Pomocí konektoru Google povolte v nástroji Flow Designer funkci převodu textu na řeč (TTS).

Pro organizaci můžete přidat až deset konektorů.

Než začnete

V platformě Google Cloud proveďte následující konfigurace:

  • Nezapomeňte stáhnout ověřovací klíč (soubor JSON). Další informace naleznete v dokumentaci společnosti Google.

  • Povolte v konzoli Google Cloud Platform rozhraní API pro převod textu na řeč.

1

Přihlaste se k organizaci zákazníka na adrese https://admin.webex.com.

2

Přejděte do části Služby > Kontaktní centrum .

3

Na navigační stránce Kontaktní centrum vyberte Nastavení klienta > Integrace.

4

Na kartě Integrace vyberte možnost Konektory a klikněte na kartu Google . Klikněte na možnost Nastavit nebo Přidat další.

5

Do pole Název zadejte jedinečný název konektoru (například stránka Nabídky a slevy).

6

Klikněte na tlačítko Nahrát ověřovací klíč.

7

Klepnutím na tlačítko Hotovo uložíte podrobnosti o konektoru a poté klepnete na tlačítko Zavřít.

Co dělat dál

Po úspěšném uložení konektoru jej můžete použít ke konfiguraci aktivity nabídky v nástroji Flow Designer. Další informace naleznete v části Nabídka v kapitole Práce s nástrojem Flow Designer v dokumentu Příručka pro správu a nastavení řešení Cisco Webex Contact Center.