na tlačítko Zavřít. |
Další postup
Po úspěšném uložení konektoru jej můžete použít ke konfiguraci aktivity nabídky v návrháři toku. Další informace naleznete v části Nabídka v kapitole Práce s Návrhářem toku Cisco Webex Contact Center Průvodce nastavením a správou.